subiectul Re: Probleme fibra din Servicii de Internet si TV

Probleme fibra

Gustinas21 — Tue, 25 Apr 2023 15:51:50 GMT

Re: Probleme fibra

arsradu — Tue, 25 Apr 2023 16:34:21 GMT

Salut,

Bine ai venit in Comunitate!

Verifica cablurile, fibra in special, sa nu fie contorsionata sau pe sub vreun obiect de mobilier.
Da un restart la ONT (sau scoate-l din priza, lasa-l cateva minute, si conecteaza-l la loc)
Daca pasii de mai sus nu rezolva problema, da un telefon la relatii clienti (300 din Orange sau 0374 300 300 din orice retea), ramura 1-3-2 de pe abonament, sau 5-2-0 de pe un prepay Orange, si fa o sesizare de nefunctionalitate.

Mult succes! Si sa ne spui daca ai reusit folosind unul dintre pasii de mai sus. 🙂

Re: Probleme fibra

FLo1 — Tue, 25 Apr 2023 17:22:09 GMT

@Gustinas21: Bun venit în Comunitate. De cât timp se manifestă astfel situația? Problema întreruperii fibrei fără a fi anunțată are de obicei problemă locală, în mare parte din cazuri fibra este îndoită undeva de-a lungul traseului. Poate să fie răsucită, dar NU îndoită. Altfel continuitatea circuitului de FO se întrerupe. După ce verifici acest aspect, asigură-te că conectorul este bine fixat în ONT (router).

Ai cumva ambele servicii contractate (atât TV cât și NET)? Sau doar TV? Întreb, pentru a afla dacă ambele servicii sunt întrerupte. Te așteptăm pe topic cu actualizări ale situației.

Re: Probleme fibra

DanielaH — Thu, 27 Apr 2023 07:51:18 GMT

@Gustinas21, te așteptăm să revii cu mai multe detalii, dacă situația mai este de actualitate.