subiectul Re: Nu avem internet si nici televiziune de la 8 dimineata! din Servicii de Internet si TV

Nu avem internet si nici televiziune de la 8 dimineata! (Comuna Sulita, județul Botoșani)

stefania86 — Tue, 11 Apr 2023 14:17:52 GMT

Ce pot sa fac???

Re: Nu avem internet si nici televiziune de la 8 dimineata!

RafaHelper — Tue, 11 Apr 2023 13:58:38 GMT

Atunci cand ai un deranjament indiferent de ora si durata de început a deranjamentului trebuie sa iei legătura cu furnizorul. Pentru a contacta Orange intra aici https://www.orange.ro/contact/ si alege una dintre Modalitățile de contact. Daca te grăbești iți recomand apel la numărul 300 sau 0374300300 dar si prin chat Djingo.

Re: Nu avem internet si nici televiziune de la 8 dimineata!

stefania86 — Tue, 11 Apr 2023 14:00:46 GMT

Am încercat și prin apel la 300 si pe chat. E bătaie de joc ce se întâmplă!

Re: Nu avem internet si nici televiziune de la 8 dimineata!

FLo1 — Tue, 11 Apr 2023 14:01:13 GMT

Salut @stefania86. Despre ce localitate / zonă / cartier este vorba? Ești abonat Orange RO sau Orange Ro Communications (fost Telekom)? Având probleme cu ambele servicii banuiesc că este vorba de fibră optică. Corect? Ai încercat un restart la router? Nu are vreun LED luminând roșu la LOS? Pentru că ori e undeva FO îndoită / întreruptă (în casă sau până afară) sau Orange eectuează lucrări undeva. Te așteptăm cu actualizări ale situației. Numai bine.

Re: Nu avem internet si nici televiziune de la 8 dimineata!

RafaHelper — Tue, 11 Apr 2023 14:02:14 GMT

Ne poți spune de ce este bătaie de jos? Ce se întâmpla mai exact?

Re: Nu avem internet si nici televiziune de la 8 dimineata!

stefania86 — Tue, 11 Apr 2023 14:05:50 GMT

Comuna Sulita, județul Botoșani. E vorba de fibra optică, Orange Communications.Cat durează lucrările celor de la Orange? Totuși e ora 17, ma îndoiesc ca lucrează având în vedere ca plouă!

Re: Nu avem internet si nici televiziune de la 8 dimineata!

FLo1 — Tue, 11 Apr 2023 14:10:32 GMT

@stefania86: Deci la router ai (sau nu) aprins în roșu LED-ul cu LOS? Ai verificat traseul de FO prin casă pentru a nu fi cu îndoituri? Alți vecini abonați la OROC în zona ta au aceleași probleme sau nu?

Re: Nu avem internet si nici televiziune de la 8 dimineata!

stefania86 — Tue, 11 Apr 2023 14:14:12 GMT

La modemul de la televizor, becul rosu este intermitent, iar modemul de la internet becul verde-WLAN- la fel intermitent.

Re: Nu avem internet si nici televiziune de la 8 dimineata!

FLo1 — Tue, 11 Apr 2023 14:21:38 GMT

@stefania86: Și la LOS? Nu luminează deloc sau dacă DA ce culoare are?

Re: Nu avem internet si nici televiziune de la 8 dimineata!

stefania86 — Tue, 11 Apr 2023 14:24:05 GMT

Nu luminează deloc

Re: Nu avem internet si nici televiziune de la 8 dimineata!

stefania86 — Tue, 11 Apr 2023 14:46:32 GMT

Dacă nu funcționează serviciu de internet și televiziune de atâta timp, cum sa nu fie bătaie de joc?

Re: Nu avem internet si nici televiziune de la 8 dimineata! (Comuna Sulita, județul Botoșani)

Calin12 — Tue, 11 Apr 2023 14:50:29 GMT

De digi nu ai auzit??

Re: Nu avem internet si nici televiziune de la 8 dimineata! (Comuna Sulita, județul Botoșani)

stefania86 — Tue, 11 Apr 2023 15:00:56 GMT

Unul dintre servicii a fost preluat de cei de la Orange, fără să ne consulte de la Romtelecom. Având în vedere situația, iau în calcul și mutarea unui serviciu la Digi, nu e normal ce se întâmplă și mai ales că nu e prima dată.

Re: Nu avem internet si nici televiziune de la 8 dimineata! (Comuna Sulita, județul Botoșani)

Calin12 — Tue, 11 Apr 2023 16:14:11 GMT

Asa e. Deranjamente le se rezolva într un timp mult prea mare, chiar zile uneori.

Re: Nu avem internet si nici televiziune de la 8 dimineata! (Comuna Sulita, județul Botoșani)

Vio73 — Wed, 12 Apr 2023 03:47:08 GMT

Eu am avut probleme cu Digi ăstia mult mai mari, aproape lunar. Așa că ..

Re: Nu avem internet si nici televiziune de la 8 dimineata! (Comuna Sulita, județul Botoșani)

Vio73 — Wed, 12 Apr 2023 03:51:07 GMT

Salutare!

Ai încercat să suni la 300 sau 0374300300, apoi 1-3-2, pentru asistență?Te sfătuiesc să suni și să ceri ajutorul, probleme existând la toți.

Dacă este ceva mai grav și sunt condiții meteo nefavorabile, poate să dureze mai mult, din păcate.

Le poți scrie și din secțiunea Contact:

https://orangeromaniacommunications.custhelp.com/app/ask

Succes!

Re: Nu avem internet si nici televiziune de la 8 dimineata! (Comuna Sulita, județul Botoșani)

DanielaH — Thu, 13 Apr 2023 07:47:35 GMT

Stefania, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?