https://comunitate.orange.ro/t5/orange-service/despre-asigurarea-telefonului-inlocuit/m-p/69225#M672 Va mulțumesc! Am făcut solicitare pe email către ei cu toate hârtiile și tot ce știu! Thu, 11 Aug 2022 18:57:25 GMT Adina_Petruta29 2022-08-11T18:57:25Z https://comunitate.orange.ro/t5/orange-service/despre-asigurarea-telefonului-inlocuit/m-p/69221#M668 Telefonul înlocuit pe asigurare în situația unui accindent, va putea beneficia de asigurare nouă? În data de 6 iulie am solicitat o asigurare pentru noul imei, iar apoi a fost anulată neinformata fiind în momentul primirii răspunsului! Ce mai pot face în situația în care chiar nu este vina mea? Chiar îmi doresc asigurare la telefon! Vă mulțumesc! Thu, 11 Aug 2022 18:19:26 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/orange-service/despre-asigurarea-telefonului-inlocuit/m-p/69221#M668 Adina_Petruta29 2022-08-11T18:19:26Z https://comunitate.orange.ro/t5/orange-service/despre-asigurarea-telefonului-inlocuit/m-p/69222#M669 Salutare! Bun venit în Comunitate! Normal, atâta tot.cat este încă sub efectul poliței de asigurare și dacă o plătești lunar în continuare. Baftă! Thu, 11 Aug 2022 18:44:47 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/orange-service/despre-asigurarea-telefonului-inlocuit/m-p/69222#M669 Vio73 2022-08-11T18:44:47Z https://comunitate.orange.ro/t5/orange-service/despre-asigurarea-telefonului-inlocuit/m-p/69223#M670 Asta este problema ! Că operatorul nu m-a informat că asigurarea premium nu merge pe un s21 5g , nu m-a informat că a primit respins la solicitare! Iar acum doamna de la relații clienți spune că telefonul nou, nu va primii asigurare, deși în procesul verbal este menționată că da am dreptul! Cum pot rezolva problema creată de acest operator? Thu, 11 Aug 2022 18:48:29 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/orange-service/despre-asigurarea-telefonului-inlocuit/m-p/69223#M670 Adina_Petruta29 2022-08-11T18:48:29Z https://comunitate.orange.ro/t5/orange-service/despre-asigurarea-telefonului-inlocuit/m-p/69224#M671 Cel mai bine este sa faci o sesizare din secțiunea Contact și sper să rezolvi. Ei îți vor da răspunsul cel mai ok. Adică lași sesizarea aici: https://www.orange.ro/contact/ Baftă! Thu, 11 Aug 2022 18:56:17 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/orange-service/despre-asigurarea-telefonului-inlocuit/m-p/69224#M671 Vio73 2022-08-11T18:56:17Z https://comunitate.orange.ro/t5/orange-service/despre-asigurarea-telefonului-inlocuit/m-p/69225#M672 Va mulțumesc! Am făcut solicitare pe email către ei cu toate hârtiile și tot ce știu! Thu, 11 Aug 2022 18:57:25 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/orange-service/despre-asigurarea-telefonului-inlocuit/m-p/69225#M672 Adina_Petruta29 2022-08-11T18:57:25Z https://comunitate.orange.ro/t5/orange-service/despre-asigurarea-telefonului-inlocuit/m-p/69226#M673 Atunci e in regulă, dar așteaptă răspunsul lor. Noi, în Comunitate suntem clienți, ca și tine, în mare parte. Succes! Thu, 11 Aug 2022 18:59:10 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/orange-service/despre-asigurarea-telefonului-inlocuit/m-p/69226#M673 Vio73 2022-08-11T18:59:10Z https://comunitate.orange.ro/t5/orange-service/despre-asigurarea-telefonului-inlocuit/m-p/69227#M674 @Adina, s-a rezolvat situația? Thu, 18 Aug 2022 09:59:15 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/orange-service/despre-asigurarea-telefonului-inlocuit/m-p/69227#M674 DanielaH 2022-08-18T09:59:15Z