subiectul Re: Probleme cu asigurarea din Orange Service

Probleme cu asigurarea

Marck_86 — Sun, 12 Jan 2025 09:24:39 GMT

Bună ziua, am pierdut un telefon luat la abonament în rate ,fiind asigurat cu asigurarea premium în care mi sa zis ca în caz de furt,pierdere sau diatrungere totala voi primi alt telefon în schimb, am sunat la asigurări mi sa zis sa fac o dovada la politie precum ca am anunțat pierderea telefonului apoi am primit ras ca nu acoperă asigurarea și ca nu o sa primesc nimic practica am plătit degeaba pana acum asigurarea ,vi se pare ce a normal ? Cui ar trebui sa ma adresez pt a rezolva problema, va mulțumesc.

Re: Probleme cu asigurarea

Fost Membru — Sun, 12 Jan 2025 10:01:56 GMT

- Asiguratorul (doar dacă este firmă de asigurări) https://portal.asfromania.ro/portal_ext/login.xhtml (ai nevoie de cont)

- Și operatorul și asiguratorul https://eservicii.anpc.ro/ (ai nevoie de cont)

Re: Probleme cu asigurarea

MihaiC99 — Sun, 12 Jan 2025 11:20:46 GMT

Salut,

Din păcate există și situații în care, cel mai probabil, nu vei vedea niciun ban de la asigurator dacă:

vei fi neglijent - dacă se dovedește că ți-ai lăsat telefonul pe capota mașinii și ai plecat în grabă;
vei fi ostentativ - în situația în care telefonul îți este furat de pe bancheta mașinii lăsată descuiată;
ai întârziat cu raportarea accidentului - verifică atent condițiile asupra cărora ai convenit cu asiguratorul, pentru că acesta poate impune raportarea urgentă a incidentului;

Găsești aceste informații în T&C de mai jos.

https://www.orange.ro/docs/termeni-si-conditii/pdf/2021-02/TC-Orange%20_%20RO_feb_2021-prezent.pdf

Bănuiesc că ai primit și o motivație.

Asigură-te că ai respectat aceste condiții.

Îi poți contacta și aici.

Re: Probleme cu asigurarea

Vio73 — Sun, 12 Jan 2025 10:35:21 GMT

Salutare!

Trebuie să îndeplinești condițiile de aici ,

mai jos în pagină, la ,,Întrebări frecvente ". Urmărește pașii de acolo.

Baftă!

Re: Probleme cu asigurarea

Marck_86 — Sun, 12 Jan 2025 10:45:25 GMT

Am sunat la nr ala e firma de asigurări mi sa zis sa fac dovada precum ca am anunțat organele de politie ,am fost am anunțat, mi sa emis dovada ,am trimis la firma de asigurări pt a inchide dosarul apoi primesc ras ca din păcate nu acoperă asigurarea ceia ce nu este corect pt ca am asigurare premium care acoperă chiar și în cazurile furt,pierdere ori distrugere totala nu cea Basic care nu acoperă, părerea mea este ca este doar o mare teapa partea cu asigurarea doar ca să ia banii clienților cel mai bine este chemarea în instanta

Re: Probleme cu asigurarea

Pololică — Sun, 12 Jan 2025 11:30:01 GMT

Salutare!

Îți recomand să trimiți o notificare asiguatorului prin care numești articolul din asigurare care acoperă incidentul.

Aștepți răspunsul (scris) și, în funcție de ce primești, decizi ce faci mai departe.

Re: Probleme cu asigurarea

delfinas — Sun, 12 Jan 2025 13:09:51 GMT

Au motivat de ce nu acopera asigurarea ta?