subiectul Re: Cum pot achizitiona asigurarea tip franciza la un iphone luat la prelungirea contractului din Orange Service

Asigurare tip franciza la un iphone luat la prelungirea contractului

Alexa6 — Thu, 21 Dec 2023 06:57:55 GMT

Am achiziționat un iphone 15 la prelungirea contractului și doresc sa-i fac asigurarea tip franciza. Cum procedez ? Mulțumesc anticipat

Re: Cum pot achizitiona asigurarea tip franciza la un iphone luat la prelungirea contractului

Vio73 — Wed, 20 Dec 2023 16:00:53 GMT

Salutare!

Ai aici ceva detalii despre serviciul de asigurare:

https://www.orange.ro/servicii/asigurare/

Mai găsești și alte informații aici:

https://www.orange.ro/help/despre-asigurarea-pentru-telefon-modem-sau-tablet-152

Sper să îți fie de folos!

Baftă!

Re: Cum pot achizitiona asigurarea tip franciza la un iphone luat la prelungirea contractului

RafaHelper — Wed, 20 Dec 2023 17:08:36 GMT

Salut @Alexa6,

In primul rand trebuie sa înțelegi ce înseamnă ‘Franşiză’, reprezintă acea sumă care va fi suportată de tine în legătură cu fiecare Eveniment Asigurat și care trebuie să fie plătită atunci când se face o cerere de despăgubire. Valoarea Franşizei este specificată în Certificatul de Asigurare, în funcție de schema de asigurare aleasă. Deci Franşiza nu este un tip de asigurare.

Asigurarea este de 2 tipuri Basic si Premium, mai multe detalii găsești aici:https://www.orange.ro/servicii/asigurare/

Pentru a achiziționa un tip de asigurare trebuie sa mergi intr-un magazin orange in maxim 30 de zile de la achiziția device-ului.

Acest serviciu este disponibil doar pentru clienții Orange România.

Re: Cum pot achizitiona asigurarea tip franciza la un iphone luat la prelungirea contractului

Alexa6 — Wed, 20 Dec 2023 17:16:01 GMT

Care eveniment asigurat dacă eu nu am asigurare . Cum pot beneficia de aceasta franciza ? Ce trebuie făcut? Eu nu sunt asigurat pentru niciun "eveniment " deci nu pot beneficia de aceasta fransiza dacă nu am certificat de asigurare ...

Re: Cum pot achizitiona asigurarea tip franciza la un iphone luat la prelungirea contractului

Vio73 — Wed, 20 Dec 2023 17:33:56 GMT

Mergi la un magazin Orange Shop, dacă ești client Orange Romania. Dacă nu ești client Orange Romania, nu poti face.

Re: Cum pot achizitiona asigurarea tip franciza la un iphone luat la prelungirea contractului

RafaHelper — Wed, 20 Dec 2023 17:34:11 GMT

Corect, in prima faza mergi in magazin, iti faci asigurarea si mai apoi o sa ai certificat de asigurare.

Re: Cum pot achizitiona asigurarea tip franciza la un iphone luat la prelungirea contractului

Alexa6 — Wed, 20 Dec 2023 18:32:04 GMT

Am încercat inclusiv în Orange Shop dar fac doar asigurarea Basic și premium ... eu vreau franciză

Re: Cum pot achizitiona asigurarea tip franciza la un iphone luat la prelungirea contractului

Alexa6 — Wed, 20 Dec 2023 18:35:05 GMT

Și cum pot plăti fransiza la un "eveniment asigurat " dacă eu nu am un certificat de asigurare în care sa fie stipulata valoarea fransizei , fiind client orange ?

Re: Cum pot achizitiona asigurarea tip franciza la un iphone luat la prelungirea contractului

Alexa6 — Wed, 20 Dec 2023 18:36:35 GMT

Sunt client orange România, am fost în Orange Shop și nu știu nimic de fransiza , doar Basic și premium

Re: Cum pot achizitiona asigurarea tip franciza la un iphone luat la prelungirea contractului

Alexa6 — Wed, 20 Dec 2023 18:37:56 GMT

Te faci ca nu înțelegi... nu vreau asigurare Basic sau premium ci fransiza , plătesc o suma indiferent de prejudiciu

Re: Cum pot achizitiona asigurarea tip franciza la un iphone luat la prelungirea contractului

Vio73 — Wed, 20 Dec 2023 18:40:21 GMT

Păi acestea sunt tipurile de asigurare ce sunt disponibile. Dacă așa ți s-a spus, așa e.

Re: Cum pot achizitiona asigurarea tip franciza la un iphone luat la prelungirea contractului

Alexa6 — Wed, 20 Dec 2023 19:02:48 GMT

Vad ca nu ne înțelegem ... cum ai proceda dacă ai vrea doar fransiza ținând cont ca am fost în Magazin Orange Shop Alexandria și au doar opțiunea Basic și premium ... în cont myorenge și cod qr de pe cutia telefonului am și opțiunea fransiza , o suma fixa stabilita în funcție de valoarea telefonului , plătită indiferent de "defect " ,?

Re: Cum pot achizitiona asigurarea tip franciza la un iphone luat la prelungirea contractului

Vio73 — Wed, 20 Dec 2023 19:16:54 GMT

Atunci, nu prea văd altă variantă decât să le scrii din secțiunea Contact ( Trimite-ne un mesaj:

https://www.orange.ro/contact/

Le pui poze cu ceea ce îți scrie acolo și le explici ceea ce dorești.

Eu și majoritatea de aici suntem doar clienți și nu am făcut niciodată asigurare la telefon (vorbesc de mine).

Succes!

Re: Cum pot achizitiona asigurarea tip franciza la un iphone luat la prelungirea contractului

Alexa6 — Wed, 20 Dec 2023 19:38:00 GMT

Am trimis , aștept mesaj în 48 h . Nici eu la al meu nu am dar am zis să-i fac băiatului la iphone 15 , este copil , mai neatent ... mulțumesc frumos pentru răspunsuri

Re: Cum pot achizitiona asigurarea tip franciza la un iphone luat la prelungirea contractului

Vio73 — Wed, 20 Dec 2023 19:54:22 GMT

Sper să primești răspunsul pe care îl dorești!

Cu mare plăcere!

Re: Asigurare tip franciza la un iphone luat la prelungirea contractului

arsradu — Thu, 21 Dec 2023 07:52:18 GMT

Salut,

Asigurarile sunt doar doua:

Basic: asigura dispozitivul in caz de accidente
Cost (in cazul unui iPhone 15): 9 €/luna
Premium: asigura dispozitivul in caz de accidente si furt.
Cost (in cazul unui iPhone 15): 10 €/luna

Acuma, fransiza este o suma fixa, derivata din valoarea produsului (in cazul unui iPhone 15, o sa fie in jur de 70 de euro conform calculatorului online de aici), platita de catre client in caz de dauna totala (inlocuirea produsului), pe langa prima de asigurare lunara. Deci nu poti plati doar fransiza, fara sa ai deja o asigurare (Basic sau Premium). Nu e un tip de asigurare in care platesti doar accidentele. Vei plati asigurarea (Basic sau Premium), care se poate face intr-un Orange Shop, si in caz de inlocuire a produsului, platesti si fransiza. Practic, platesti o suma fixa in caz de dauna totala, plus "abonamentul lunar".

Iti recomand si un video foarte util care explica mai pe larg, cu exemple, cum functioneaza acest sistem.

Dupa parerea mea, asigurarile sunt complicate, si atunci cand ai nevoie mai mare, exista riscul sa nu-ti asigure nimeni produsul pentru ca mai stiu eu ce regula nescrisa nu ai respectat, n-ai sunat in nu stiu cat timp, nu era telefonul cu fata la soare cand l-ai scapat in piscina, sau alte chestii de genul asta. Banii raman dati, dar nu te poti folosi de acea asigurare, pentru ca X motive. La fel si in cazul service-urilor. Vor face tot posibilul sa nu-ti acopere reparatia pe garantie.

Deci, cu toate ca eu nu recomand, decizia iti apartine. 🙂

Re: Cum pot achizitiona asigurarea tip franciza la un iphone luat la prelungirea contractului

Alexa6 — Thu, 21 Dec 2023 03:57:16 GMT

Mulțumesc frumos pentru răspuns și clarificări . Cred ca este simplu acum de înțeles și sper sa fie un ajutor și pentru alții.

Re: Cum pot achizitiona asigurarea tip franciza la un iphone luat la prelungirea contractului

RafaHelper — Thu, 21 Dec 2023 06:59:33 GMT

După cum am spus si mai sus: Franşiza NU este un tip de asigurare.