subiectul Re: Salut,cum pot trimite un tel.în sevice în garanție,cumparat online,cu ce documente însotitoare? din Orange Service

Cum pot trimite un telefon în sevice în garanție?

Teo14 — Mon, 13 Mar 2023 06:11:36 GMT

Salut, cum pot trimite un telefon în sevice în garanție, cumparat online, cu ce documente însotitoare?

Re: Salut,cum pot trimite un tel.în sevice în garanție,cumparat online,cu ce documente însotitoare?

Razvan — Sun, 12 Mar 2023 23:24:18 GMT

Salut! Telefonul poate fi trimis în service la garanție, însoțit de factură si certificatul de garanție emis de către Orange România. În funcție de modelul de telefon, Samsung/Huawei il poti trimite/merge personal la Esd Service, și pe baza IMEI telefon se face intrarea în reparație, fără a mai fi necesar factura/certificat de garanție. Ce model de telefon ai?

Re: Salut,cum pot trimite un tel.în sevice în garanție,cumparat online,cu ce documente însotitoare?

Teo14 — Mon, 13 Mar 2023 03:31:21 GMT

Multumesc pt raspuns,mi=a adus curierul cutia cu tel.Redmi Note 10 Pro,și nu am acte fizice.

Re: Salut,cum pot trimite un tel.în sevice în garanție,cumparat online,cu ce documente însotitoare?

Vio73 — Mon, 13 Mar 2023 03:32:57 GMT

Salutare!

Mergi într-un Orange Shop sau magazin Orange Romania Communications ( dacă ești client Orange Romania Communications), cu factura și certificatul de garanție emise de către operator.

De restul, se ocupă angajații din magazin.

Baftă!

Re: Cum pot trimite un telefon în sevice în garanție?

Razvan — Mon, 13 Mar 2023 06:39:13 GMT

Solicită factura și certificatul la ORO prin trimiterea unui mail la serviciul.clienti@orange.com. Succes!

Re: Cum pot trimite un telefon în sevice în garanție?

arsradu — Mon, 13 Mar 2023 06:57:53 GMT

Salut Teo,

Telefonul il trimiti dintr-un Orange Shop. Factura ar trebui sa fie suficienta, si o poti descarca din contul tau My Orange, sectiunea Comenzile Mele.