subiectul Re: Cum anulez limita de date din Roaming

Roaming Turcia - optiune activa, nu o pot folosi

Ababeimarius — Mon, 14 Sep 2026 09:25:51 GMT

bună seara. Sunt în Turcia și mi s-a limitat netul , cum pot să scot limita aia de 11 gb , mi-am activat 2 opțiuni de 20gb și nu le pot folosi.

Re: Cum anulez limita de date

Ababeimarius — Fri, 11 Sep 2026 21:08:21 GMT

sunt cartela prepay am uitat să menționez

Re: Cum anulez limita de date

Razvan — Fri, 11 Sep 2026 22:27:03 GMT

Ia legătura cu serviciul clienți Orange din My Orange la secțiunea Contact și Feedback din trabul Altele ai vezi ce ți se spune.

Doar un angajat Orange care acces la contul tău te poate ajuta în situația dată.

Re: Cum anulez limita de date

Ababeimarius — Sat, 12 Sep 2026 08:17:29 GMT

Sunt plecat în Turcia , și nu răspunde nimeni la contact. Am dat și mesaj , și feedback și nimic

Re: Cum anulez limita de date

MihaiC99 — Sat, 12 Sep 2026 09:00:14 GMT

Poți încerca atât prin chatul din aplicația my Orange cat și prin chatul WhatsApp.

Solicita transfer catre un operator uman și apoi descrie problema intampinata.

Ai incercat sa selectezi manual o altă rețea disponibila in zona in care te afli?

De ce nu pot activa serviciul de roaming din aplicatia My Orange?

elena1805 — Mon, 14 Sep 2026 05:47:20 GMT

Stie cineva de ce nu pot activa serviciul de roaming din aplicatia My Orange?

Re: Roaming

MihaiC99 — Sun, 13 Sep 2026 07:07:40 GMT

Salutare!

Poți activa roamingul și prin apel la *100#.

https://www.orange.ro/help/cum-pot-s-am-acces-la-serviciul-roaming-pe-cartela-mea-prepay

Re: Roaming

Vio73 — Sun, 13 Sep 2026 07:09:51 GMT

Salutare!

Ai aici toate detaliile despre cum să faci acest lucru.

Dacă tot nu reușești, încearcă să iei legătura cu Serviciul clienți prin intermediul WhatsApp la numărul 0744444300 ( Chat Djingo).

Baftă multă!

Re: Roaming

elena1805 — Sun, 13 Sep 2026 09:21:24 GMT

Le am scris le facebook celor de la orange.. ei spun ca este o avarie tehnica.. dar problema aceasta a fost si ieri

Re: Roaming

elena1805 — Sun, 13 Sep 2026 09:26:47 GMT

Mai pot daca sunt plecata deja in Turcia?

Re: Roaming

Vio73 — Sun, 13 Sep 2026 09:27:23 GMT

Ai încercat să te conectezi și manual, prin intermediul unui alt operator partener?

Re: Roaming

FLo1 — Sun, 13 Sep 2026 09:59:29 GMT

@elena1805: Salut. Da, serviciul *100# SelfCare se poate apela de pe prepay inclusiv dacă ești în roaming și fără roamingul activat. Activarea o poți face fie din credit existent, fie activând o opțiune cu resurse pentru Turcia din credit existent. Pentru activare cu plata directă e nevoie să încarci de pe contul tău, fie web sau aplicație. Succes și sejur plăcut.

Re: Roaming

MihaiC99 — Sun, 13 Sep 2026 10:04:49 GMT

In momentul de față, ai o opțiune activa și nu poți folosi resursele? Ce fel de problema tehnica exista.

Nu îți recomand activarea roamingului din credit deoarece tarifele standard sunt foarte mari (6000 euro 1 GB)

Re: Roaming

elena1805 — Sun, 13 Sep 2026 10:25:19 GMT

Da.. am o optiune activa si nu o pot folosi.. le am scris pe whats app, iar raspunsul lor a fost acesta:

Inteleg. Multumesc frumos pentru informatii, intr-adevar in acest moment avem mai multi clienti care intampina aceeasi situatie ca dumneavoastra, motiv pentru care noi am trimis toate detaliile catre colegii nostri din departamentul tehnic pentru a ne ajuta cu verificari, sa vedem din ce cauza se intampla acest lucru. Ne cerem scuze pentru neplacerile create, speram sa rezolvam situatia in cel mai scurt timp.

Re: Roaming

elena1805 — Sun, 13 Sep 2026 10:25:36 GMT

Ideea este ca nici ieri nu a functionat..

Re: Roaming

MihaiC99 — Sun, 13 Sep 2026 10:32:19 GMT

Se pare că mai sunt și alții în situația ta (Turcia).

https://comunitate.orange.ro/t5/roaming/cum-anulez-limita-de-date/

Din păcate, in weekend e greu să-i găsești pe cei de la tehnic. Cel mai probabil, vor rezolva mâine.

În funcție de răspunsul lor, ar trebui sa ceri compensații pentru problemele avute.

Re: Cum anulez limita de date

elena1805 — Sun, 13 Sep 2026 11:10:43 GMT

Buna, este o problema tehnica de la Orange

Re: Cum anulez limita de date

teacher_ — Sun, 13 Sep 2026 14:12:48 GMT

Salut! Din ce știu, Turcia nu este in zona 1, care cuprinde țările din SEE...

Turcia are opțiuni de internet separate, acele resurse pe care le-ai atașat nu sunt valabile pentru Turcia, ci pentru statele din UE.

Re: Cum anulez limita de date

elena1805 — Sun, 13 Sep 2026 14:20:11 GMT

Buna, Turcia este in zona 1.. este o optiune care contine 20 GB de internet.. este 100 si ceva de lei

Re: Cum anulez limita de date

Ababeimarius — Sun, 13 Sep 2026 14:42:18 GMT

Păi din alea am 2 puse și degeaba