subiectul Am activat optiunea Go Explore pe un alt număr, din greseala din Roaming

Am activat optiunea Go Explore pe un alt număr, din greseala

Sebyka — Thu, 25 Sep 2025 06:41:09 GMT

Da!
Din păcate(pentru noi, abonații) primim același dispreț din partea Orange!
Atunci când ai o problemă, vorbești doar cu asistenți virtuali care nu iți pot rezolva nici cea mai mică solicitare!
Rușine!

Re: Relații clienți

DanielaH — Thu, 25 Sep 2025 06:24:56 GMT

Salut, @Sebyka! Bun venit în Comunitate!

Ne spui, te rog, ce s-a întâmplat? Poate te putem ajuta aici.

Re: Relații clienți

Sebyka — Thu, 25 Sep 2025 06:29:10 GMT

Din greseala, am activat optiunea Gi Explore oe un alt număr din contul meu, decât cel pe care am intenționat!Aș fi dorit sa adresez rugămintea de a ma ajuta cineva(din companie) să indrept această greșeală!

Re: Relații clienți

DanielaH — Thu, 25 Sep 2025 06:40:08 GMT

Mulțumesc pentru detalii. Ești titularul contractului? Dacă da, trimite-ne în mesaj privat numerele de telefon despre care este vorba și numele tău. Vom ruga colegii să te ajute cu această solicitare.

Re: Relații clienți

Sebyka — Thu, 25 Sep 2025 06:44:10 GMT

Pe care adresa ar trebui sa trimit mesaj privat?

Re: Relații clienți

DanielaH — Thu, 25 Sep 2025 06:46:33 GMT

Trimite direct de aici, din Comunitate, click pe profilul meu și apoi "Trimite un mesaj", dreapta sus:

Re: Am activat optiunea Go Explore pe un alt număr, din greseala

DanielaH — Thu, 25 Sep 2025 08:06:32 GMT

@Sebyka, am transmis situația colegilor mei care au mutat opțiunea de pe un număr pe celalalt. Găsești răspunsul în mesaj privat.

Gânduri bune! Te mai așteptăm în Comunitate.