subiectul Re: Internet roaming din Roaming

Nu mai primesc internet roaming SEE

Mihaitontea2001 — Thu, 14 Nov 2024 10:25:53 GMT

Dece nu îmi primesc internetul in roaming see după achitarea facturii?

Re: Internet roaming

Pololică — Thu, 14 Nov 2024 08:24:23 GMT

Salutare!

Te rog ofera-ne mai multe informatii. Cauzele pot fi multiple:

ai depasit consumul SEE disponibil (plata facturii este irelevanta raportat la data noii perioade de beneficii)
este o problema locala (am patit-o cu Digi: imi functiona internetul, dar apelurile si sms-urile nu. A trebuit sa schimb operatorul local)
selecteaza alt operator local
verifica in telefon daca ai activat datele in roaming

Re: Internet roaming

MihaiC99 — Thu, 14 Nov 2024 08:39:27 GMT

Salut,

Restul serviciilor funcționează în roaming (apeluri)?

Re: Internet roaming

Mihaitontea2001 — Thu, 14 Nov 2024 08:45:20 GMT

Da , toate merg și în my Orange îmi arată internet roaming see 0 din 11,9 GB din abonamentul 11 fun

Re: Internet roaming

Mihaitontea2001 — Thu, 14 Nov 2024 08:48:19 GMT

Uitate la screen shotul atașat

Re: Internet roaming

MihaiC99 — Thu, 14 Nov 2024 09:05:06 GMT

Daca nu ai depășit limita de utilizare rezonabilă in roaming și nici nu ai primit un SMS care sa te notifice că vei fi tarifat separat îi poți contacta pe chat sau telefonic ( +40374300300) pentru mai multe informații.

https://www.orange.ro/docs/roaming/pdf/04-2024/Ghid_Roaming

Re: Internet roaming

FLo1 — Thu, 14 Nov 2024 09:49:56 GMT

Problema e simplă: nu ai dat de muuult timp pe acasă în ultimile 3-4 luni, motiv pentru care datele mobile disponibile pentru utilizare în roaming sunt ZERO. Pentru a reveni la normal, trebuie să ai grijă ca ”datele mobile consumate în ultimile 4 luni cumulat să nu fie mai mult în roaming decât în țară”, adică numărul trebuie să utilizeze date mobile conectat direct prin OrangeRO.

Re: Internet roaming

Mihaitontea2001 — Thu, 14 Nov 2024 10:05:24 GMT

Am incercat sa sun la numărul afișat de tine mai sus și nu suna deloc ...

Re: Internet roaming

Mihaitontea2001 — Thu, 14 Nov 2024 10:06:33 GMT

Acum am incercat sa sun un amic și văd că nici să sun nu pot ....

Re: Internet roaming

MihaiC99 — Thu, 14 Nov 2024 10:13:34 GMT

Îi poți contacta și prin chat din aplicația my Orange sau de aici.

Poți încerca și soluțiile oferite de @Pololică mai jos.

Re: Nu mai primesc internet roaming SEE

MihaelaA — Thu, 14 Nov 2024 10:27:36 GMT

Salut, @Mihaitontea2001. Bine ai venit în Comunitatea Orange!

Așa cum au menționat și membrii Comunității, poate fi vorba despre depășirea limitei de utilizare rezonabilă în roaming. Ne poți spune, te rog de cât timp ești plecat din țară?

Re: Nu mai primesc internet roaming SEE

Mihaitontea2001 — Thu, 14 Nov 2024 10:29:13 GMT

O lună jumate , cam așa ...

Re: Nu mai primesc internet roaming SEE

Mihaitontea2001 — Thu, 14 Nov 2024 10:30:54 GMT

Colegi mei de lucru la fel sunt plecați și lor le funcționează .....

Re: Nu mai primesc internet roaming SEE

FLo1 — Thu, 14 Nov 2024 10:59:51 GMT

Este vorba despre cât ai consumat în ultimile 4 luni, chiar dacă ești cam de ”o lună jumătate”. Mai exact, această balanță poate fi influențată și de un consum redus de resurse când te aflai în țară (exemplu: utilizare WiFi).

Dacă la colegi ”funcționează” poate să fie ori o cauză a unei utilizări reduse ca volum în roaming (comparativ cu momentul când erau în România), fie au un abonament mai mare (care conduce la o limită mai mare de date disponibile), sau în ultimile 4 luni au utilizat telefonul mai puțin în roaming și mai mult național. Situațiile sunt particulare pentru fiecare client.

Re: Nu mai primesc internet roaming SEE

MihaiC99 — Thu, 14 Nov 2024 11:03:20 GMT

Ai primit un SMS care te notifică că vei fi tarifat contra cost și nu din resursele abonamentului?