subiectul Re: Am intrat in,germania si nu pot primi sau da telefoane din Roaming

[Rezolvat] Am intrat in Germania si nu pot primi sau da telefoane

Coco_andrei85 — Fri, 18 Oct 2024 06:16:15 GMT

Buna, am fost in România si am cumparat o cartela prepay

Ajuns în Germania am văzut ca nu pot suna dar nici nu pot primi telefoane. Am încărcat cartela cu 20e si tot nu merge ,în aplicație imi arata ca am reîncărcat dar credit am 0

Ma.gadeam ca trebuie activat o opțiune cu Roaming

Re: Am intrat in,germania si nu pot primi sau da telefoane

Pololică — Thu, 17 Oct 2024 08:40:54 GMT

Salutare!

Cartela a fost activata in Romania (ai bagat-o in telefon)?

Legat de reincarcare: ai roamingul activ pe cont? Poti verifica in aplicatie sau pe site https://www.orange.ro/myaccount/services/roaming

Si inca o intrebare: 20E sunt credit, nu? Ai consumat ceva pana sa ajungi in Germania si ai ajuns la 0? Daca este asa, va trebui sa reincarci (ori credit, ori prin optiunea de minim 16E).

Re: Am intrat in,germania si nu pot primi sau da telefoane

FLo1 — Thu, 17 Oct 2024 08:56:45 GMT

@Coco_andrei85: După încărcarea cu 20E ai activat o opțiune cu roaming? De exemplu cea de 12E sau de 16E, sau ai rămas utilizând creditul? Pentru că încărcând 20E și acum având zero pe cont, înseamnă că ai utilizat creditul.

Pe de altă parte, numărul a fost activat în România sau nu? Te așteptăm cu detalii.

Re: Am intrat in,germania si nu pot primi sau da telefoane

Coco_andrei85 — Thu, 17 Oct 2024 09:04:07 GMT

Poi cartela am băgațo in telefon in Romania ,și am folosit-o acolo .

Re: Am intrat in,germania si nu pot primi sau da telefoane

FLo1 — Thu, 17 Oct 2024 09:13:09 GMT

Cel puțin e clar: SIM-ul este activ. Însă ai utilizat telefonul de la reîncărcare consumând creditul, fără să activezi o opțiune cu roaming din acel credit?

Roaming

Coco_andrei85 — Thu, 17 Oct 2024 09:16:52 GMT

Nu am folosit deloc.am băgat cartela in alt telefon ai tot nu merge ,culmea că îmi arată în stânga rețeaua Telekom.de.orange dar nu merge :((și îmi mai zice că am credit 0

Re: Roaming

FLo1 — Thu, 17 Oct 2024 09:31:35 GMT

Ce opțiune (dacă există vreuna) ai activată la acest moment pe acest număr? Ai activat cumva roamingul manual?

Re: Roaming

Coco_andrei85 — Thu, 17 Oct 2024 09:34:43 GMT

In Romania am avut opțiunea standard automat activata ,aici nu am mai activat nimic .doar am văzut că trebuie să am 16 euro pe cont sa pot activa .culmea că am băgat chiar 20-22 euro și tot nu am nimic

Re: Am intrat in Germania si nu pot primi sau da telefoane

Coco_andrei85 — Thu, 17 Oct 2024 09:36:10 GMT

Acum am dat să văd ce opțiune este activă și îmi arată cea cu 6E 28 zile ,mă gândesc că cea din Ro

Re: Roaming

FLo1 — Thu, 17 Oct 2024 09:37:18 GMT

Și ai activat roamingul manual? Pentru că pe o opțiune implicită sigur nu era activat.

Re: Roaming

Coco_andrei85 — Thu, 17 Oct 2024 09:39:53 GMT

Cum adică manual?acum văd că am credit 0 și îmi cere 12 euro sa pot activa opțiunea ,dar totusi unde s-au dus cei 22 euro

Re: Roaming

Coco_andrei85 — Thu, 17 Oct 2024 09:44:37 GMT

Pe app Orange Romania la reîncărcările mele îmi arată status :succes

Re: Am intrat in Germania si nu pot primi sau da telefoane

FLo1 — Thu, 17 Oct 2024 09:45:39 GMT

Cu siguranță. Acum e partea mai interesantă: Ai primit vreun mesaj de confirmare a reîncărcării cu 20E? Dacă NU, atunci înseamnă că nu ai încărcat și ești tot cu opțiunea de 6E implicită din RO.

Ai verificat în aplicația MyOrange? Dacă DA, opțiunea de ”6euro valabilă 28 de zile” are o bulină verde sau galbenă?

Re: Am intrat in Germania si nu pot primi sau da telefoane

Coco_andrei85 — Thu, 17 Oct 2024 09:49:11 GMT

Da este activă cea de 6 euro dar nu știu unde s-au dus banii creditul...

Re: Am intrat in Germania si nu pot primi sau da telefoane

FLo1 — Thu, 17 Oct 2024 09:52:06 GMT

De unde știi că este activă? Poți arăta un sceen-shot după ecranul cu ”opțiunea activă”, ștergând însă porțiunea unde apare numărul de telefon.

Re: Am intrat in Germania si nu pot primi sau da telefoane

Coco_andrei85 — Thu, 17 Oct 2024 09:53:58 GMT

am atașat odată asta .Imd pun și cu opțiunea

Re: Am intrat in Germania si nu pot primi sau da telefoane

Coco_andrei85 — Thu, 17 Oct 2024 09:56:15 GMT

am.dat acum sa o dezactivez cea cu 6€

Re: Am intrat in Germania si nu pot primi sau da telefoane

Coco_andrei85 — Thu, 17 Oct 2024 09:57:49 GMT

Acum am dezactivațo,dar întrebarea este unde este creditul meu ??:))

Re: Am intrat in Germania si nu pot primi sau da telefoane

FLo1 — Thu, 17 Oct 2024 10:07:06 GMT

😞 Opțiunea ”WorldData1” sau ”WorldData2” sunt opțiuni NON-SEE, iar în Germania (membră SEE) nu te vor ajuta deloc. Deci înțeleg că de fapt aici sunt cei ”20-22euro”. Activează o opțiune de 16euro cu resurse în SEE și va fi compatibilă în Germania.

Re: Am intrat in Germania si nu pot primi sau da telefoane

Coco_andrei85 — Thu, 17 Oct 2024 10:09:12 GMT

Asta înseamnă că mai trebuie sa incarc încă odată ?