subiectul Re: Roaming impus de Orange din Roaming

Roaming impus de Orange

Mugur2 — Tue, 25 Jun 2024 13:51:15 GMT

Știe cineva de ce Orange ne fură banii?"

"Odată cu primul apel efectuat / primit sau SMS trimis (către România ori local) sau cu prima sesiune de internet în roaming, se activează automat un pachet de beneficii valabil 24 de ore cred te costă 2 euro."

De ce? Poate că nu vreau! Am dat un singur SMS și pentru asta plătesc 2 euro?

Nu vreau "beneficii"! Vreau să fiu taxat pentru fiecare SMS pe care îl dau! Nu vreau 10 minute de apel către România băgate pe gât!

Ce fac? Cum pot să opresc jaful pentru că îmi zice și că se reactivează automat!!!!!

Re: Roaming impus de Orange

FLo1 — Tue, 25 Jun 2024 14:10:37 GMT

@Mugur2: cel mai simplu treci numărul pe prepay și vei plăti doar cât consumi. Planul tarifar e mai ok în roaming decât pe abonament. Trebuie o simplă cerere către Serviciul Clienți în acest sens și după o lună ești client prepay.

Re: Roaming impus de Orange

delfinas — Tue, 25 Jun 2024 14:28:36 GMT

Mugur, in ce tara esti si pt cat timp?

Re: Roaming impus de Orange

Mugur2 — Tue, 25 Jun 2024 14:36:31 GMT

Emirate pentru 4 zile. Am trimis un SMS că am ajuns cu bine și mi-au luat 2 Euro (e adevărat că mi-au dat obligatoriu și 10 minute să vorbesc acasă). Dar poate nu vreau! Poate nu sunt un tip sociabil!

Ce mă enervează e că nu am cerut așa ceva! Voiam să plătesc SMS- ul ăla dat și gata! Dacă scot complet roamingul nu mai am activ deloc SIM-ul! Și dacă e o urgență, Doamne ferește?

În plus e îngrijorătoare auto activarea! Și faptul că dacă mai fac ceva mai îmi dau 24 de ore. 🙂 Un coleg a activat datele pentru 3 secunde și Orange l-a potcovit cu un "beneficiu" de 4 Euro.

Re: Roaming impus de Orange

delfinas — Tue, 25 Jun 2024 15:05:49 GMT

Da, stiu, nu e placuta situatia.

Daca nu vrei sa inchizi accesul telefonului la retea, ar mai fi o optiune, dar nu merita pt cateva zile. Te costa mai putin daca iti activeaza 2 euro/zi.

Optiunea ar fi putut fi aceasta. daca stateai 2 saptamani plecat.

Re: Roaming impus de Orange

FLo1 — Tue, 25 Jun 2024 15:29:44 GMT

Cel mai bine e să nu stai cu date mobile activate. Și de preferat să utilizezi hotspot wifi, mai ieftin.

Re: Roaming impus de Orange

Fost Membru — Tue, 25 Jun 2024 15:33:30 GMT

Având în vedere faptul că dorești un cost minim nu prea ai soluții în situația de față.

Folosirea wifi ar fi singura soluție daca e disponibil.

Ar mai fi cartela locală însă costurile probabil ar fi la fel de mari.

Re: Roaming impus de Orange

Pololică — Tue, 25 Jun 2024 15:52:08 GMT

Salutare!

La ora actuală (de aproximativ o lună-două), în roaming la abonament se poate consuma doar prin pachete (pachet de minute și pachet de sms). Dacă nu vrei să ai tarifare bulk ("en gross") ai doar varianta sa nu generezi consum tarifabil.

Re: Roaming impus de Orange

Mugur2 — Tue, 25 Jun 2024 16:08:24 GMT

Oh, sigur că da, soluții sunt.

Însă este o mizerie! Cum ar fi?

Vă duceți la restaurant, mâncați ce ați comandat și mai cereți o chiflă de 1 leu. Ospătarul vă aduce chifla plus o salată și o savarină și vă spune că treaba costă 10 lei, că nu aveți voie să refuzați, că deja v-a luat banii de pe card și că dacă mai cereți ceva vă mai aduce o salată și o savarină.

Re: Roaming impus de Orange

Mugur2 — Tue, 25 Jun 2024 16:10:48 GMT

Următorul pas care ar fi? Depășești minutele alocate și îți răpesc un copil până plătești? "Abonament bulk family - membrul familiei care depășește numărul de minute este sacrificat pentru binele celorlalți!"

Re: Roaming impus de Orange

delfinas — Tue, 25 Jun 2024 16:28:28 GMT

Si daca primeste sms sau apel, i se activeaza optiunea aia de 2 euro/zi.

Re: Roaming impus de Orange

Mugur2 — Tue, 25 Jun 2024 16:38:09 GMT

Să fiu corect: apel primit sau efectuat respectiv SMS către România sau local.

Ideea era că dacă mă caută cineva eu trimiteam SMS și le indicam să mă contacteze pe WhatsApp (mereu aveam internet local).

În mod obișnuit un SMS era pe la 0.0350 Euro (sau cam așa).

Re: Roaming impus de Orange

FLo1 — Tue, 25 Jun 2024 17:03:00 GMT

O variantă în acest caz de nefolosire SIM ci doar telefon ar fi fost trimiterea de pe un telefon din RO un astfel de mesaj automat de "căutare pe whatsapp", iar de pe telefonul fără SIM să poți gestiona aplicația și discuțiile prin Whatsapp, chiar și fără SIMul asupra ta. Dar poate altă dată și cu conectarea SIMului într-un alt telefon, posibil chiar și unul non-smart.

Re: Roaming impus de Orange

Mugur2 — Tue, 25 Jun 2024 17:14:23 GMT

Da. Soluții de a ocoli se găsesc. Călătoresc mult, am eSIM cu trafic de date dar mai lăsam și Orange activ, pentru urgențe. Știam zona în care mă aflu și cam care e prețul unui SMS respectiv al unui apel primit și decideam eu ce fac!

Eu doar avertizez pe toți de aici. E un principiu: nu plătești ce nu ai comandat! Nu am cerut 10 SMS, de ce să le plătesc?

Orange putea să trimită un mesaj: "Bă fraiere, ai trimis un SMS care costă 1 Euro. Vrei să te taxez la bucată sau vrei să plătești 2 Euro și să îți ofer încă 9 SMS-uri să vorbești cu toți vecinii de bloc?"

Re: Roaming impus de Orange

Fost Membru — Tue, 25 Jun 2024 18:35:41 GMT

Din păcate dreptul de alegere al clientului devine din ce in ce mai limitat.

Se merge pe principiul: "Știm noi mai bine ce îți trebuie".

Re: Roaming impus de Orange

Pololică — Tue, 25 Jun 2024 18:22:58 GMT

Înainte de pasul următor, poate ar fi bine o informare asupra costurilor de roaming. Au fost anunțate. Dacă sunt bune sau nu, decizia nu e la nimeni. Din păcate, asta pare să fie calea noilor tendinte: consum mare și la "en-gross". Poate e mai bine, poate nu. Pentru consumatorii care consuma puțin, nu e o soluție, dar pentru cineva care folosește resurse s-ar putea să fie o soluție.

Re: Roaming impus de Orange

Mugur2 — Tue, 25 Jun 2024 19:03:14 GMT

1. Desfid posibilitatea unui om normal să cunoască în amănunt toate ofertele de la toți furnizorii de servicii cu care este sub contract.

2. Ca să anulez roamingul trebuie să accesez MyOrange deci automat îmi fură 4 Euro. La fel dacă sun la Orange.

3. Mai îmi puteți da un exemplu în care o firmă îți bagă pe gât o opțiune fără să ai posibilitatea de a refuza?

4. Evident că plătesc hoția celor de la Orange dar mă voi adresa Protecției Consumatorului când ajung în țară. E chestiune de principiu nu de sumă. 🙂 Am dat doi dolari băiatului care mi-a adus valiza în cameră dar măcar ăla m-a întrebat dacă vreau să mă ajute! Puteam pur și simplu să refuz! Orange nu mi-a dat această posibilitate!

Re: Roaming impus de Orange

Mugur2 — Tue, 25 Jun 2024 19:15:48 GMT

Și încă ceva!

Uite cum ne minte Orange pe site-ul oficial (despre roaming)

"Practic, în momentul în care pe ecranul telefonului îţi apare numele altei reţele decât cea de acasă, înseamnă că operatorul "gazdă” va fi responsabil de calitatea semnalului şi, mai ales, de tarifare. El aplică tarífele şi le trimite operatorului tău de acasă care le înregistrează, apoi, pe factura ta curentă."

Să îmi arate Orange pe factura curentă chestia asta!!!!!!! Hoții!!!!!!

Re: Roaming impus de Orange

FLo1 — Tue, 25 Jun 2024 19:18:42 GMT

Atunci cu SIMul în mod avion sau plătești că să fi beep-uit de câte 2€/zi. Eu am mai menționat: nu folosești SIM în țări exotice. Ieftin și bun nu există.

Re: Roaming impus de Orange

Pololică — Tue, 25 Jun 2024 19:20:05 GMT

1. Taxarea serviciilor sunt anexe la contract. Înainte de plecare, nu te uiți sa vezi ce costuri ai? Pe site îți recomanda informarea (inclusiv ancom).

2. S-a inventa wifi sau blocarea din telefon a internetului în roaming (chiar setarea unor restricții de roaming, tot în telefon).

3. Vodafone are o oferta similară (pachete). Se activează automat dar trebuie să setezi manuala (voit și să cauți) cum se trece la consumul unitar (nu pachet). N-am avut starea să caut pașii. Trec peste faptul că, acum 3 ani, deși numărul soției avea roaming activ, n-am trezit că ea nu are semnal și trebuia activat de la Relații Clienți (probabil și din aplicație). Și asta se întâmplă când eram la bulgari, la câțiva km de graniță.

4. Reclamația este dreptul consumatorului, doar să ai rezerve privind verdictul. Oferta există pe site și tot pe site ai recomandările înainte de plecare (probabil obligativitate legală).