subiectul Modificare consum Roaming SEE din Roaming

Modificare consum Roaming SEE

GEORGET — Sat, 30 Dec 2023 17:48:07 GMT

Bună seara și vouă vi s-a modificat traficul de date în Roaming SEE.

Re: Modificare consum Roaming SEE

FLo1 — Sat, 30 Dec 2023 17:55:03 GMT

@GEORGET: Bun venit în Comunitatea Orange. Pentru a putea oferi un răspuns concret, ar fi necesare câteva detalii privind abonamentul pe care-l ai (valoarea acestuia) și mai ales dacă sunt anumite servicii care în cazul tău au fost modificate. În principiu, resursele în roaming SEE depind direct de valoarea abonamentului.

Re: Modificare consum Roaming SEE

GEORGET — Sat, 30 Dec 2023 18:02:17 GMT

Abonament de 20 de euro ,aveam 14,89 Giga,

Acum îmi arata ca am doar 4.8G

Re: Modificare consum Roaming SEE

Vio73 — Sat, 30 Dec 2023 18:09:14 GMT

Salutare!

Probabil dacă ai stat mai mult în afară de 1-2 luni, se aplică politica de utilizare rezonabilă a resurselor în roaming și nu prea mai poți folosi resursele disponibile acolo. Practic, va trebui să folosești credit, dacă ești pe prepay sau intri pe cost suplimentar, dacă ai abonament. Bine, ideal ar fi să folosești mai mult aplicații cu wifi local sau un prepay local.

Nu știu exact la ce te referi, dar dacă nu are legătură cu ceea ce am scris mai sus, revino cu mai multe detalii.

Baftă!

Re: Modificare consum Roaming SEE

FLo1 — Sat, 30 Dec 2023 18:18:43 GMT

Abonamentul este la prima lună de facturare sau situația s-a întâmplat de o vreme încoace?

Re: Modificare consum Roaming SEE

Vio73 — Sat, 30 Dec 2023 18:19:53 GMT

Nu cumva ai avut doar promoțional acei GB și acum s-a terminat acea perioadă?

Poți verifica anexa la contract din My Orange -setari- documente-documentele mele, din varianta web.

Dacă nu este așa, iei legătura cu Serviciul clienți din secțiunea Contact:

https://www.orange.ro/contact/

Baftă!

Re: Modificare consum Roaming SEE

GEORGET — Sat, 30 Dec 2023 18:21:20 GMT

Eu sunt in țară, nu am modificat abonamentul nu am primit instiintare de modificare .am observat scăderea traficului de date după plata facturi.

Re: Modificare consum Roaming SEE

Vio73 — Sat, 30 Dec 2023 18:24:54 GMT

Asta spun, e posibil să fi avut o perioadă mai mult trafic ( 6 luni, 1 an), după care să se reducă. Trebuie verificat contractul. Dacă nu este așa, faci sesizare din secțiunea Contact.

Re: Modificare consum Roaming SEE

FLo1 — Sat, 30 Dec 2023 18:25:15 GMT

În acest caz cel mai sigur (pentru a nu fi vreo eroare) vei afla răspunsul contactând serviciul clienți telefonic la 300 sau prin chatul Djingo, după data de 3 ianuarie2024.

Re: Modificare consum Roaming SEE

arsradu — Sat, 30 Dec 2023 19:28:52 GMT

Dupa cum ziceau si colegii mai sus, pare ca ai avut +10GB promotional (probabil pe o periodata limitata). O data ce promotia a expirat, a disparut si bonusul.

Verifica contractul. 🙂 Acolo ar trebui sa ai toate detaliile.

Re: Modificare consum Roaming SEE

delfinas — Sun, 31 Dec 2023 14:47:39 GMT

E ciudat ca ai asa putin trafic in roaming SEE, la un abonament scump. Eu, la cel de 15 euro, am 6.5 GB inclusi. Doar cineva de la Orange te poate lamuri.

Re: Modificare consum Roaming SEE

Fost Membru — Sun, 31 Dec 2023 19:54:35 GMT

La abonament smart 15 am 8,31 Gb .

Menționez că nu folosesc roaming îl țin dezactivat.

Re: Modificare consum Roaming SEE

Muchalucha — Mon, 01 Jan 2024 05:07:10 GMT

Aveti reducere la abonament? Mie mi-a crescut roamingul in Chronos si in setarea Utilizare din telefon, desi la abonament ei ii trag tot cu vechiul trafic alocat. Nici eu inteleg daca am mai mult sau cat era initial in abonament. In mod normal de la 01.01.2024 se ieftineste costul in roaming SEE si ar fi normal ca traficul alocat sa creasca.

In plus de asta traficul de 1 Gb alocat pentru Basarabia adica Republica Moldova exista inca desi Moldova a intrat in roaming like home cu SEE. Nu vad inca nimic aici.

Re: Modificare consum Roaming SEE

Crinalena16 — Mon, 01 Jan 2024 08:39:22 GMT

Bună! Și eu am constatat aceeași problemă, asta după ce am inceput o noua perioada contractuala. După sărbători voi incerca sa iau legătura cu cineva de la Orange, pt că nici 5g-ul promis nu funcționează.

Re: Modificare consum Roaming SEE

arsradu — Mon, 01 Jan 2024 09:10:32 GMT

La abonamentele mai vechi, 5G-ul trebuie activat manual pe cont (deci da, trebuie sunat la ei). La cele noi, ar trebui sa fie deja activat implicit.

Pe langa asta, binenteles ca trebuie indeplinite si celelalte conditii: semnal 5G in zona respectiva, telefon compatibil (nu doar hardware, dar si software) si tot asa.

Pentru celelalte detalii, recomand parcurgerea contractului, pentru ca acolo ar trebui sa fie specificat daca volumul de date in roaming este acelasi pe toata perioada contractuala sau nu.

Dar da, cel mai bine, dupa sarbatari si eu recomand contactarea serviciului de Relatii Clienti.

Re: Modificare consum Roaming SEE

Alex_ORO — Mon, 01 Jan 2024 11:46:29 GMT

Salutari,

Limita in roaming se calculeaza in functie de pretul abonamentului. Daca esti in prima luna dupa prelungire, este normal sa ai mai putine resurse. Un alt exemplu este, daca ai reducere de 50% la abonament sau reducere 2 euro, resursele roamingului scad, cu ~50% sau ~2Gb. Nu stiu exact formula dupa care se calculeaza, dar asta ar fii explicatia.

An nou fericit!

Re: Modificare consum Roaming SEE

Crinalena16 — Mon, 01 Jan 2024 11:47:29 GMT

Referitor la 5G, bineînțeles că sunt îndeplinite și celelalte condiții. Probabil că este vorba doar despre o setare de la ei din sistem. Cat despre consumul roaming, menționez că nu am parasit granițele țării pentru a se consuma din traficul alocat abonamentului.

Cât am fost in afara perioadei contractuale totul a decurs bine și frumos. Acum că am achiziționat un nou abonament, incep sa apară ciudățenii...

Re: Modificare consum Roaming SEE

arsradu — Mon, 01 Jan 2024 12:18:35 GMT

Aha, am inteles. In cazul asta, e posibil sa se fi modificat termenii contractului.

Re: Modificare consum Roaming SEE

Muchalucha — Mon, 15 Jan 2024 10:25:40 GMT

De la 01.01.2024 s-a ieftinit roamingul in SEE. Drept urmare au crescut GB inclusi in abonamentele cu resurse in roaming SEE.

Practic o persoana care avea sa spunem 29,20GB poate sa aiba acum 32GB.

Insa problema este alta ca s-a dat peste cap Chronosul atat in contul Orange cat si in setarile telefonului la iOS la conexiune celulara si apoi utilizare. Apare ceva eronta de genul din 60Gb ati consumat deja 32GB ceea ce este urat. Nu au rezolvat situatia desi am semnalat-o si am si numar de sesizare. Astept sa o rezolve. Sistemul va vedea cei 28 GB si nu cei 32GB daca am merge in SEE. Am dat un exemplu ca cifre.

Re: Modificare consum Roaming SEE

Fost Membru — Mon, 15 Jan 2024 21:49:34 GMT

Salut

Iată un calculator de resurse roaming în funcție de prețul plătit la abonament oferit de Vodafone.

Calculatorul este disponibil doar pentru abonamente.

https://www.vodafone.ro/roaming/