subiectul Re: am schimbat abonamenul pe smart 15 si nu mai pot fi apelat din Roaming

am schimbat abonamenul si nu mai pot fi apelat in Olanda

Balintianus — Sat, 08 Jul 2023 06:03:00 GMT

buna ziua de cand am schimbat abonamentul pe smart15 nu mai pot fii sunat de nimeni de 3 zile tot vorbesc cu diferiti technicieni orange dar tot nu sa gasit o soluitie am incercat cartela in 4 telefoane nu merge nici asa eu pot suna dar pe mine nimeni nu poate cei de la orange zic ca la ei nu apae sa fie vreo problema.A mai patit cineva?ce se poate face?ma gandesc sa renunti la abonament si sa trec in alta retea imediat de 5 zile nu pot fii apelat bine ca platesc abonament si ma aleg cu nimic.

Re: am schimbat abonamenul pe smart 15 si nu mai pot fi apelat

DanielaH — Fri, 07 Jul 2023 06:12:16 GMT

Salut!

Ai verificat dacă nu ai cumva vreo barare sau redirecționare activă?

Ce se întâmplă când te apelează cineva? Intră promptul de rețea sau mesageria vocală? Se întrerupe apelul?

Re: am schimbat abonamenul pe smart 15 si nu mai pot fi apelat

Balintianus — Fri, 07 Jul 2023 06:14:17 GMT

da am verificat nu este nimic.deobicei da ocupat cand cineva suna sau pur si simplu se intre rupe apelu

Re: am schimbat abonamenul pe smart 15 si nu mai pot fi apelat

DanielaH — Fri, 07 Jul 2023 06:38:39 GMT

Îmi pare rău 😞. Poți merge într-un Orange shop pentru o verificare, eventual o schimbare de SIM?

Re: am schimbat abonamenul pe smart 15 si nu mai pot fi apelat

Balintianus — Fri, 07 Jul 2023 06:42:25 GMT

o sa incerc sa caut unu in Olanda deoarece momentan sunt in Olanda sa veden daca schimbarea de sim ajuta

Re: am schimbat abonamenul pe smart 15 si nu mai pot fi apelat

Balintianus — Fri, 07 Jul 2023 07:47:54 GMT

multumesc ca ati incercat sa ma ajutati.

Re: am schimbat abonamenul pe smart 15 si nu mai pot fi apelat

DanielaH — Fri, 07 Jul 2023 07:52:04 GMT

Fiind în roaming e putin mai complicat. Persoanele care nu te pot apela sunt tot în roaming sau în România?

Ai încercat să selectezi manual o altă rețea parteneră de roaming?

Tind să cred că situația nu are legătură cu schimbarea de abonament, ci cu înregistrarea în rețeaua din Olanda.

Re: am schimbat abonamenul pe smart 15 si nu mai pot fi apelat

Balintianus — Fri, 07 Jul 2023 07:55:17 GMT

da cei care mau sunat au toti roaming aktivat,am incercat selectarea manuala de retea tot nimic ieir a fost facut si cu ajutorul technicianului orange si tot nimic mai am aici sogoru care are tot ornage tot abonament si e in aceas retea la el functioneaza doar eu am problema asta

Re: am schimbat abonamenul pe smart 15 si nu mai pot fi apelat

Balintianus — Fri, 07 Jul 2023 08:10:58 GMT

eu pot suna,mesajele le pimesc pot sa le raspund.doar ca nu po fii apelat.

Re: am schimbat abonamenul pe smart 15 si nu mai pot fi apelat

delfinas — Fri, 07 Jul 2023 09:32:27 GMT

Asta nu se poate rezolva decat in Romania. In Olanda nu gasesti Orange Shop Romania.

Re: am schimbat abonamenul pe smart 15 si nu mai pot fi apelat

Balintianus — Fri, 07 Jul 2023 09:37:37 GMT

ma bucur eu ma intorc doar in ianuarie pana atunci ce fac?platesc abonamentu degeaba? am mai fost in Olanda si cu vechiul abonament si nu aveam nicio problema asta e cumpr o cartela de olanda

Re: am schimbat abonamenul pe smart 15 si nu mai pot fi apelat

delfinas — Fri, 07 Jul 2023 09:41:34 GMT

Asta e cea mai buna idee, sa iei o cartela din Olanda. Oricum ajungeai la solutia asta, pt ca roamingul e doar o solutie temporara, pt deplasari scurte in strainatate. Dupa 2 luni, abonamentul nu te mai ajuta, pt ca depaseai limita de consum rezonabil in roaming si plateai separat, peste pretul abonamentului, orice apel sau MB de net utilizat.

Re: am schimbat abonamenul pe smart 15 si nu mai pot fi apelat

Vio73 — Fri, 07 Jul 2023 11:47:40 GMT

Salutare!

Fiind în roaming este o problemă. Dar poți încerca să le scrii pe Chat Djingo:

https://www.orange.ro/servicii/chatbot/

Sau din secțiunea Contact :

https://www.orange.ro/contact/

Și să îi rogi să îți facă o resetare de cont.

Baftă!

Re: am schimbat abonamenul pe smart 15 si nu mai pot fi apelat

Balintianus — Fri, 07 Jul 2023 15:32:53 GMT

Buna ziua am.incercat si asta dar tot nu functioneaza

Re: am schimbat abonamenul pe smart 15 si nu mai pot fi apelat

Vio73 — Fri, 07 Jul 2023 16:01:50 GMT

Atunci nu este bine. Din păcate, îți rămâne varianta cu cartela locală.

Din păcate, nu cred că poți rezolva decât în țară cu abonamentul.

Re: am schimbat abonamenul si nu mai pot fi apelat in Olanda

Balintianus — Mon, 24 Jul 2023 10:34:26 GMT

Au trecut 3 saptamanj si tot nu pot fii apelat.Mai.mult acum.nici șogoru nu poate fii sunat si el a pățit la fel.bu știu ce este la orange dar cred vă e timpul să părăsim aceatsă rețea...

Re: am schimbat abonamenul si nu mai pot fi apelat in Olanda

BlackWolf — Tue, 25 Jul 2023 12:09:12 GMT

Nasol. Cred ca e ceva eroare între Orange și operatorul de acolo. Doar Orange poate rezolva...

Re: am schimbat abonamenul si nu mai pot fi apelat in Olanda

Balintianus — Tue, 25 Jul 2023 12:11:23 GMT

Apai o saltamana intreaga vorbeam zilmic cu cei de la orange dar tot timpu aceasi texte ca repornire telefon sa vad daca nam blocaje sau pus pe.lista de blocare nikic concret.

Re: am schimbat abonamenul si nu mai pot fi apelat in Olanda

BlackWolf — Tue, 25 Jul 2023 13:14:20 GMT

Foarte nasol. Dacă ei nu pot sa rezolve asta, nu prea are cine. Poate cu o sesizare la ANPC sau Ancom se rezolva...

Re: am schimbat abonamenul si nu mai pot fi apelat in Olanda

DanielaH — Wed, 02 Aug 2023 11:44:56 GMT

@Balintianus, s-a rezolvat situația?