subiectul Re: prepay in roaming SEE nu poate folosi resursele optiunii Go World activa din Roaming

prepay in roaming SEE nu poate folosi resursele optiunii Go World activa

vsocoliuc — Tue, 21 Feb 2023 09:17:28 GMT

Am un numar prepay care are o optiune activa Orange Go World si roamingul activat. Numarul este in telefonul copilului meu care acum se afla in Bulgaria. Copilul nu poate suna si nici accesa date. Primeste mesajul ca nu are credit. Intr-adevar, creditul i-a fost consumat. Intrebarea este insa, de ce nu se consuma in continuare din optiunea Go World?

Re: prepay in roaming SEE nu poate folosi resursele optiunii Go World activa

arsradu — Tue, 21 Feb 2023 09:27:08 GMT

Salut,

De cat timp este numarul in roaming? Daca e de mai mult de 2 luni din cele 4 (123 de zile) pe care se face verificarea, cel mai probabil a depasit limita de utilizare rezonabila a serviciului in roaming, caz in care, se mai poate folosi doar din credit.

Re: prepay in roaming SEE nu poate folosi resursele optiunii Go World activa

Pololică — Tue, 21 Feb 2023 09:42:26 GMT

Optiunea Go World nu este pentru tari din afare SEE? Nu stiu daca este compatibila cu tarile UE. Teoretic, o reincarcare cu OPTIUNEA de 12E ar trebui sa-l ajute (din moment ce creditul (banii) au fost consumati)

Re: prepay in roaming SEE nu poate folosi resursele optiunii Go World activa

vsocoliuc — Tue, 21 Feb 2023 10:25:13 GMT

Salut si multumesc!

Am activat roamingul acum doua zile.

Re: prepay in roaming SEE nu poate folosi resursele optiunii Go World activa

FLo1 — Tue, 21 Feb 2023 10:31:19 GMT

@vsocoliuc: Conform Orange și a explicaților de aici, ”Roaming în toate țările (worldwide) = este disponibil în toate țările cu care Orange România are încheiate acorduri de roaming, inclusiv în statele membre SEE”. Cu toate acestea, opțiunile sunt particularizate în funcție de zonele în care se folosesc resursele, prin urmare resursele dintr-o opțiune aferentă ”GO World” nu este compatibilă cu utilizarea în SEE. De altfel nici în descrierea opțiunii nu este specificată (din păcate) utilizarea resurselor în SEE.

Re: prepay in roaming SEE nu poate folosi resursele optiunii Go World activa

vsocoliuc — Tue, 21 Feb 2023 10:35:15 GMT

Asta e! Am inteles eu pe dos, i.e. ca optiunea este pentru tarile SEE.

Multumesc!

Re: prepay in roaming SEE nu poate folosi resursele optiunii Go World activa

arsradu — Tue, 21 Feb 2023 10:40:25 GMT

Corect. Dupa cum zicea si Flo mai sus, optiunea Go World, cu toate ca numele sugereaza acoperire “globala”, nu se aplica in cazul asta.

Pe viitor, recomand verificarea optiunilor disponibule pentru tarile in care vrei sa calatoresti, de aici.

In cazul asta, pentru Bulgaria, optiunile sunt de 12 sau de 16 euro cu roaming.

Re: prepay in roaming SEE nu poate folosi resursele optiunii Go World activa

vsocoliuc — Tue, 21 Feb 2023 10:45:09 GMT

Multumesc!

Re: prepay in roaming SEE nu poate folosi resursele optiunii Go World activa

FLo1 — Tue, 21 Feb 2023 10:47:35 GMT

@Pololică: Dacă nu va avea nevoie de opțiunea ”Go world ...” atunci DA. Dar dacă merge spre turcia sau alte țări și este doar în tranzit prin Bulgaria atunci.... NU.

@vsocoliuc: Dacă ai nevoie de resurse EXCLUSIV pentru zona SEE, atunci poți activa prin reîncărcare directă opțiunea de voce cu resurse de 12euro cu valabilitate 21 zile.

Re: prepay in roaming SEE nu poate folosi resursele optiunii Go World activa

Pololică — Tue, 21 Feb 2023 11:31:01 GMT

Am mers pe premisa ca ramane in Bulgaria (deci SEE).

Re: prepay in roaming SEE nu poate folosi resursele optiunii Go World activa

FLo1 — Tue, 21 Feb 2023 11:53:59 GMT

Ar fi fost ideal ca o opțiune ”Go World” să includă SEE implicit, dar datorită caracterului particular, resursele sunt alocate doar pentru acele țări.