https://comunitate.orange.ro/t5/roaming/reincarcare-cartela-in-germania-nu-poate-folosi-roamingul/m-p/77754#M2359 Ca să poți folosi resursele nationale in Spatiul Economic European conform ofertei de care beneficiezi (in limita politicii de utilizare rezonabilă a serviciului roaming in SEE), este necesar ca traficul de voce și date din ultimele 4 luni (123 de zile) să fie majoritar in România. Uite aici un topic care sper să-ți fie de ajutor, și ție și persoanei din Germania https://comunitate.orange.ro/questions/2314589-functionare-roaming-see. Sugestia noastă este ca reîncărcarea să fie făcută cu credit, nu cu opțiune. Suntem aici dacă mai sunt neclarități. Mon, 25 Jan 2021 16:48:25 GMT DanielaH 2021-01-25T16:48:25Z https://comunitate.orange.ro/t5/roaming/reincarcare-cartela-in-germania-nu-poate-folosi-roamingul/m-p/77751#M2356 Am încărcat azi în Germania de 2 ori o cartela prepay cu 12 euro cu roaming eu am primit mesaj de confirmare, cel căruia i-am încărcat a primit confirmare dar nu poate folosi roaming ul. Banii îmi apar în cont. Ce pot face în situația asta? Ca eu plătesc 24 de euro degeaba. Mulțumesc Mon, 25 Jan 2021 15:44:07 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/roaming/reincarcare-cartela-in-germania-nu-poate-folosi-roamingul/m-p/77751#M2356 Eugen_8 2021-01-25T15:44:07Z https://comunitate.orange.ro/t5/roaming/reincarcare-cartela-in-germania-nu-poate-folosi-roamingul/m-p/77752#M2357 @Eugen, de cât timp folosește roaming-ul persoana căreia i-ai reîncărcat cartela? În ultimele 4 luni a efectuat cumva în roaming un consum de minute și internet mai mare decât în România? Mon, 25 Jan 2021 16:20:48 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/roaming/reincarcare-cartela-in-germania-nu-poate-folosi-roamingul/m-p/77752#M2357 DanielaH 2021-01-25T16:20:48Z https://comunitate.orange.ro/t5/roaming/reincarcare-cartela-in-germania-nu-poate-folosi-roamingul/m-p/77753#M2358 Din luna noiembrie îl folosește. Da doar în Germania îl folosește vb acasă cu familia. Mon, 25 Jan 2021 16:39:32 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/roaming/reincarcare-cartela-in-germania-nu-poate-folosi-roamingul/m-p/77753#M2358 Eugen_8 2021-01-25T16:39:32Z https://comunitate.orange.ro/t5/roaming/reincarcare-cartela-in-germania-nu-poate-folosi-roamingul/m-p/77754#M2359 Ca să poți folosi resursele nationale in Spatiul Economic European conform ofertei de care beneficiezi (in limita politicii de utilizare rezonabilă a serviciului roaming in SEE), este necesar ca traficul de voce și date din ultimele 4 luni (123 de zile) să fie majoritar in România. Uite aici un topic care sper să-ți fie de ajutor, și ție și persoanei din Germania https://comunitate.orange.ro/questions/2314589-functionare-roaming-see. Sugestia noastă este ca reîncărcarea să fie făcută cu credit, nu cu opțiune. Suntem aici dacă mai sunt neclarități. Mon, 25 Jan 2021 16:48:25 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/roaming/reincarcare-cartela-in-germania-nu-poate-folosi-roamingul/m-p/77754#M2359 DanielaH 2021-01-25T16:48:25Z https://comunitate.orange.ro/t5/roaming/reincarcare-cartela-in-germania-nu-poate-folosi-roamingul/m-p/77755#M2360 El e din noiembrie plecat deci nu are 4 luni. Și eu cum îmi pot recupera banii de pe factura sau rămân păgubit de ei, plătesc degeaba 24 euro. Mon, 25 Jan 2021 17:08:56 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/roaming/reincarcare-cartela-in-germania-nu-poate-folosi-roamingul/m-p/77755#M2360 Eugen_8 2021-01-25T17:08:56Z https://comunitate.orange.ro/t5/roaming/reincarcare-cartela-in-germania-nu-poate-folosi-roamingul/m-p/77756#M2361 @Eugen: "majoritar" inseamna cel putin 50%, adica cel putin 62 de zile nationale. In cazul tau ai trecut de mult de 61 de zile in roaming. Cu recuperarea sumei vorbesti cu Orange sa-i indupleci, dar eu iti spun ca un proprietar de autovehicul nu inseamna ca este sofer: cumparând ceva ce oricum nu puteai folosi a fost doar o cheltuială inutilă (ca să fiu diplomat). Mon, 25 Jan 2021 18:42:42 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/roaming/reincarcare-cartela-in-germania-nu-poate-folosi-roamingul/m-p/77756#M2361 FLo1 2021-01-25T18:42:42Z