subiectul Re: Mi-am reîncărcat o opțiune de 10 euro și nu îmi merge sa sun și nici Internetul nu merge din Roaming

Mi-am reîncărcat o opțiune de 10 euro și nu îmi merge sa sun și nici Internetul nu merge

Lupu_Maria — Tue, 08 Jun 2021 20:10:00 GMT

Buna seara! Mi-am reîncărcat o opțiune de 10 euro și nu îmi merge sa sun și nici Internetul nu merge, ce trebuie sa fac sa rezolv aceasta problema?
Multumesc

Re: Mi-am reîncărcat o opțiune de 10 euro și nu îmi merge sa sun și nici Internetul nu merge

delfinas — Tue, 08 Jun 2021 20:35:48 GMT

Bun venit in Comunitate!!! In ce tara te afli? In tarile din afara SEE trebuie sa reincarci cu 14 euro.

Re: Mi-am reîncărcat o opțiune de 10 euro și nu îmi merge sa sun și nici Internetul nu merge

Miha_Z — Tue, 08 Jun 2021 21:13:10 GMT

Buna, daca esti in afara tarii de peste 3 luni si ai primit mesajul cu abuz de roaming nu mai merg optiunile de roaming. Va trebui sa incarci cartela cu credit.

Re: Mi-am reîncărcat o opțiune de 10 euro și nu îmi merge sa sun și nici Internetul nu merge

Lupu_Maria — Tue, 08 Jun 2021 21:16:36 GMT

Sunt in Austria și mi-am mai reîncărcat pana acum de 2 ori și a mers și sunt aici de 3 saptamni

Re: Mi-am reîncărcat o opțiune de 10 euro și nu îmi merge sa sun și nici Internetul nu merge

Miha_Z — Tue, 08 Jun 2021 21:28:34 GMT

Ai primit mesajul cu abuz de roaming? Daca ai folosit mai multe resurse in roaming, decat in tara, e posibil sa nu mai poti folosi optiunea si sa fii nevoita sa incarci cu credit.

Re: Mi-am reîncărcat o opțiune de 10 euro și nu îmi merge sa sun și nici Internetul nu merge

FLo1 — Tue, 08 Jun 2021 22:43:00 GMT

@Maria: Bun venit în Comunitate. Chiar dacă ești în roaming SEE de 3 săptămâni, contează să fi folosit numărul activ majoritar și în țară, adică înseamnă că nu ai avut numărul (SIMul) activ în țară, de exemplu cu o lună înaine de plecarea ta din țară. Probabil l-ai păstrat în perioada de grație, care nu se consideră ca utilizare. Din această cauză, până la revenirea în țară vei putea utiliza numărul doar cu credit, iar încărcarea să fie de minim 10€ lunar pentru a putea activa roamingul.

Re: Mi-am reîncărcat o opțiune de 10 euro și nu îmi merge sa sun și nici Internetul nu merge

Lupu_Maria — Tue, 08 Jun 2021 22:50:14 GMT

Buna ,am avut activ și numărul in țara ,ce trebuie sa facă in acest caz?

Re: Mi-am reîncărcat o opțiune de 10 euro și nu îmi merge sa sun și nici Internetul nu merge

delfinas — Tue, 08 Jun 2021 23:12:26 GMT

Pana ai reincarcat, a mers ok?

Re: Mi-am reîncărcat o opțiune de 10 euro și nu îmi merge sa sun și nici Internetul nu merge

Lupu_Maria — Wed, 09 Jun 2021 00:27:13 GMT

Oarecum ,se termina foarte repede Internetul nici o săptămâna nu mă tinea

Re: Mi-am reîncărcat o opțiune de 10 euro și nu îmi merge sa sun și nici Internetul nu merge

Vio73 — Wed, 09 Jun 2021 04:45:09 GMT

Bună@ Lupu Maria, Ca să nu mai cheltui o grămadă de bani cu minutele și să ai probleme, poți folosi apelurile audio/video prin wathapp, skype sau alte platforme, cu internet wifi sau să-ți cumperi o cartelă locală! Mai există varianta reîncărcării doar cu credit, dar este și ea destul de costisitoare, pentru că se va termina imediat ( fără vreo opțiune activă). Dacă ai posibilitatea să ai internet wifi, rezolvi apelurile și internetul foarte simplu, cu wathapp sau altele, cum ți-am explicat mai sus. Mai sunt topicuri asemănătoare pe aici: https://comunitate.orange.ro/questions/2273261-activa-oferta-roaming-merg-datele-mobile Sau: https://comunitate.orange.ro/questions/2431013-apelez-primesc-apeluri-roaming Baftă!

Re: Mi-am reîncărcat o opțiune de 10 euro și nu îmi merge sa sun și nici Internetul nu merge

FLo1 — Wed, 09 Jun 2021 06:47:18 GMT

@Lupu Maria: ”Ai avut activ numărul în țară”. Bine, dar câtă perioadă de timp a fost numărul activ înainte de a părăsi țara? 2-3 zile sau 2-3 luni nu este una și aceiași referință. Ți-am explicat mai sus de ce. Sunt sigur că inclusiv opțiunea cu minute de 10 euro ai activat-o înainte de a părăsi țara, dar nu este suficient acest aspect. În caz contrar, rămâne varianta cu credit (cam scumpă), un SIM cu număr local (dacă e pe o durată de timp mai îndelungată) sau free WIFI găsit prin zonă (pentru internet).

Re: Mi-am reîncărcat o opțiune de 10 euro și nu îmi merge sa sun și nici Internetul nu merge

delfinas — Wed, 09 Jun 2021 07:37:00 GMT

Probabil ca acolo e problema, ca traficul de net il consumai prea repede si s-a considerat ca un abuz. Daca vei sta in Austria mai mult timp, e bine sa iti iei o cartela de acolo, pt ca roamingul e destul de restrictiv. Mai multe detalii despre roaming si conditii de utilizare: https://www.orange.ro/pdf-102019/roaming/Ghid_Roaming_PrePay.8f9dc9c81730bbeb06ed88ff8c3da4961ebab14859a2a4792e94b046edf85875.pdf https://www.orange.ro/help/cum-pot-s-am-acces-la-serviciul-roaming-pe-cartela-mea-prepay-7448 https://www.orange.ro/roaming/prepay

Re: Mi-am reîncărcat o opțiune de 10 euro și nu îmi merge sa sun și nici Internetul nu merge

FaraUnID — Wed, 09 Jun 2021 08:15:00 GMT

Daca spui ca fost nevoie sa reincarci pana acum de 2 x 10 euro in decursul a 3 saptamani, inseamna ca ai folosit intensiv telefonul in roaming. Cel mai probabil s-au aprins niste beculete prin NOC-ul Orange, beculete care semnaleaza utilizarea abuziva a resurselor in roaming. Prin definite roaming-ul este pentru calatorii ocazinale in afara tarii respectand principiul utilizarii rezonabile al resurselor din abonament sau optiune prepay. In decursul a 3 saptamani ai utilizat cca 14GB de internet (echivalentul celor 2 reincarcari) doar in roaming. Sunt utilizator care nu ating aceste valori intr-o luna de utilizare, in Romania.

Re: Mi-am reîncărcat o opțiune de 10 euro și nu îmi merge sa sun și nici Internetul nu merge

RafaHelper — Mon, 29 May 2023 06:45:10 GMT

Buna @Maria, ‏‏‎ ‎ Din păcate ai depășit limita rezonabila de utilizare in roaming si nu mai ai acces la servicii indiferent de valoarea reîncărcării. Daca ai nevoie sa suni sau sa folosești internetul va trebui sa incarci cu credit, sa cumperi o cartela locala sau sa te conectezi la o rețea WIFI. Vei putea sa apelezi sau sa intri pe internet din nou când te vei întoarce in tara.

Update (DanielaH, Moderator) - opțiunea de 10 euro disponibilă în My Orange a fost eliminată din portofoliu.
Gasiți aici opțiunile PrePay actualizate - https://www.orange.ro/prepay/
Pentru acces la roaming este necesară o opțiune cu cel puțin 12 euro.

Re: Mi-am reîncărcat o opțiune de 10 euro și nu îmi merge sa sun și nici Internetul nu merge

Ion — Sun, 27 Jun 2021 19:02:44 GMT

Restarteaza telefonul!

Re: Mi-am reîncărcat o opțiune de 10 euro și nu îmi merge sa sun și nici Internetul nu merge

EbbyPit — Sun, 12 Jun 2022 09:19:49 GMT

Buna ziua, mi-am reîncărcat o optiune de 16E in roaming si nu imi merge din cauza ca am depasit limita rezonabila de utilizare in roaming. Vreau sa stiu daca pot sa transform aceasta optiune din nou in credit de 16E

Re: Mi-am reîncărcat o opțiune de 10 euro și nu îmi merge sa sun și nici Internetul nu merge

Miha_Z — Sun, 12 Jun 2022 09:31:02 GMT

In mod normal Orange trimite mesaj de atentionare in care specifica că limita a fost depășită și că va trebui să încarci cu credit. Nu știu dacă mai poți recupera acei bani, dar poți face o încercare sunând la relații cu clienții la +40374300300.