subiectul Re: De ce reteaua 4g , 5g merge asa greu in Cluj Napoca din Retea si acoperire mobila

Semnal slab 4g-5g Cluj Napoca

Anonim01 — Thu, 20 Aug 2026 19:56:47 GMT

Sau facut lucrari in zona Cluj in perioada 13 - 16 Aug? A cazut semnalul de tot in unele zone: Zorilor, Buna ziua etc. E inadmisibila asa ceva. La serviciu clienti si department tehnic nu primesc niciun raspuns concludent, "o sa revenim"

Re: Semnal slab 4g-5g Cluj Napoca

Vio73 — Fri, 21 Aug 2026 03:00:12 GMT

Salutare!

Mai sunt și alte persoane din zonă în situația ta? Dacă da, pot fi lucrări sau picat vreun echipament din zonă.

Dacă nu , poate este o problemă pe contul tău sau la telefon.

Încearcă să dai un restart și o resetare a parametrilor de rețea.

Dacă tot nu vrea , cere la Serviciul Clienți o resetare de cont, din calculatoarele lor!

Baftă multă!

Re: Semnal slab 4g-5g Cluj Napoca

Radutuby — Fri, 21 Aug 2026 03:07:58 GMT

Salutare!

Da, într-adevăr este o situație neplăcută. Deși pe harta serviciilor mobile nu apar în acest moment lucrări, tind să cred că probabil continuă lucrările de dezvoltare și optimizare a rețelei 5G, mai ales în contextul implementării 5G Standalone în Cluj.

Ca prim pas, încearcă o repornire a terminalului sau activează pentru câteva secunde modul Avion, apoi revino la datele mobile. De asemenea, ar fi util să testezi cartela și pe un alt telefon compatibil 5G, pentru a exclude o eventuală problemă a terminalului.

O zi frumoasă să ai!

Re: Semnal slab 4g-5g Cluj Napoca

MihaiC99 — Fri, 21 Aug 2026 07:04:43 GMT

Salutare!

Doar Orange poate confirma daca exista lucrări în zonele specificate. Când am avut astfel de probleme, i-am contactat telefonic și au verificat in timp real.

Ce poți face tu?

Sa selectezi ca rețea preferata rețeaua 4G sau 5G

Sa intri in modul avion pentru cateva secunde sau un restart al telefonului.

Sa testezi sim-ul și într-un alt telefon

Sa resetezi setările de rețea din setările telefonului

Insa daca sunt lucrări de modernizare ale rețelei, cel mai probabil problema va fi rezolvată în câteva zile.

Re: Semnal slab 4g-5g Cluj Napoca

Anonim01 — Fri, 21 Aug 2026 10:20:26 GMT

De 1 saptamana resetez setarile de retea incontinuu, resetez APN, reinstalez setarile de retea, si tot degeaba. Viteza de 400kbs pe semnal 4g-5g, diferite modele de telefon, ma plimb de cateva zile cu ele pe strada si tot degeaba, e bataie de joc. Si asta e la toata lumea nu doar la mine. REPARATI reteaua 4g -5g in CLUJ-NAPOCA!!!!!
Nu exista niciun anunt oficial cu zonele unde se fac lucrari si nici nu am fost anuntat ca titular de abonament de schimbarile aferente si modificarile de retea.

Re: Semnal slab 4g-5g Cluj Napoca

Radutuby — Fri, 21 Aug 2026 10:29:56 GMT

Salut, poți face o captura cu un test de viteza ? Într-adevăr o viteza asa mică indica clar o problemă de rețea

Re: Semnal slab 4g-5g Cluj Napoca

DanielaH — Fri, 21 Aug 2026 10:33:05 GMT

@Anonim01, nu avem semnalat niciun incident de rețea în Cluj. Înțeleg că ai făcut deja o sesizare la noi? Ai cumva numărul ei să întrebăm și noi colegii care este statusul?

Re: Semnal slab 4g-5g Cluj Napoca

MihaiC99 — Fri, 21 Aug 2026 10:45:43 GMT

Având în vedere că vitezele sunt aceleași și pe alte dispozitive, este clar că problema este în zona respectivă. Ar trebui sa le spui și celorlalți afectați sa depuna sesizări în care să atașeze și testele efectuate. Mai multe sesizări duc, de obicei, la intervenții mai rapide.

Re: Semnal slab 4g-5g Cluj Napoca

Anonim01 — Fri, 21 Aug 2026 11:12:59 GMT

Oricum am facut super multe teste cu cei de la departamentul tehnic, speedtest.net nici nu se incarca, iar speedtest.ro nu functioneaza, asa ca fac pe fast.com: https://anonmp4.art/v/XAqsXBuXBqXyTmm

Gasiti mai multe detalii in captura video

Re: Semnal slab 4g-5g Cluj Napoca

Anonim01 — Fri, 21 Aug 2026 11:16:22 GMT

Cum sa dau numarul de inregistrare pe un forum public? Din motive de confidentialitate nu doresc sa public numarul de inregistrare aici dar o sa va las ultimele 4 cifre ale inregistrarii: 8273

Sesizare e pentru viteza si problema cu viteza de internet, daca s-a dus spre incident de retea habar n-am, asta am presupus eu.

Re: Semnal slab 4g-5g Cluj Napoca

Radutuby — Fri, 21 Aug 2026 11:18:48 GMT

Poți trimite numărul într-un mesaj privat.

Re: Semnal slab 4g-5g Cluj Napoca

DanielaH — Fri, 21 Aug 2026 11:19:41 GMT

Îmi poți trimite numărul în mesaj privat.

Re: Semnal slab 4g-5g Cluj Napoca

Anonim01 — Fri, 21 Aug 2026 12:04:40 GMT

Vi l-am trimis, astept raspunsul dumneavoastra

Re: Semnal slab 4g-5g Cluj Napoca

AlexSys — Sat, 22 Aug 2026 12:11:03 GMT

Intr-adevar de 2-3 zile experimentam aceleasi probleme in Cluj-Napoca. Am facut teste pe strazile Observatorului, Republicii, Calea Turzii spre Buna Ziua iar viteza de download pe 4G-5G nu a depasit 100 kbps. Ieri am fost pana la Orange Store de langa piata Zorilor si acolo functioneaza perfect internetul mobil cu rezultate in jur de 300 Mbps pe 4G si 700 Mbps in 5G. Speedtestul l-am facut impreuna cu fratele meu de pe doua telefoane diferite, in toate aceste zone avand aceleasi rezultate. Reprezentatul orange din magazin mi-a confirmat ca au mai venit persoane din zona cu aceleasi probleme. Las atasat un screenshot.

Re: Semnal slab 4g-5g Cluj Napoca

MihaiC99 — Sat, 22 Aug 2026 11:44:30 GMT

Ar trebui sa deschizi și o sesizare in acest sens. Daca situația este cunoscuta, îți vor confirma acest lucru.

Re: Semnal slab 4g-5g Cluj Napoca

AlexSys — Sat, 22 Aug 2026 11:57:43 GMT

O sa fac astazi o sesizare, macar m-am lamurit ca nu este problema terminalului meu sau a cartelei.

Re: Semnal slab 4g-5g Cluj Napoca

Radutuby — Sat, 22 Aug 2026 12:21:45 GMT

După upload, problema pare să fie mai degrabă legată de o posibilă congestie a rețelei. Totuși, viteza de download este clar sub parametrii normali și îmi este greu să cred că situația nu se va remedia. Vă recomand să insistați cu sesizările, atașând dovezi și rezultate ale testelor efectuate de pe mai multe terminale și explicând cât mai clar situația. În acest fel, problema ar trebui să fie identificată și, în cele din urmă, rezolvată.

Re: Semnal slab 4g-5g Cluj Napoca

Andrei11122 — Sun, 23 Aug 2026 06:28:40 GMT

Aceeași problema și în manastur deși ieri 22.08.2026 am fost la Vivo pt niște cumpărături și spre surprinderea mea a funcționat 5g foarte bine

Am deschis și eu o reclamație, si am resetat și resetat prin telefon cam tot ce se putea cu un operator de la call center am înlocuit și cartela dacă tot am fost la Vivo (Orange), am probat și cu alt telefon și la fel

Momentan răspunsul de la Orange este ca nu exista problema pe rețea și ma vor suna astăzi sa vedem dacă nu a fost ceva punctual 🙂

Re: Semnal slab 4g-5g Cluj Napoca

Andrei11122 — Sun, 23 Aug 2026 06:37:24 GMT

3 teste de viteza făcute în această dimineață 🤦🤣

Re: Semnal slab 4g-5g Cluj Napoca

AlexSys — Sun, 23 Aug 2026 10:14:42 GMT

Acelasi raspuns l-am primit si eu cand am facut sesizarea cum ca nu sunt incidente in retea. Ieri am fost prin oras cu inca 3 persoane si am facut teste in acelasi timp. Internetul mobil in download nu functioneaza in parametri sau deloc pe strazile Avram Iancu, Napoca (Sala de cultura a studentilor), Motilor, in schimb functioneaza perfect la magazinul Central si la Libraria Universitatii pe Eroilor. In parc la Chios inspre opera maghiara e in parametri dar langa lac iara sunt probleme.

Am imprumutat pentru test o cartela sim de la un prieten (retea concurenta) si functioneaza perfect in telefonul meu, intr-adevar nu cu aceleasi viteze pe care le ofera Orange dar cu o viteza decenta, 80-90 Mbps iar din punctul meu de vedere e destul pentru browsing. Ce e foarte ciudat e ca aplicatia youtube nu are probleme in nici o zona, numai siturile web nu functioneaza prin 4 browsere diferite. Am verificat APN si era ok totusi l-am resetat, am incercat si alte trei DNS dupa care am resetat telefonul si degeaba, viteza de melc sau deloc.

Mai astept o saptamana si daca nu se rezolva, atunci ma gandesc serios sa portez numarul in cealalta retea.