subiectul Re: Sunt probleme la rețea sau am eu probleme la telefon? din Retea si acoperire mobila

Sunt probleme la rețea sau am eu probleme la telefon?

NeagosIoan — Sat, 04 Apr 2026 06:13:29 GMT

Azi mi-a picat internetu și semnalu din 20 în 20 de secunde sunt probleme la rețea sau am eu probleme la telefon?

Re: Semnal

Radutuby — Fri, 03 Apr 2026 18:57:35 GMT

Salutare , dacă suspectezi că problema este de la telefon, poți încerca să îl repornești sau să activezi și să dezactivezi modul avion. De asemenea, poți scoate cartela SIM și să o introduci din nou în slot.

Re: Semnal

MihaiC99 — Fri, 03 Apr 2026 19:00:01 GMT

Salutare!

Este posibil să se efectueze lucrări de îmbunătățire a rețelei în zona ta. In ce zona te afli?

Poți încerca să introduci SIM-ul într-un alt telefon sau să întrebi pe cineva din zonă dacă întâmpină aceleași probleme. Uneori, o simplă repornire a telefonului sau activarea modului avion pentru câteva secunde poate ajuta. De asemenea, poți încerca și resetarea setărilor de rețea din setările telefonului.

Semnal

NeagosIoan — Sat, 04 Apr 2026 01:03:11 GMT

Deci problema mea e în felu următor: când sunt pe wifi semnalu merge normal și internetu dar când trec pe date mobile brusc dispare și mă pune să introduc codu al cartelei sim asta din 30 în 30 de secunde nu știu ce să fac

Re: Semnal

MihaiC99 — Sat, 04 Apr 2026 02:26:12 GMT

Salutare!

Ai încercat să testezi cartela SIM și într-un alt telefon? Verifică dacă apare aceeași problemă și pe un alt telefon. De asemenea, observă dacă dificultățile apar doar într-o anumită zonă sau indiferent de locație. Poti contacta serviciul clienti Orange pentru ati confirma daca exista o problema cu reteaua in zona ta.

Dacă problema persistă și atunci când folosești SIM-ul într-un alt telefon, este posibil ca acesta să fie defect și va fi necesar înlocuirea lui.

Cel mai rapid poti inlocui sim-ul mergand într-un magazin Orange.

Re: Semnal

Vio73 — Sat, 04 Apr 2026 02:16:56 GMT

Salutare!

Verifică dacă mai există acea problemă și acum.

Dacă da, ai mai multe opțiuni de verificare:

- oprește/ repornește telefonul;

- introdu sim-ul în alt telefon;

- întreabă și alți cunoscuți din zonă dacă au aceeași problemă.

Dacă nu este din telefon, posibil să fie vreun aparat de emisie/ recepție (antenă) din zona ta defect și trebuie să îi anunți cumva pe cei de la Orange de acest incident prin Chat Djingo sau prin alte mijloace ( din My Orange).

Baftă multă!

Re: Sunt probleme la rețea sau am eu probleme la telefon?

DanielaH — Mon, 06 Apr 2026 06:37:19 GMT

@NeagosIoan, cum mai este situația? Ai încercat să probezi SIM-ul într-un alt telefon? Te așteptăm să revii cu vești bune.

Re: Semnal

NeagosIoan — Mon, 06 Apr 2026 10:31:20 GMT

Din ce am observat îmi cade doar când sunt pe 5g ca tip de rețea preferată, acum că sunt pe 4G e mai ok

Re: Semnal

Radutuby — Mon, 06 Apr 2026 10:32:46 GMT

Probabil stai într-o zonă cu semnal 5G slab și poate din cauza asta ai și simptomele descrise.

Re: Semnal

MihaiC99 — Mon, 06 Apr 2026 10:39:07 GMT

Ai incercat sim-ul si într-un alt telefon? Conteaza si daca intampini problema doar într-o anumita zona.

Re: Sunt probleme la rețea sau am eu probleme la telefon?

Iulian1979 — Wed, 08 Apr 2026 05:55:36 GMT

Salutare, incepand cu data de 7 aprilie orele 18 a picat reteaua orange si nici pana in momentul asta in caza nu am semnat(doar apeluri de urgenta) , cand ies afara din casa semnal full.Ce sa fie oare?

Re: Sunt probleme la rețea sau am eu probleme la telefon?

Vio73 — Wed, 08 Apr 2026 06:03:27 GMT

Salutare!

Ai încercat și un restart/ mod avion la telefon?

Poate a picat vreun echipament prin zona ta și de aia!

Re: Sunt probleme la rețea sau am eu probleme la telefon?

Radutuby — Wed, 08 Apr 2026 06:03:34 GMT

Salutare, încearcă dacă ai posibilitatea să scoți telefonul din "5G preferred" la setările de rețea, așa sunt șanse să rămână semnalul mai stabil.

Re: Sunt probleme la rețea sau am eu probleme la telefon?

MihaiC99 — Wed, 08 Apr 2026 06:15:08 GMT

Salut!
Atunci când rețeaua pică, nu ai semnal nici la interior, nici la exterior. În ce zonă întâmpini această problemă? Poți să suni la serviciul clienți, iar ei vor putea verifica dacă există o problemă în zona respectivă. Daca nu poti suna, îi poti contacta prin chatul din aplicatia my orange.

Uneori intrare in modul avion pentru cateva secunde ajuta.

Re: Sunt probleme la rețea sau am eu probleme la telefon?

Iulian1979 — Wed, 08 Apr 2026 06:15:29 GMT

In casa exista doar apeluri de urgență și cand ies afara din casa brusc e reteaua ful daca intru iar in casa iara dispare

Re: Sunt probleme la rețea sau am eu probleme la telefon?

MihaiC99 — Wed, 08 Apr 2026 06:21:45 GMT

Poți folosi funcția Apel Wi-Fi până la remedierea situației, dacă ai internet fix și telefonul tău este compatibil.
Dacă înainte aveai semnal la interior și acum nu mai ai, ar trebui să contactezi serviciul clienți pentru a verifica dacă există o problemă în zona ta (daca sunt lucrari in desfasurare in zona respectiva).

Poti selecta ca retea preferata reteaua 4G/2G si vezi daca ajuta.

Re: Sunt probleme la rețea sau am eu probleme la telefon?

Iulian1979 — Wed, 08 Apr 2026 06:22:05 GMT

Din pacate nu am si telefonie fixa la orange si deja am reclamatii de la munca ca tin telefonul inchis

Re: Sunt probleme la rețea sau am eu probleme la telefon?

MihaiC99 — Wed, 08 Apr 2026 06:26:50 GMT

Ma refeream la internetul fix prin fibră.
Poți folosi funcția Apel Wi-Fi pentru a iniția și a primi apeluri chiar dacă nu ai semnal în rețeaua Orange.

https://www.orange.ro/servicii/apel-wifi/

Re: Sunt probleme la rețea sau am eu probleme la telefon?

Iulian1979 — Wed, 08 Apr 2026 06:29:13 GMT

am abonament doar pentru telefonie mobila