subiectul Re: Lipsa semnal din Retea si acoperire mobila

[Rezolvat] Lipsa semnal pe unele cartele sim prepay Suceava Fălticeni

Marius4 — Mon, 16 Sep 2024 05:15:02 GMT

Salut! În momentul de fata nu exista semnal pe unele cartele sim prepay.

Re: Lipsa semnal

Vio73 — Sun, 15 Sep 2024 10:56:39 GMT

Salutare!

Adică sunt probleme pe mai multe cartele sau cum?

Poți încerca mai întâi printr-un restart la telefon iar dacă nu vrea, trebuie să iei legătura cu Serviciul Clienți din My Orange-Altele (cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback- Scrie-ne.

Baftă!

Re: Lipsa semnal

Marius4 — Sun, 15 Sep 2024 11:01:26 GMT

Pe toate 4 nr Orange prepay telefoane diferite nu exista semnal deloc.... Am dat restart pe toate am schimbat între ele cartelele..Am luat legătura cu asa virtual și transfer operator dar nu am primit răspuns. Doar nu s-au defectat toate cartelele odată...

Re: Lipsa semnal

Vio73 — Sun, 15 Sep 2024 11:41:05 GMT

Poate nu este semnal în zona ta. Mai vezi și pe la alții care au Orange! Nu se poate să se defecteze toate în același timp. Verifică și pe altă tehnologie, gen 2g/3g dacă este semnal.

În ce localitate se întâmplă asta?

Re: Lipsa semnal

delfinas — Sun, 15 Sep 2024 11:47:32 GMT

In ce zona esti si de cand ai aceasta problema? Esti cumva in strainatate?

Re: Lipsa semnal

Marius4 — Sun, 15 Sep 2024 11:51:14 GMT

Unul dintre ele e 2g. Zona Suceava Fălticeni

Re: Lipsa semnal

Marius4 — Sun, 15 Sep 2024 11:55:34 GMT

Fălticeni SV Problema e de dimineață.

Re: Lipsa semnal

Vio73 — Sun, 15 Sep 2024 12:14:46 GMT

Pe hartă nu apar incidente, dar cine știe. Mai insistă un pic la ei, poate e ceva local și se rezolvă.

Re: Lipsa semnal

delfinas — Sun, 15 Sep 2024 13:22:25 GMT

Poate fi din cauza ciclonului Boris si urmarilor sale, desi nu a lovit in Suceava asa tare...

Re: Lipsa semnal

Marius4 — Sun, 15 Sep 2024 14:03:12 GMT

Între timp am reușit sa iau legătura cu un operator și am înțeles ca a căzut un releu în zona. Doar afara am semnal la telefoanele orange . Nu am primit un răspuns clar mai exact când poate fii remediata situația. Mulțumesc pt implicare și răspuns!

Re: Lipsa semnal

Vio73 — Sun, 15 Sep 2024 14:29:39 GMT

Eram sigur că e o problemă tehnică acolo, pentru că nu avea cum să nu îți mai funcționeze niciun sim, așa brusc!

Sper să se rezolve cât mai repede!

Re: Lipsa semnal

Marius4 — Sun, 15 Sep 2024 14:38:08 GMT

S-a rezolvat ! au fost în jur de aprox 8 h probleme. De regula au spus ca maxim 24h. În urma sesizării am primit și un bonus de 5 e. Mulțumesc pt răspunsuri!

Re: Lipsa semnal

Vio73 — Sun, 15 Sep 2024 15:19:12 GMT

Mă bucur că s-a rezolvat mai repede !

Doamne ajută!