subiectul Re: Lipsă semnal după scoatere sim din telefon din Retea si acoperire mobila

[Rezolvat] Lipsă semnal după scoatere sim din telefon

Stefans85 — Thu, 16 May 2024 05:54:05 GMT

Salut, a rămas mama fără semnal și am introdus cartela ei în telefonul meu să văd dacă este funcțională, am văzut că nu are semnal nici pe telefonul meu și m am gândit că nu mai este funcțională cartela ei, dar după ce am introdus cartela mea înapoi în telefonul meu am avut o surpriza, nici eu nu aveam semnal, iar apoi am scos o și pe a tatei să văd dacă se întâmplă la fel și fix la fel s a întâmplat, odată ce am scos cartela din telefon nu mai e semnal sau e foarte, foarte slab, ce e de făcut?

Re: Lipsă semnal după scoatere sim din telefon

Vio73 — Wed, 15 May 2024 12:57:10 GMT

Salutare!

Ai dat o scanare rețea ulterior?

Este posibil ca acel SIM să fie defect și să trebuiască să dai un restart sau rescanare rețele la celelalte telefoane.

Dar cel mai simplu este repornire.

Dacă nu ai făcut acest lucru, poți s-o faci și să revii pe topic.

Re: Lipsă semnal după scoatere sim din telefon

Stefans85 — Wed, 15 May 2024 13:06:41 GMT

Am dat repornire, niciunul dintre cele 3 sim uri n au semnal, rescanarea o dau din setările telefonului? Am marcat ca soluție din greseala din cauza încărcării grele a site ului

Re: Lipsă semnal după scoatere sim din telefon

arsradu — Wed, 15 May 2024 13:16:46 GMT

Sim-urile functioneaza in alte telefoane? Pana acum aveai semnal full in aceeasi zona?

Re: Lipsă semnal după scoatere sim din telefon

Stefans85 — Wed, 15 May 2024 13:32:26 GMT

Sim urile nu mai funcționează după ce le am scos din telefoane, nu funcționează pe niciun telefon, nu mi explic cum 3 sim uri se strică dintr o dată..., Da aveam semnal bun (47-57 ms) prima data am crezut că e doar la al mamei problema, țin să menționez că în telefonul tatei nu a intrat sim ul mamei ca să se "molipsească" de la el sau orice altceva

Re: Lipsă semnal după scoatere sim din telefon

Vio73 — Wed, 15 May 2024 13:56:28 GMT

E ciudat, foarte ciudat!

Cum scanezi?

De la setări - rețea ( rețele mobile)- selectează rețea. Sigur, poate să difere de la model la model, dar tot pe acolo.

Re: Lipsă semnal după scoatere sim din telefon

arsradu — Wed, 15 May 2024 14:11:28 GMT

E extrem de ciudat ceea ce povestesti. Poti incerca o inlocuire de SIM intr-un Orange Shop dar cred ca oricum trebuie vazut ce anume cauzeaza treaba asta.
Despre ce model de telefon vorbim? Ai incercat sa bootezi in Safe Mode?

Re: Lipsă semnal după scoatere sim din telefon

Fost Membru — Wed, 15 May 2024 14:20:19 GMT

Poate este o problema locală de semnal în zona in care te afli.

Poți încerca testarea semnalului într-o altă zonă sau macar sa fie la exterior.

Re: Lipsă semnal după scoatere sim din telefon

Stefans85 — Wed, 15 May 2024 14:36:50 GMT

Acum văd că au început să aibă semnal foarte slab în afara locuinței...prin gradina etc, la fel toate 3 sim urile pe orice telefon, chiar e foarte ciudat

Re: Lipsă semnal după scoatere sim din telefon

delfinas — Wed, 15 May 2024 14:38:12 GMT

Stefan, bun venit in Comunitate!!!

Ai incercat sa selectezi manual reteaua?

Re: Lipsă semnal după scoatere sim din telefon

FLo1 — Wed, 15 May 2024 14:45:55 GMT

@Stefans85: Bun venit în Comunitate. Deci cum este semnalul? "Nu mai e sau e foarte slab"? Dacă "nu mai e semnal" atunci sunt probleme cu SIMul și vei vedea pe telefon mesajul "no service". Atunci SIMul trebuie schimbat. Altfel, dacă ai doar simbolul semnalului fără prea multe linii, atunci trebuie doar căutată o zonă cu semnal mai bun.

Nu funcționează nici apelarea și nici internetul pe telefon?

Re: Lipsă semnal după scoatere sim din telefon

Vio73 — Wed, 15 May 2024 14:50:03 GMT

Posibil să fie probleme de rețea la tine, ceva temporar!

Re: Lipsă semnal după scoatere sim din telefon

Fost Membru — Wed, 15 May 2024 15:00:57 GMT

Fa o sesizare către Orange prin metodele de contact uzuale.

https://www.orange.ro/contact/

Sigur există un deranjament in zona.

Re: Lipsă semnal după scoatere sim din telefon

Stefans85 — Wed, 15 May 2024 15:56:22 GMT

Până acum ceva timp nu era deloc, acum e foarte slab, telefoanele sunt: Motorola e40, Huawei y6p, Motorola g31, Samsung s21 fe, testate toate 3 sim urile, am incercat sa setez manual rețeaua și tot la fel, i am dat și reset, uneori e foarte slab și alteori e "no service", o să-i dau pornire în safe mode, am incercat sa va răspund tuturor aici, poate e o problemă în zonă, dar e foarte ciudat cum a inceput sa fie doar atunci când am scos sim urile din telefon, mulțumesc

Re: Lipsă semnal după scoatere sim din telefon

Stefans85 — Wed, 15 May 2024 16:22:35 GMT

Văd că acum și a mai revenit, sper sa fie ok

Re: Lipsă semnal după scoatere sim din telefon

arsradu — Wed, 15 May 2024 16:23:18 GMT

Vezi si in safe mode, pentru orice eventualitate.

Ar fi coincidenta foarte mare sa apara probleme de semnal in zona fix cand testai tu SIM-urile. Dar...mai stii...? :))

Poti verifica daca e semnalat vreun incident in zona ta folosind harta de acoperire de aici.

De asemenea, poti incerca sa intri in legatura cu un consultant pe chat-ul Djingo de aici (pana in ora 20:00) si vezi daca stiu ceva de chestia asta, sau daca pot face ceva in sensul asta. Pentru acces la operator, trebuie sa scrii: "transfer operator" (x2).

Re: Lipsă semnal după scoatere sim din telefon

Stefans85 — Wed, 15 May 2024 16:23:26 GMT

Mulțumesc tuturor

Re: Lipsă semnal după scoatere sim din telefon

Stefans85 — Wed, 15 May 2024 16:25:11 GMT

Exact, ciudat rău :)), habar n-am ce s a întâmplat, acum pare că e ok

Re: Lipsă semnal după scoatere sim din telefon

Fost Membru — Wed, 15 May 2024 16:25:55 GMT

Ar fi fost coincidenta prea mare sa strici 3 cartele consecutiv.

Re: Lipsă semnal după scoatere sim din telefon

arsradu — Wed, 15 May 2024 16:27:14 GMT

Probleme temporare de semnal...pare-se. :)) Ca s-au nimerit fix in testele tale, asta e intr-adevar foarte ciudat. Dar bine ca s-a rezolvat. :)))

Daca mai sunt probleme, poti incerca sa iei legatura cu cei de la relatii clienti si vezi daca pot sa-ti confirme eventual ca exista un deranjament in zona ta (poate si un termen de solutionare), sau...daca nu e o problema generala, poate au vreo idee cum sa rezolve problema pe contul tau.

Anyway, suntem aici daca te mai putem ajuta cu ceva. 🙂