subiectul Re: Nu reusesc sa am 5g din Retea si acoperire mobila

Nu reusesc sa am 5g

user_16867129 — Thu, 14 Dec 2023 09:43:45 GMT

Am abonament 5g, am schimbat sim-ul, am trimis un mesaj din myorange sa-mi activeze profilul 5g si mi-au raspuns ca s-a rezolvat. Totusi, nu am 5g.

Din pacate, nu pot testa decat cand ajung in Bucuresti. Unde locuiesc nu am semnal 5g. Ultima oara am incercat in mai multe locatii din Bucuresti, inclusiv centru (Universitate, Unirii).

Telefonul este Oneplus 9pro, varianta pentru Europa (LE2123) cumparat de pe site-ul oficial Oneplus si a fost setat pe 5g.

Vreun sfat? Multumesc!

Re: Nu reusesc sa am 5g

TheSpecialist — Thu, 14 Dec 2023 10:05:17 GMT

Salut ! Semnal 5G nu este în toată țara, doar în câteva mari orașe. Dupa ce ai activat profilul corespunzător, trebuie testat într-unul din aceste orașe sa vezi dacă funcționează ( București, Craiova,etc). La mine trece automat pe 5G când merg la București, spre exemplu. Nu a trebuit să fac nicio setare suplimentară.
De asemenea verifică si din setările telefonului să își ia automat 5G atunci când te afli în aria de acoperire.

Re: Nu reusesc sa am 5g

Blue12 — Thu, 14 Dec 2023 10:15:39 GMT

Verifica in setarile telefonului daca reteaua este setata pe automat, poate ajuta. Poti incerca si sa o setezi manual pe 5G, dar numai daca ai acoperire 5G in zona in care te aflii.

Re: Nu reusesc sa am 5g

user_16867129 — Thu, 14 Dec 2023 10:15:51 GMT

Asta am si facut. Am testat de fiecare data cand am ajuns in Bucuresti. In diverse zone, stiind ca semnalul poate varia ca intensitate. Nu merge. Si da, telefonul e setat pe 5g automat.

Ma gandesc ca fie ei nu au setat cv bine, fie telefonul meu, nefiind luat de la orange, nu are soft-ul bun. Cu toate acestea alti utilizatori de oneplus 9 au 5g.

Mentionez ca abonamentul a fost permanent orange. Nu e portat. Am vazut pe comunitate ca ar conta.

Re: Nu reusesc sa am 5g

user_16867129 — Thu, 14 Dec 2023 10:20:19 GMT

Intr-adevar, acasa nu il tin pe 5g pentru a nu consuma bateria, dar cand am testat a fost mereu trecut pe 5g automat. Doar 5g nu pot seta. Pentru 5g am doar varianta 5g/4g/3g/2g (auto).

Re: Nu reusesc sa am 5g

TheSpecialist — Thu, 14 Dec 2023 10:25:27 GMT

Pare să fie o problemă din telefon, deși mă surprinde. Oneplus sunt telefoane foarte bune și cu un software bine pus la punct.
Presupun ca s-au făcut bine setările din partea Orange, adică ai furnizat exact modelul telefonului?

Re: Nu reusesc sa am 5g

Blue12 — Thu, 14 Dec 2023 10:59:51 GMT

Esti client Orange sau Orange Communications?

Ai incercat sa vorbesti la serviciul clienti (apel la 300)? Poate e o problema din sistem.

Re: Nu reusesc sa am 5g

user_16867129 — Thu, 14 Dec 2023 11:22:07 GMT

Orange, inca de cand erau dialog. Doar tipul abonamentului s-a modificat in timp.

Am trimis mesaj din aplicatie. Voi incerca si sa sun. Multumesc!

Re: Nu reusesc sa am 5g

mihai_13 — Thu, 14 Dec 2023 12:22:38 GMT

cand ajungi in Bucuresti -- atunci ai sa stii sigur daca ai sau nu ai 5G si daca profilul 5G a fost activat de portocala -- te asteptam atunci cu mesaj -- pana atunci poti incerca sa cauti pe softpedia daca ceilalti utilizatori de orezarie oneplus are 5G de la Orange.😋 https://forum.softpedia.com/topic/1187732-oneplus-99-pro/

ps; se pare ca ai intrebat si pe softpedia deja ...

Re: Nu reusesc sa am 5g

user_16867129 — Thu, 14 Dec 2023 12:26:14 GMT

Am scris aici tocmai pt ca am fost in Bucuresti si am verificat dupa ce ei mi-au spus ca s-a rezolvat. Pe softpedia am verificat si sunt posesori de oneplus 9 care au 5g pe orange.

Am efectuat toti acesti pasi inainte sa scriu aici. Voi incerca si sa sun la 300. Poate, din mesajul dat prin aplicatie nu au inteles bine.

Daca la ei totul e ok trag concluzia ca ar fi soft-ul telefonului. Mai am varianta sa incerc sim-ul meu in tel sotiei (un s23) sa vad daca asa merge.

Multumesc

Re: Nu reusesc sa am 5g

mihai_13 — Thu, 14 Dec 2023 12:36:17 GMT

"Daca la ei totul e ok trag concluzia ca ar fi soft-ul telefonului. Mai am varianta sa incerc sim-ul meu in tel sotiei (un s23) sa vad daca asa merge." buna verificare ..👍

ps; apropo cat ai platit pe tel. cred ca "aveai" varianta S21FEG5 la bani mai buni.

Re: Nu reusesc sa am 5g

Vio73 — Thu, 14 Dec 2023 12:41:01 GMT

Salutare!

Dacă ești în Orange Romania și ai telefon, abonament 5g și profil 5g activat, mai trebuie să ai și altceva, adică rețea 5g, ca să știi sigur ce și cum.

Până nu îndeplinești toate aceste condiții, nu ai de unde să știi ce și cum, deci poți doar când ești și în aria de acoperire 5g să te pronunți.

Baftă!

Re: Nu reusesc sa am 5g

arsradu — Thu, 14 Dec 2023 12:51:23 GMT

Salut,

Ai verificat cumva si informatiile de la Phone Information, codul *#*#4636#*#*? Functioneaza pe OnePlus? Daca da, ar fi interesant de stiut ce iti apare la NR Available, NR State si tot asa.

Versiunea softului care este?

Un test intr-un alt telefon (care stii sigur ca e suportat, si functioneaza in aceeasi zona, cu alt SIM, pe 5G), ar ajuta foarte mult, ca sa vedem daca problema e SIM-ul sau telefonul.

Momentan as inclina spre telefon. Ceva e diferit intre telefonul tau si cele de pe Softpedia care zici ca au fost confirmate ca fiind ok la Orange RO. Asta, sau...procedura de activare e un pic mai dificila.

De asemenea, in ciuda tuturor informatiilor pe care s-ar putea sa le mai primesti de la unii si de la altii pe tema asta, telefonul NU trebuie sa fie achizitionat de la Orange, ca sa iti mearga serviciile respective. Binenteles ca, atunci cand e achizitionat de la Orange, cineva a avut ocazia sa testeze si sa confirma ca functioneaza sau nu acele servicii (cu toate ca si acolo au mai fost surprize). Dar NU, nu trebuie sa fie neaparat achizitionat de la Orange.

Pentru 5G, ai nevoie de:

SIM provizionat pentru 5G (eventual si VoLTE si VoWIFI daca suntem la capitolul asta)
acoperire 5G in zona respectiva
abonament 5G sau prepay cu optiune de minim 6 Euro (sau cumva activat pe cont, din jocuri/oferte/bonusuri etc)
suport software pe partea telefonului.

Tind sa cred ca la tine softul telefonul nu are (inca, pentru un motiv anume) suport pentru 5G la Orange.

Banuiesc ca nu ai nici optiunile de VoLTE si VoWIFI in meniu, asa-i?

Re: Nu reusesc sa am 5g

user_16867129 — Thu, 14 Dec 2023 13:16:34 GMT

Codul nu functioneaza.

Restul conditiilor sunt indeplinite: am abonament 5g, am sim nou, iar verificarile le-am facut doar in Bucuresti. Imi dau si eu seama ca nu pot sa caut 5g unde nu este. Am scris aici pentru a vedea ce as putea face pana ajung iar in Bucuresti. Nu pot sta atunci sa caut solutii.

Si da volte (apel 4g) si apel wifi le am si functioneaza.

Re: Nu reusesc sa am 5g

arsradu — Thu, 14 Dec 2023 13:31:27 GMT

Ideea e ca si daca ai gasi un fix pana se te intorci in Bucuresti, tot nu ai putea sa-l testezi daca functioneaza sau nu, pana nu ajungi din nou in Bucuresti.

O sa mai caut si eu sa vad daca gasesc ceva. Oricum, ar ajuta sa stiu ce build de Android folosesti in momentul asta.

Re: Nu reusesc sa am 5g

user_16867129 — Thu, 14 Dec 2023 14:01:00 GMT

OxigenOS 13.1 bazar pe android 13. Am atasat un screenshot. Sper sa se vada exact. E ultima actualizare disponibila.

Re: Nu reusesc sa am 5g

user_16867129 — Thu, 14 Dec 2023 14:41:41 GMT

Am sunat la 300. De data asta am vorbit cu un operator si i-am explicat situatia. Mi-a spus ca ar fi trebuit sa mearga, dar va da o resetare profilului urmand ca eu sa inchid telefonul pentru circa 3 minute.

Acum, voi testa cand ajung in zona cu 5g. Sper sa mearga. Ceva au facut pentru ca la redeschidere butoanele din panoul de sus (comenzi rapide) au aparut aranjate in alt mod.

Multumesc tuturor pentru ajutor!

Re: Nu reusesc sa am 5g

user_16867129 — Thu, 14 Dec 2023 15:22:17 GMT

Chiar daca e irelevant, voi raspunde. Am prins o oferta pe la finalul anului trecut, la lichidare stoc, si l-am luat cu 400 euro. In Romania, la acel moment era cel putin 3500 lei. Si nu se pune problema, este un telefon excelent. Am varianta cu 128 si 8 gb ram. S21fe cred ca si acum e peste 2000 lei. Mai ales cu 8 gb ram.

Chiar daca nu va merge 5g, nu-mi pare rau.

Re: Nu reusesc sa am 5g

DanielaH — Fri, 15 Dec 2023 07:14:23 GMT

@user_16867129, te așteptăm să revii cu vești bune când ajungi într-o zonă 5G.

Re: Nu reusesc sa am 5g

dorelut — Mon, 18 Dec 2023 06:19:59 GMT

Stai liniștit, abia sunt la început. Dețin un S23 U.. iat sotia un S22 5G si in Clujj Napoca nu " prind" telefoanele semnal 5G. Am trecut Clujul de la un capăt la altul. Si " duma" asta ca trebuie sa suni la 300 Relatii Clienti sa ti activeze "profilul"!! Cea mai mare prostie auzită vreodată. Am abonament Smart 20 si Smart 15 Nelimitat 5G. Pai când am incheiat abonamentele am trecut pe 5G, că asa scrie în contract si e unul standard, nu poți aduce modificări. Am contract, am abonament, am telefon - păi trebuie sa am semnal in zonele menționate 5G fără sa sun la 300. Sunt puține zone, nu mă deranjează, dar cand imi spui sa consult o hartă.. îți bați joc de mine si de alții. Concluzie, una spunem si alta oferim...