subiectul Re: Cum se activează serviciul 5g? din Retea si acoperire mobila

Cum se activează serviciul 5g?

Lrnd — Tue, 04 Jul 2023 11:38:46 GMT

Salut..am achiziționat un nou abonament care are inclus și rețeaua 5G.. împreună cu un tel compatibil 5G.. trebuie cum a activată aceasta opțiune că nu îmi arată nici un 5 g pe rețea!

Re: Cum se activează serviciul 5g?

RafaHelper — Tue, 04 Jul 2023 11:43:03 GMT

Salut @Lrnd,

Ai făcut o căutare in comunitate? Verifica aceste rezultate, problema ta are deja o soluție aici: https://comunitate.orange.ro/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=true&q=activare%205G

Re: Cum se activează serviciul 5g?

Lrnd — Tue, 04 Jul 2023 11:51:51 GMT

Tot nu am găsit soluția..

Re: Cum se activează serviciul 5g?

Pololică — Tue, 04 Jul 2023 12:42:00 GMT

Salutare!

Daca telefonul si acoperirea nu sunt o problema (adica ai telefon 5G si te afli intr-o zona cu 5G), suna la 300 pentru activare. Uneori trebuie facut manual setarea.

O alta varianta ar fi o resetare a setarilor de retea din telefon (cu specificatia ca vei pierde toate conexiunile WiFi si Bluetooth existente).

Re: Cum se activează serviciul 5g?

RafaHelper — Tue, 04 Jul 2023 13:07:24 GMT

@Lrnd ai incercat deja toate recomandarile din acele intrebari?

Re: Cum se activează serviciul 5g?

Vio73 — Tue, 04 Jul 2023 13:44:39 GMT

Salutare!

Trebuie să ai:

- acoperire 5g;

- abonament cu 5g;

- telefon compatibil 5g;

- să suni la 300 pentru activarea profilului 5g.

Dacă ești pe OROC, îți pot confirma că au mai fost probleme cu unele modele .

Baftă!

Re: Cum se activează serviciul 5g?

Trixen — Tue, 04 Jul 2023 14:27:40 GMT

De cat timp ai cartela SIM?
Eu am avut cartele vechi si nu mi-a functionat 5G-ul pana nu am facut schimbul intr-un punct de prezenta Orange. De mentionat ca schimbarea de SIM se face gratuit si nu trebuie sa accepti nicio prelungire de contract sau alte modificari. Mi s-a intamplat si mie sa mi se spuna ca abonamentul meu nu e ce trebuie, ca trebuie schimbat, etc. Am insistat pe un schimb simplu de SIM. Dupa ce am bagat noua cartela in telefon, a mers. 🙂

Re: Cum se activează serviciul 5g?

arsradu — Tue, 04 Jul 2023 15:56:09 GMT

Ai acoperire 5G in localitatea ta? Asta ar fi prima conditie. 🙂

De asemenea, ești client Orange Romania sau Orange Romania Communications (fostul Telekom Fix)? Despre ce telefon e vorba?

Ca idee, pe langa semnal in zona ta, pentru 5G ai nevoie de:

1. telefon compatibil 5G pe rețeaua Orange

2. abonament cu 5G

3. optiunea 5G activata pe cont (asta se face cu un apel la 300).

In general, ceea ce ramane neactivat este problema de la punctul 3. Deci, daca celelalte conditii sunt indeplinite, da un telefon la 300 si cere sa-ti activeze 5G-ul in profilul de client.

Re: Cum se activează serviciul 5g?

Lrnd — Tue, 04 Jul 2023 16:46:46 GMT

Da este acoperire..este vorba de un Redmi note 12 pro 5g..am și abonament ,și internet 5G inclus

Re: Cum se activează serviciul 5g?

Vio73 — Tue, 04 Jul 2023 16:49:50 GMT

În ce localitate și de unde ai luat telefonul? Adică e luat de la Orange sau de la alt magazin?

Re: Cum se activează serviciul 5g?

arsradu — Tue, 04 Jul 2023 17:20:57 GMT

Bun, atunci vezi cu activarea optiunii pe cont. 🙂

Re: Cum se activează serviciul 5g?

Lrnd — Tue, 04 Jul 2023 18:16:24 GMT

Cluj-Napoca..chiar de la Orange shop l am luat

Re: Cum se activează serviciul 5g?

Vio73 — Tue, 04 Jul 2023 18:35:53 GMT

Atunci sună-i mâine să-ți activeze profilul 5g.

Baftă!

Re: Cum se activează serviciul 5g?

Lrnd — Wed, 05 Jul 2023 04:30:13 GMT

Sa rezolvat..a fost de la ei .

Mi-au activat din sistem!

Re: Cum se activează serviciul 5g?

Vio73 — Wed, 05 Jul 2023 04:48:58 GMT

Mă bucur că a rezolvat! Trebuiau să îți activeze profilul, cum ți-am spus de la început. Mai aveam dubii legate de telefon, pentru că unele pot să nu aibă soft adecvat, dar dacă este luat de la ei, nu aveau cum să fie probleme.

Să te bucuri de serviciile 5g!

Re: Cum se activează serviciul 5g?

Lrnd — Wed, 05 Jul 2023 05:14:13 GMT

Ms mult

Re: Cum se activează serviciul 5g?

arsradu — Wed, 05 Jul 2023 05:15:55 GMT

Sa-ti fie de bine. 🙂

Ca sa-ti raspund punctual la intrebarea din subiect: cum se activeaza serviciul 5G?

Cu greu...dar se activeaza pana la urma. :))