subiectul Re: Apel WiFi nefuncțional pe internetul fix de la Orange din Retea si acoperire mobila

Apel WiFi nefuncțional pe internetul fix de la Orange

Matt — Thu, 20 Aug 2020 17:13:15 GMT

Atunci când sunt conectat la rețeaua WiFi de acasă (tot de la Orange prin fibra) doar apelurile efectuate sunt facute prin VoWiFi. Cele primite sunt doar prin VoLTE. Am testat cu 3 telefoane și problema persista pe toate, dar toate 3 funcționează perfect normal pe orice altă rețea WiFi testată. Am crezut că problema e de la router dar acesta a fost schimbat azi (de la HG8247H la HG8257U adică de la internet box 1000 la internet box 1000/v2) dar nimic nu s-a schimbat.

Re: Apel WiFi nefuncțional pe internetul fix de la Orange

Ascary — Thu, 20 Aug 2020 17:36:15 GMT

Salut Matt,sa speram ca unul (sau mai multi) din colegii care are internet fix Orange te va ajuta.

Re: Apel WiFi nefuncțional pe internetul fix de la Orange

FLo1 — Thu, 20 Aug 2020 17:46:54 GMT

Pe Samsung nu am gasit decat optiune de "apel wifi on/off". Nu este nici o diferentiere intre apelurile preluate sau initiate. Iar atat timp cat ai o conexiune de date pe wifi... routerul nu te restrictioneaza cu nimic in privinta apelurilor. Deci setarea e din telefon.

Re: Apel WiFi nefuncțional pe internetul fix de la Orange

Matt — Thu, 20 Aug 2020 17:53:58 GMT

Te asigur că doar pe rețeaua de acasă am problema asta. Sunt perfect de acord că nu are sens sa fie diferențiate dar pe orice altă rețea se comporta normal deci problema este undeva in rețeaua fixa.

Re: Apel WiFi nefuncțional pe internetul fix de la Orange

FLo1 — Thu, 20 Aug 2020 18:05:19 GMT

Personal, cand testam apelul wifi, cu telefonul pus pe mod avion dar wifi-ul activat, telefonul a sunat fara probleme. Deci nu doar pentru apeluri initiate, ci si receptionate.

Re: Apel WiFi nefuncțional pe internetul fix de la Orange

Vio73 — Thu, 20 Aug 2020 18:33:41 GMT

Eu am același Gpon ( cel nou) și nu am întâmpinat probleme pe un Huawei P 30. Nu ai decât să întrebi la Serviciul Clienți și poate primești ajutor specializat. Am net de 300, nu cel de 1000.

Re: Apel WiFi nefuncțional pe internetul fix de la Orange

Razvan — Thu, 20 Aug 2020 20:28:17 GMT

Sesizare din My Orange la tehnic și să îți reseteze contul de Volte/Vo-wifi, a rămas vreun bug agățat pe acolo. Ai mai testat pe alta rețea, dacă îți funcționează serviciul?

Re: Apel WiFi nefuncțional pe internetul fix de la Orange

Vio73 — Fri, 21 Aug 2020 05:39:55 GMT

E clar că e o problemă din setări sau altceva și te pot ajuta cei de la Tehnic.

Re: Apel WiFi nefuncțional pe internetul fix de la Orange

mihai_13 — Fri, 21 Aug 2020 09:24:34 GMT

cu ce telefoane ai facut proba ? - apel Wi-fi si VoLTE NU are nici o treaba cu furnizorul de servicii fixe internet sau modem wifi - apel Wi-fi si VoLTE depinde doar de terminalul gsm pe care il ai - cauta daca telefonul tau este compatibil , ai rubrica in care cauti modelul de telefon https://www.orange.ro/servicii/apel-wifi/# https://www.orange.ro/servicii/apel-4g/

Re: Apel WiFi nefuncțional pe internetul fix de la Orange

Ascary — Fri, 21 Aug 2020 10:49:39 GMT

"VoLTE depinde doar de terminalul gsm pe care il ai" (Mihai_13) Esti sigur? 🙂

Re: Apel WiFi nefuncțional pe internetul fix de la Orange

Matt — Fri, 21 Aug 2020 10:52:22 GMT

Am testat cu un S8, A5 si Note 10+ 5G. Puteti sa imi spuneti pana maine ca VoWiFi nu depinde de retea dar realitatea este ca reteaua fixa este singurul parametru care se schimba atunci cand nu merge.

Re: Apel WiFi nefuncțional pe internetul fix de la Orange

mihai_13 — Fri, 21 Aug 2020 17:44:45 GMT

Ascary Da foarte sigur - Matt daca cele trei telefoane au soft /firmware orange romania trebuie sa "mearga" si volte si wificall si chiar HD voce , acum normal daca ai probleme cu wifi-ul (intermitente) nu are sa functioneze corect . - iar daca in zona ta nu ai acoperire 4g nu are sa functioneze nici volte . sunt multe "chestii" la mijloc pe care trebuie sa le ei in consideratie .

Re: Apel WiFi nefuncțional pe internetul fix de la Orange

Ascary — Fri, 21 Aug 2020 18:51:29 GMT

"VoLTE depinde doar de terminalul gsm pe care il ai" (Mihai_13) "Ascary Da foarte sigur" ____________________________ Nope Mihai :)) VoLTE (HD Voice) este un serviciu (gratuit) oferit de operatorul Orange (in cazul nostru) si functioneaza atata timp cat terminalul este compatibil (VoLTE) si te afli in acoperirea 4G. In 3G nu functioneaza. Asta inseamna ca nu depinde DOAR de terminal :)) depinde si de reteaua operatorului.

Re: Apel WiFi nefuncțional pe internetul fix de la Orange

Vio73 — Fri, 21 Aug 2020 19:02:56 GMT

Eu am avut S8 luat de la Altex și mergeau și Volte și Wowifi pe el!

Re: Apel WiFi nefuncțional pe internetul fix de la Orange

Ascary — Fri, 21 Aug 2020 19:11:18 GMT

Vio,S8 dupa update-le la Android 6.0 (Marshmallow) era compatibil VoLTE,nu conteaza de unde l-ai achizitionat.

Re: Apel WiFi nefuncțional pe internetul fix de la Orange

Vio73 — Fri, 21 Aug 2020 19:12:42 GMT

Păi asta spuneam, că la unele nu contează de unde le iei.

Re: Apel WiFi nefuncțional pe internetul fix de la Orange

RafaHelper — Tue, 25 Aug 2020 20:38:55 GMT

Salut @Matt, ‏‏‎ ‎ Ai rezolvat problema? Ai incercat sa setezi unul din telefoane pe retea 2G sau 3G avand WIFI activat? Cum s-a comportat apelul primit, a fost prin VoWIFI? ‏‏‎ ‎ Unele telefoane pot prioritiza utilizarea retelei mobile in efectuarea/primirea apelurilor sau reteau wifi. Exemplu: Xiaomi Mi Note 10, testat de mine, prioritiza in modul standard apelurile efectuate prin VoLTE si a trebuit sa schimb setarile manual. Ne poti arata un screenshot cu setarile de la apeluri?

Re: Apel WiFi nefuncțional pe internetul fix de la Orange

Matt — Thu, 27 Aug 2020 12:42:23 GMT

Am rezolvat problema apăsând butonul "Restart VoIP" din secțiunea "VoIP Information" a routerului.

Re: Apel WiFi nefuncțional pe internetul fix de la Orange

Vio73 — Thu, 27 Aug 2020 13:01:38 GMT

Foarte bine că ai reușit să rezolvi problema! Felicitări!

Re: Apel WiFi nefuncțional pe internetul fix de la Orange

MihaelaA — Thu, 27 Aug 2020 14:07:50 GMT

@Matt muțumim că ai revenit cu un răspuns.

Vom marca răspunsul tău ca "Soluție" pentru a fi de ajutor și altor membri aflați într-o situație similară.

Te așteptăm în continuare în comunitate și cu alte întrebări sau sfaturi pentru ceilalți membri.