subiectul [Rezolvat] Lipsa semnal 4G/4G+ in Cluj-Napoca din Retea si acoperire mobila

[Rezolvat] Lipsa semnal 4G/4G+ in Cluj-Napoca

teacher_ — Thu, 06 Jan 2022 10:51:00 GMT

De azi dimineață, rețeaua e pe H+. Am făcut două teste de viteza in doua zone diferite ale Clujului.
Primul, la ora 09.39, strada București nr.14
Al doilea, ora 11.43, strada Primăverii nr.4
Rezultatele sunt nesatisfăcătoare...

Re: [Rezolvat] Lipsa semnal 4G/4G+ in Cluj-Napoca

DanielaH — Thu, 06 Jan 2022 11:11:05 GMT

@teacher_, mulțumim pentru sesizare! Am transmis-o colegilor de la departamentul tehnic.

Re: [Rezolvat] Lipsa semnal 4G/4G+ in Cluj-Napoca

Razvan — Thu, 06 Jan 2022 12:10:32 GMT

O fi picat core-ul regional, în București 4G-ul este funcțional.

Re: [Rezolvat] Lipsa semnal 4G/4G+ in Cluj-Napoca

DanielaH — Thu, 06 Jan 2022 12:22:08 GMT

Colegii ne-au transmis că nu sunt semnalate incidente pe tehnologia 4G în Cluj-Napoca. Recomandarea lor este un apel la Serviciul Clienți, când ești în zona cu probleme și poți testa, pentru a fi transferat către echipa de troubleshooting. Te așteptăm cu feedback.

Re: [Rezolvat] Lipsa semnal 4G/4G+ in Cluj-Napoca

teacher_ — Thu, 06 Jan 2022 12:36:16 GMT

Am întrebat 7-8 persoane, și ei au la fel probleme, nu apare 4G! Nu este o anumită zona cu probleme, in tot orașul e așa. Mă plimb de la 8, acum merg prin alta parte...

Re: [Rezolvat] Lipsa semnal 4G/4G+ in Cluj-Napoca

teacher_ — Thu, 06 Jan 2022 15:27:55 GMT

Update: Am fost informat de către dep. tehnic următoarele: se pare că prin faptul că mi-am activat serviciul roaming (urmează să plec într-o țară străină, în următoarele zile), am pierdut accesul la 4G. Culmea este că și celelalte persoane erau tot pe H+, credeam că e o chestie generala. Ideea e că am găsit cauza.

Re: [Rezolvat] Lipsa semnal 4G/4G+ in Cluj-Napoca

Szabolcs — Thu, 06 Jan 2022 17:23:24 GMT

La Dej este o problema de cateva zile. Atasez niste poze cu ore diferite, sa vedeti viteza super 4G+ de la Orange.

Re: [Rezolvat] Lipsa semnal 4G/4G+ in Cluj-Napoca

Viocat — Thu, 06 Jan 2022 17:46:57 GMT

Am patit si eu la mine in oras asa ceva dar erau lucrări de introducere a fibrei in pamant. Se dadeau "colacii" de cablu jos de pe stalpii de curent si se introduceau in santurile sapate. Asta a fost al doilea motiv ptr care am devenit client portocaliu, primul a fost orange money.

Re: [Rezolvat] Lipsa semnal 4G/4G+ in Cluj-Napoca

delfinas — Thu, 06 Jan 2022 17:48:40 GMT

Si daca ai roamingul activat, semnalul national scade? De ce, care e legatura?

Re: [Rezolvat] Lipsa semnal 4G/4G+ in Cluj-Napoca

teacher_ — Thu, 06 Jan 2022 20:55:03 GMT

Am primit mesajul de mai jos Salut! Te anuntam ca serviciul roaming a fost activat iar optiunea nationala curenta si beneficiile nationale din cont au fost dezactivate. Serviciul va ramane activ cat timp ai credit disponibil in cont, fara o optiune nationala activa. Poti consulta tarifele pe www.orange.ro sau le poti solicita la *100#, ramura Roaming. Util: verifica in setarile telefonului tau daca accesul la roaming este permis. Daca este necesar reporneste telefonul. Am oprit roamingul, am dat restart la telefon, dar tot H+ am...

Re: [Rezolvat] Lipsa semnal 4G/4G+ in Cluj-Napoca

FLo1 — Thu, 06 Jan 2022 21:08:10 GMT

Vrăjeală profesore. Am activat opțiunea de 10€ pt roaming și până la ieșirea din țară aveam 4G prin tot Clujul..... aproximativ peste tot...dar sper că ai înțeles ideea. Așa cum sesiza @delfinas, ce legătură are pe național, activarea/dezactivarea roamingului? Răspuns: niciuna.

Re: [Rezolvat] Lipsa semnal 4G/4G+ in Cluj-Napoca

FLo1 — Thu, 06 Jan 2022 21:16:08 GMT

Revin: dacă pt roaming ai încărcat cu minim 10€, aceasta îți oferă posibilitatea activării roamingului, dar fără o opțiune cu resurse, acel dorit 4G/4G+.... tot nu va apărea.

Re: [Rezolvat] Lipsa semnal 4G/4G+ in Cluj-Napoca

delfinas — Thu, 06 Jan 2022 21:34:18 GMT

Mda, mi se pare abuziv sa ti se restrictioneze, IN TARA, semnalul, doar pt ca ai activat roamingul. Asta ma face sa ii cred pe cei care spun ca in roaming au semnalul slab din cauza unor limitari facute de Orange. Eu credeam ca e exclusiv vina retelei din tara in care a plecat clientul Orange, dar acum mi-am schimbat parerea, cred ca e o vina comuna, Orange Romania+reteaua din roaming.

Re: [Rezolvat] Lipsa semnal 4G/4G+ in Cluj-Napoca

teacher_ — Thu, 06 Jan 2022 21:37:05 GMT

@Flo1, vrăjeală? Asta e răspunsul oficial, @Daniela poate sa confirme. Ce rost, sau interes as avea să fac vrajeli...?

Re: [Rezolvat] Lipsa semnal 4G/4G+ in Cluj-Napoca

delfinas — Thu, 06 Jan 2022 22:04:01 GMT

@Teacher, nu cred că @Flo se referea la tine, ci la răspunsul oficial dat de Orange.

Re: [Rezolvat] Lipsa semnal 4G/4G+ in Cluj-Napoca

FLo1 — Fri, 07 Jan 2022 06:28:53 GMT

@teacher_: Ai citit și completarea la raspunsul comentat de tine? Ca să revin: Ai ales pentru încărcare și activare roaming credit sau opțiune cu resurse? Dacă ai doar credit.... ”nema 4G”. Vrei răspuns oficial? Îl găsești aici: https://www.orange.ro/help/cum-pot-beneficia-de-tehnologia-4g4g-184 Traducere: Vrei 4G? Atunci asigură-te că ai activ pe SIM-ul 4G un abonament sau o opțiune cu internet (in cazul prepay), deci NU CREDIT. Sper că am fost mai clar de această dată.

Re: [Rezolvat] Lipsa semnal 4G/4G+ in Cluj-Napoca

teacher_ — Fri, 07 Jan 2022 07:59:33 GMT

Opțiunea mea expira pe data de 17 ianuarie. Momentan, e de 6 euro.

Re: [Rezolvat] Lipsa semnal 4G/4G+ in Cluj-Napoca

teacher_ — Fri, 07 Jan 2022 08:04:31 GMT

Cred că problema a fost că am activat roamingul fără să am opțiune cu resurse in roaming..?! Nu înțeleg, e complicata treaba.

Re: [Rezolvat] Lipsa semnal 4G/4G+ in Cluj-Napoca

DanielaH — Fri, 07 Jan 2022 08:18:56 GMT

Salut tuturor! Pentru access la 4G pe o cartelă PrePay este necesară o opțiune de minimum 5 euro. Dacă a fost activat serviciul de roaming, opțiunea națională a fost dezactivată automat (cele două nefiind compatibile) și s-a pierdut accesul la 4G. Va fi necesară reactivarea unei opțiuni de minimum 5 euro pentru acces 4G.

Re: [Rezolvat] Lipsa semnal 4G/4G+ in Cluj-Napoca

FLo1 — Fri, 07 Jan 2022 08:37:14 GMT

Mulțimim @DanielaH. Sper că aceasta clarifică problema repetată continuu de mine: ”acces internet 4G se face doar cu opțiune activă de minim 5E, nu credit”. Oricum, legat de viteza netului în roaming, mai mult de H+ nu ai în Roaming, nici măcar cu abonament de 5G. Asta ca să mai tăiem din elanul unora pentru superviteze pe hârtie. LE: Profesore, nu pot să înțeleg de ce ai încărcat cu credit în locul unei opțiuni cu resurse, mai ales că știai pentru ce ai nevoie de acea opțiune. Sau dacă ai încărcat cu credit, ok.... dar activează roamingul automat prin activarea opțiunii cu resurse de minim 10E. ....Atât de simplu și nu e ”complicat” chiar deloc. Next time....