subiectul Re: Puncte pinata party din PrePay

Puncte pinata party disparute

Ale4 — Wed, 02 Oct 2024 06:16:27 GMT

Acum o ora aveam 500 de puncte pe pinata party și fără sa le folosesc au dispărut 450 adica mai am 50 de puncte . Unde au dispărut și de ce ? Mai aveam 13 zile la dispoziție din campanie

Re: Puncte pinata party

Anca07 — Tue, 01 Oct 2024 22:43:27 GMT

Buna @Ale4

Iti pot confirma ca totul este in regula, cel putin la mine arata ok.

Iti recomand sa dai un restart la aplicatie/telefon si sa incerci sa vezi daca se schimba ceva.

Tortodata am obs ca are ceva latente in functionare, pinata party, asadar, un restart uneori e bine-venit.

Te asteptam sa ne spui daca e totul in regula.

Seara faina!🌙

Re: Puncte pinata party

Ale4 — Tue, 01 Oct 2024 22:59:36 GMT

Nu, nu se schimba nimic

Re: Puncte pinata party

Unwanted04 — Wed, 02 Oct 2024 02:40:38 GMT

Este posibil sa fie o eroare temporara.

Verifica daca mai ai pinata de spart sau daca ai achiziționat un premiu (pinata party/status).

Re: Puncte pinata party

Vio73 — Wed, 02 Oct 2024 03:17:27 GMT

Salutare!

Încearcă să iei legătura cu ei din My Orange - Altele (cele 3 puncte din dreapta jos)- Contract și feedback-Scrie-ne și apoi aleg să te transfere la un operator. Răspunsul nu-l vei primi pe loc, dar vei primi un răspuns.

Baftă!

Re: Puncte pinata party

Anca07 — Wed, 02 Oct 2024 04:40:33 GMT

Neata @Ale4

Verifica daca ai ultima versiune, si daca nu, fa-i un update aplicatiei. Eu tocmai ce am verificat, si exista o versiune noua.

De multe ori primeam eroare in timp ce spargeam o pinata, sau functiona foarte greu, si de aceea ar fi bine sa ii faci update.

Te asteptam sa ne spui daca ai reusit.

Zi cu soare!🌞

Re: Puncte pinata party

Unwanted04 — Wed, 02 Oct 2024 04:43:24 GMT

Buna,

Care este ultima versiune?

Eu am V 10.4.40

Re: Puncte pinata party

Anca07 — Wed, 02 Oct 2024 04:55:18 GMT

Da, aceasta este ultima versiune

Re: Puncte pinata party

Unwanted04 — Wed, 02 Oct 2024 04:56:33 GMT

Mulțumesc frumos de confirmare.

Nu am probleme cu aplicația.🙂

Re: Puncte pinata party

Anca07 — Wed, 02 Oct 2024 04:56:47 GMT

Iti mai recomand sa stergi memoria cache a aplicatiei, si poti face si o delogare si sa te loghezi inapoi.

Totodata, poti verifica si in browser, sa te loghezi in MyOrange, si sa verifici daca in online iti arata la fel.

Si daca dupa toate aceste verificari, nu se remediaza situatia, iti recomand sa ii contactezi prin modul oferit ca si sugestie de Vio73.

Ca de obicei, te asteptam cu vesti bune.

Re: Puncte pinata party

Ale4 — Wed, 02 Oct 2024 06:36:45 GMT

Nu, din pacate mi au zis pe chat ca am solicitat 50 gb cu 500 puncte dar defapt pentru acel bonus de 50gb am jucat celalalt joc, nu pinata.

O zi minunata !

Re: Puncte pinata party

Ale4 — Wed, 02 Oct 2024 06:38:52 GMT

Ideea e ca nu am intrat o perioada in care am acumulat 9 piniata, le am spart si in total aveam 500 puncte, m am uitat la premii si am zis ca am credit si tot ce am nevoie, imi las punctele pe alta zi. Am intrat peste o ora si au disparut efectiv

Re: Puncte pinata party

Ale4 — Wed, 02 Oct 2024 06:41:19 GMT

Aceasta versiune o am si eu

Re: Puncte pinata party

ChristianS — Wed, 02 Oct 2024 08:39:57 GMT

le poti demonstra ca se insala intrand in aplicatie si faci poza la premiile obtinute

si trimiti poze pe chat orange

daca premiu a fost acordat el trebuie sa apara in aplictie

Re: Puncte pinata party

Ale4 — Wed, 02 Oct 2024 08:59:59 GMT

Am rezolvat, mulțumesc !

Re: Puncte pinata party

Ale4 — Wed, 02 Oct 2024 09:03:58 GMT

Le am trimis poza cu istoricul de la piniate, am gasit in aplicatie.

Multumesc pentru idee!