subiectul Re: Mesageria vocala din PrePay

Probleme mesageria vocala

Yan41 — Mon, 30 Sep 2024 05:48:21 GMT

Bună ziua! Am o problema la mesageria vocala,sunt pe cartela prepay. Cand închid telefonul sau îl pun pe modul avion după ce l deschid îmi apare ca am 33 mesaje vocale, însă când sun la 555 nu mi apare niciun mesaj vocal. Ce e de făcut? Va mulțumesc.

Re: Mesageria vocala

Vio73 — Sat, 28 Sep 2024 16:42:50 GMT

Salutare!

Cred că este vorba despre faptul că ai apeluri nepreluate ( pierdute), ci nu mesaje. Dacă ar fi.mesaje propriu-zise, le-ai putea asculta.

Ca să nu mai ai astfel de probleme, poți să dezactivezi serviciul respectiv și cine are nevoie să te sune, chiar dacă nu poți răspunde sau nu ai semnal, îți pot da SMS sau un mesaj pe watshapp sau alte mijloace de comunicare.

Mai multe detalii despre mesagerie ai aici .

Baftă!

Re: Mesageria vocala

Yan41 — Sat, 28 Sep 2024 16:43:50 GMT

Sa înțeleg ca am apeluri pierdute în mesageria vocală sau cum? Și cum pot șterge ?

Re: Mesageria vocala

Vio73 — Sat, 28 Sep 2024 17:05:30 GMT

Cred că te notifică. Nu știu exact, dar așa aveam și eu pe vremuri, când țineam activă mesageria vocală. Apoi am dezactivat-o. Eu nu sunt de la Orange și îți spun doar din propria experiență. Ca să nu mai fie probleme, o dezactivezi.

Re: Mesageria vocala

FLo1 — Sat, 28 Sep 2024 17:41:32 GMT

@Yan41: Dacă ai avea mesaje vocale, atunci le-ai regăsi apelând la 555. Dar acele mesaje SMS menționate sunt simple notificări că ai fost apelat și nu s-a răspuns: fie că nu era semnal, era telefonul închis, pe mod avion sau chiar când nu se dorește a răspunde, motivele pot fi diverse.

Re: Mesageria vocala

Yan41 — Sat, 28 Sep 2024 18:02:40 GMT

Am dezactivat-o și tot îmi apare aceeași treaba.

Re: Mesageria vocala

FLo1 — Sat, 28 Sep 2024 18:10:51 GMT

Ai cumva serviciul nonstop activat? Pentru dezactivarea acestuia apelează la 555, conform detaliilor de aici. Succes.

Re: Mesageria vocala

Yan41 — Sat, 28 Sep 2024 18:21:31 GMT

Mulțumesc, dar nu am opțiunea activata...ma.dispera de acum...

Re: Mesageria vocala

Vio73 — Sun, 29 Sep 2024 02:01:04 GMT

Atunci le scrii din aplicația My Orange - Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos)- Contract și feedback-Scrie-ne și apoi transfer operator. Nu ți se va răspunde imediat, dar mâine sper să te rezolve Dar este posibil să se procedeze mai greu și să se dezactiveze și cererea ta, până la urmă.

Baftă!

Re: Mesageria vocala

Jay — Sun, 29 Sep 2024 04:55:37 GMT

Salut!
Ai incercat si codul scurt ##002# urmat de tasta de apel? Poate ai dezactivat mesageria, dar ai numarul redirectionat.. Daca nu l-ai incercat il poti incerca, dezactiveaza toate redirectionarile.

Re: Mesageria vocala

Yan41 — Sun, 29 Sep 2024 05:42:40 GMT

Acum am încercat,însă la fel...ciudat rău

Re: Mesageria vocala

Jay — Sun, 29 Sep 2024 06:13:56 GMT

Si daca verifici statusul îți scrie inactiv?

Dacă nu exista nicio redirecționare și statusul mesageriei este inactiv, atunci nu-ti mai rămâne decât varianta de a discuta cu Orange.. daca este o problema tehnica numai un consultant te toate ajuta.

Re: Probleme mesageria vocala

DanielaH — Mon, 30 Sep 2024 06:47:23 GMT

@Yan41, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

Re: Probleme mesageria vocala

BogdanCS — Tue, 18 Feb 2025 07:25:03 GMT

Am aceeași problema. Nici operatorii din centrala, nici cei din magazin nu știu ce să facă. Doar mi-au dezactivat căsuța vocală, însă cele 33 de mesaje pierdute sunt tot acolo.