subiectul Re: Perioada de gratie din PrePay

Perioada de gratie

IgorBelostecini — Mon, 19 Aug 2024 09:48:36 GMT

Buna ziua, am avut 5 ani numar 0759xxxxxx si mereu perioada de gratie dupa reincarcare era 300 zile, ultima data an reincarcat contul in ianuarie 2024 si acum vad ca numarul nu e valid, nu e activ. Cum pot sa-l restabilez, si sa reincarc din nou (am reincarcat cu cartela prin orange-ro)

Acum traiesc la Chisinau, nu pot sa vin fizic peste Prut. Multumesc,

Igor B.

Re: Perioada de gratie

Fost Membru — Wed, 21 Aug 2024 10:14:36 GMT

Buna,

Când suni pe numărul respectiv ce se întâmplă?

Re: Perioada de gratie

FLo1 — Mon, 19 Aug 2024 10:50:27 GMT

@IgorBelostecini: În ce sens ”numărul nu e valid”? Dacă ai reîncărcat cu minim 5euro (fie credit, fie opțiune cu resurse) în ianuarie 2024 atunci ai cu siguranță numărul în perioada de grație, chiar dacă ”perioada activă” este expirată. Activarea numărului se face printr-o nouă reîncărcare, preferabil de minim 5euro.

Ai încercat să utilizezi numărul în Moldova? Pentru aceasta este nevoie de activarea ”roamingului pentru toate țările”. Detalii despre roaming regăsești aici.

Verifică în contul MyOrange (aplicație sau web), și să vezi ce apare la detaliile numărului despre perioada activă / perioadă de valabilitate. Ai mai fost în românia în ultimile luni de zile? Te așteptăm cu detalii.

Re: Perioada de gratie

Fost Membru — Mon, 19 Aug 2024 11:06:48 GMT

Cu ce suma ai reîncărcat ultima oară?

Poți atasa un screenshot din aplicația my Orange prin blurarea datelor personale.

Re: Perioada de gratie

Pololică — Mon, 19 Aug 2024 15:42:23 GMT

Salutare!

Dacă numărul nu mai poate fi apelat (și nici semnal nu-și mai ia), singura variantă este să-l faci abonament (dacă nu a fost atribuit altui client). Altă soluție ar fi noroc pur să-l poți lua la o cartelă nouă.

Re: Perioada de gratie

IgorBelostecini — Mon, 19 Aug 2024 16:19:07 GMT

N-am sunat, mă aflu la Chișinău.A disparut din contul.meu de pe Orange.ro Era perioada de grație până la 16 august 2024.

Re: Perioada de gratie

IgorBelostecini — Mon, 19 Aug 2024 16:21:26 GMT

Pare că am reîncărcat cu 4 euro, și perioada de grație era nu 300 zile, ci numai 180. Până la 16 august 2024. Acum pe profilul meu pe orange.ro numărul nu se arată.

Re: Perioada de gratie

Fost Membru — Mon, 19 Aug 2024 16:23:39 GMT

In acest caz va trebui sa mergi într-un Orange shop pentru al recupera.

Se poate recupera doar daca faci un abonament.

Numărul va sta o perioada in standby după care va fi atribuit unui alt client.

Re: Perioada de gratie

FLo1 — Mon, 19 Aug 2024 16:26:20 GMT

În acest caz.... ghinion. Știind că nu încarci lunar era indicată reîncărcarea de 5euro (așa cum știai de altfel). Numerele PPY se pot recupera prin întocmirea unui abonament pe acel număr, în perioada imediat următoare, pentru a nu exista riscul alocării altor clienți prin oferirea ca ”număr liber”.

Re: Perioada de gratie

IgorBelostecini — Mon, 19 Aug 2024 16:29:35 GMT

Atunci dă-l n **beep** și gata )), nu reîncarc. Când o să am nevoie, iau alt număr de la oarecare operator.

Re: Perioada de gratie

Fost Membru — Mon, 19 Aug 2024 16:32:11 GMT

Cea mai buna decizie atât timp cât nu ești legat de acest număr.

O cartela noua te va tine un an fără să o reincarci.

Re: Perioada de gratie

FLo1 — Mon, 19 Aug 2024 16:33:31 GMT

Având în vedere frecvența de utilizare și faptul că nu îl utilizai decât atunci când erai în RO, e mai ok un număr nou. Adică mai ieftin și fără griji, indiferent de la care operator vei prefera să fie numărul.

Re: Perioada de gratie

Fost Membru — Mon, 19 Aug 2024 16:35:42 GMT

Operatorul Orange este cel mai convenabil ca și perioada de gratie.

Re: Perioada de gratie

FLo1 — Mon, 19 Aug 2024 16:35:43 GMT

”O cartelă nouă” cu minim 5euro este de fapt un număr vechi reîncărcat cu 5euro. :)))

Re: Perioada de gratie

Fost Membru — Mon, 19 Aug 2024 17:00:53 GMT

In acest caz nu se aplica, numărul fiind suspendat ( inutilizabil ).😉

Re: Perioada de gratie

FLo1 — Mon, 19 Aug 2024 16:42:54 GMT

Greșit. Un număr este ”suspendat” când este în afara perioadei de grație. Dacă există posibilitatea să verifici în contul MyOrange un număr PPY aflat în perioada de grație, acesta apare ca.... suspendat. Dacă expiră perioada de grație, atunci numărul este.... trecut o perioadă în carantină, timp în care nu este oferit altor clienți, dar poate fi reactivat la cererea vechiului utilizator. Ulterior acestei perioade.... numărul este declarat liber pentru a fi alocat altor clienți.

Re: Perioada de gratie

Fost Membru — Mon, 19 Aug 2024 16:49:40 GMT

Iată și varianta oficiala, știu că nu îți place copy/paste:

"La expirarea perioadei de grație, accesul la Serviciile PrePay va fi complet restricționat, creditul PrePay și cartela SIM vor deveni inutilizabile"

Re: Perioada de gratie

IgorBelostecini — Mon, 19 Aug 2024 16:51:17 GMT

A trecut 4 zile de la sfârșitul termenului de grație. Iată eu cer de la Orange posibilitate s-o reîncarc din nou. Dar.. nu primesc nici un răspuns, sau numai răspunsurile voastre că numărul deja se scoate pierdut )

Re: Perioada de gratie

Fost Membru — Mon, 19 Aug 2024 17:12:42 GMT

Nu mai poți încărca un sim care este in afara perioadei de gratie.

Există o șansă de recuperare a numărului prin deplasarea într-un Orange shop prin trecerea numărului prepay la un abonament (in perioada de carantinare).

Există o perioada de carantină (perioada de inactivitate) in care numărul nu este atribuit nimănui.

După trecerea perioadei de carantinare (perioadei de inactivitate) numărul va fi alocat unui alt client.