subiectul Re: Nu pot aloca optiunea castigata la bonus pocus din PrePay

Nu pot aloca optiunea castigata la bonus pocus

briliant186 — Mon, 05 Aug 2024 11:46:51 GMT

Am castigat o opțiune cadou de 6 euro și nu o pot aloca pe nr de telefon. De ce? Precizez ca nu am activa nici o opțiune. Am avut una cadou dar a expirat.

Re: Optiune castigata la bonus pocus

Vio73 — Fri, 02 Aug 2024 03:06:46 GMT

Salutare!

Cel mai bine este să discuți cu ei, pentru că mai sunt câteva cazuri care reclamă același lucru. Probabil este vreun bug!

Îi poți contacta din Chat:

https://www.orange.ro/servicii/chatbot/

Sau din aplicația My Orange- Altele (cele 3 puncte din dreapta jos)-Contact și feedback- Scrie-ne și apoi ceri transfer operator.

Baftă!

Re: Optiune castigata la bonus pocus

FLo1 — Fri, 02 Aug 2024 04:22:36 GMT

@briliant186: Conform regulamentului aplicației ”Bonus Pocus”, la capitolul 5.7. ai mențiunea ”Pe un numar Orange PrePay se pot activa mai multe tipuri de Premii in acelasi timp, insa nu acelasi tip de Premiu”. așadar, așa cum ai menționat, dacă ai mai avut această opțiune alocată numărului respectiv atunci nu mai este posibil alocarea acesteia aceluiași număr încă o dată. Verifică data de expirare încă o dată.

Re: Optiune castigata la bonus pocus

arsradu — Fri, 02 Aug 2024 04:39:17 GMT

Salut,

Ce optiune ai avut inainte?

Re: Optiune castigata la bonus pocus

briliant186 — Fri, 02 Aug 2024 04:43:43 GMT

Am avut tot opțiune de 6e cadou. A expirat în 1 august. Si dupa miezul nopții în 2, am castigat si nu am putut aloca. Probabil că nu se mai poate aloca

Re: Optiune castigata la bonus pocus

arsradu — Fri, 02 Aug 2024 04:48:10 GMT

Da, conform regulamentului:

"Fiecare tip de premiu se va putea activa/aloca pe un numarul PrePay o singură dată în perioada Campaniei. "

Deci e normal sa nu mai poti aloca aceeasi optiune pe acelasi nr de telefon.

Re: Optiune castigata la bonus pocus

FLo1 — Fri, 02 Aug 2024 04:46:10 GMT

Am bănuit. Mai așteaptă două zile. De ce? Pentru că Opțiunea deși are resurse valabile pentru 28 de zile, oferă perioadă activă de 30 de zile. Deci posibil de aici să fie cauza.

Re: Optiune castigata la bonus pocus

briliant186 — Fri, 02 Aug 2024 04:46:40 GMT

sa înțeleg ca nu se mai poate. Adata ce am castigat toate premiile, la altele nu mai am dreptul. Doar opțiunea pe 1 an mi-a mai rămas sa o câștig. Mai greu

Re: Nu pot aloca optiunea castigata la bonus pocus

Fost Membru — Fri, 02 Aug 2024 06:30:41 GMT

Salut,

Regulamentul este simplu:

Fiecare tip de premiu se va putea activa/aloca pe un numarul PrePay o singura data pe perioada Campaniei.

Prin exceptie:
• optiunea de 6 euro credit acordata gratuit pentru o perioada de 12 luni se poate
aloca/activa o singura data pe un numar PrePay in perioada de valabilitate de 12 luni.
• bonusul de 1000 GB net la viteze 5G, valabil 365 de zile, se poate activa o singura data pe un numar PrePay in perioada de valabilitate de 365 de zile.

Daca campania ar fi fost etapizată ai fi putut aloca premiile unui număr în fiecare etapa cu excepția premiilor valabile 1 an.

O zi faina și mult noroc!

Ți-aș da un sfat cum să câștigi opțiunea un an însă nu ar fi corect fata de ceilalți.🙂

Re: Nu pot aloca optiunea castigata la bonus pocus

briliant186 — Fri, 02 Aug 2024 09:55:27 GMT

Faza e ca am avut 2 luni consecutive opțiuni cadou pe 28 zile. Și am numere care au putut primi 3 luni consecutive. Acuma ce **beep** nu mai merge? Și da, am primit asta

Re: Nu pot aloca optiunea castigata la bonus pocus

Fost Membru — Fri, 02 Aug 2024 10:02:07 GMT

Când ai avut cele 2 luni consecutiv?

Deoarece puteau fi obținute între campanii (1 la terminarea unei campanii și una la începutul unei noi campanii).

De asemenea au fost campanii etapizate in care puteai câștigă opțiunea in fiecare etapa a campaniei.

Daca te-ai sincronizat, atunci da puteai avea 2 luni consecutiv pe același numar.

Re: Nu pot aloca optiunea castigata la bonus pocus

briliant186 — Fri, 02 Aug 2024 10:07:34 GMT

Iunie, iulie.

Tind sa cred ca ai dreptate.

Re: Nu pot aloca optiunea castigata la bonus pocus

Fost Membru — Fri, 02 Aug 2024 10:10:12 GMT

Dacă citești regulamentul poți beneficia la maxim de premiile campaniei.🙂

O zi faina!

Nealocare optiune bonus pocus

briliant186 — Fri, 30 Aug 2024 08:27:53 GMT

bună dimineața! in jurul orei 00:10 am jucat bonus pocus si am castigat opțiune cadou de 6 euro pe 1 an. am introdus numărul și am primit mesajul felicitări, premiul tău s-a alocat. Dar in secțiunea opțiuni nu apare. E ȚEAPĂ??

Re: Nealocare optiune bonus pocus

MihaelaA — Fri, 30 Aug 2024 12:50:39 GMT

Salut, @briliant186!

Ca mențiune, opțiunea de 6 euro credit acordată gratuit pentru o perioadă de 12 luni se poate aloca/activa o singură dată pe un număr PrePay în perioada de valabilitate de 12 luni. Poți verifica beneficiile disponibile și prin apel la 333.

Re: Nealocare optiune bonus pocus

briliant186 — Fri, 30 Aug 2024 14:25:04 GMT

Da,știu. Am vorbit cu cei de la Orange. Nu îmi apare premiul. Zice sa le dau poze, azi noapte când am castigat, sigur la aia m-am gândit, sa fac poze