subiectul Re: Nu ma pot loga in contul MyOrange pentru premiile BonusPocus din PrePay

[Rezolvat] Nu ma pot loga in contul MyOrange pentru premiile BonusPocus

Alex914 — Tue, 13 Aug 2024 05:23:52 GMT

Dupa terminarea jocului imi arata sa ma loghez in contul MyOrange dar imi reia jocul de la inceput in aplicatie

Re: Nu ma pot loga in contul MyOrange pentru premiile BonusPocus

Fost Membru — Wed, 24 Jul 2024 10:36:18 GMT

Încearcă să închizi aplicația și apoi o deschizi din nou.

După un anumit timp ești delogat.

Re: Nu ma pot loga in contul MyOrange pentru premiile BonusPocus

Alex914 — Wed, 24 Jul 2024 10:37:31 GMT

Am si dezinstalat-o dar tot asa face

Re: Nu ma pot loga in contul MyOrange pentru premiile BonusPocus

Alex914 — Wed, 24 Jul 2024 10:39:13 GMT

In aplicatie sunt logat dar tot imi cere sa intru in cont dupa terminarea jocului

Re: Nu ma pot loga in contul MyOrange pentru premiile BonusPocus

FLo1 — Wed, 24 Jul 2024 10:43:37 GMT

@Alex914: Pentru a nu mai avea astfel de probleme, conectează-te mai întâi la contul tău MyOrange, iar ulterior accesezi din aplicație secțiunea ”Bonus Pocus”. Dacă vrei, deși parcă nu e la fel de cursiv, poți accesa contul tău MyOrange dintr-un browser și să accesezi Bonus Pocus de acolo, bineînțeles, fiind conectat la contul tău MyOrange. Succes la divertisment! 😉

Re: Nu ma pot loga in contul MyOrange pentru premiile BonusPocus

Alex914 — Wed, 24 Jul 2024 10:50:24 GMT

Am incercat si asta dar nu functioneaza, in browser nu am incercat. Optiuni cadou parca doar din aplicatie se pot castiga.

Re: Nu ma pot loga in contul MyOrange pentru premiile BonusPocus

Vio73 — Wed, 24 Jul 2024 10:51:43 GMT

Salutare!

Ai incercat și cu un restart la telefon? Poate să agațe ceva!

Baftă!

Re: Nu ma pot loga in contul MyOrange pentru premiile BonusPocus

Fost Membru — Wed, 24 Jul 2024 10:52:42 GMT

Ai incercat sa te deloghezi din cont aplicație și apoi să te reloghezi.

Re: Nu ma pot loga in contul MyOrange pentru premiile BonusPocus

Alex914 — Wed, 24 Jul 2024 10:54:13 GMT

Da dar degeaba...

Re: Nu ma pot loga in contul MyOrange pentru premiile BonusPocus

Fost Membru — Wed, 24 Jul 2024 10:54:59 GMT

Ai un singur cont?

Re: Nu ma pot loga in contul MyOrange pentru premiile BonusPocus

Alex914 — Wed, 24 Jul 2024 10:57:59 GMT

Da cu un singur numar

Re: Nu ma pot loga in contul MyOrange pentru premiile BonusPocus

Fost Membru — Wed, 24 Jul 2024 11:18:57 GMT

Și nu ai disponibil un alt telefon pe care sa instalezi aplicația.

Pentru a putea elimina posibilitatea unei incompatibilitati între aplicație și soft telefon.

Re: Nu ma pot loga in contul MyOrange pentru premiile BonusPocus

DanielaH — Thu, 25 Jul 2024 07:02:40 GMT

@Alex914, s-a rezolvat situația?

Re: Nu ma pot loga in contul MyOrange pentru premiile BonusPocus

Alex914 — Thu, 25 Jul 2024 11:13:17 GMT

Nu, posibil sa fie din cauza ca e cont nou creat.

Re: Nu ma pot loga in contul MyOrange pentru premiile BonusPocus

Fost Membru — Thu, 25 Jul 2024 11:17:29 GMT

Nu cred că e problema că e cont nou.

Daca vrei poți șterge contul și apoi îți poți crea unul nou cu o alta adresa de email.

Re: Nu ma pot loga in contul MyOrange pentru premiile BonusPocus

DanielaH — Fri, 26 Jul 2024 07:59:13 GMT

Dacă situația mai este de actualitate, ne poți trimite în mesaj privat numărul de telefon și adresa de e-mail asociată contului și vom ruga și noi colegii să verifice.

Re: Nu ma pot loga in contul MyOrange pentru premiile BonusPocus

Alex914 — Fri, 26 Jul 2024 10:41:11 GMT

Am incercat pe un telefon android si functioneaza cu acelasi cont, deci doar la mine e problema.

Re: Nu ma pot loga in contul MyOrange pentru premiile BonusPocus

Fost Membru — Fri, 26 Jul 2024 10:43:16 GMT

Ce soft are telefonul?

Verifica daca exista un update.

Re: Nu ma pot loga in contul MyOrange pentru premiile BonusPocus

Alex914 — Fri, 26 Jul 2024 10:45:34 GMT

IOS 17.5.1, e ultima versiune, la fel si aplicatia My Orange.

Re: Nu ma pot loga in contul MyOrange pentru premiile BonusPocus

Fost Membru — Fri, 26 Jul 2024 10:53:01 GMT

Din păcate nu am iPhone și nu pot spune daca incompatibilitatea este cauzata de soft sau de versiunea aplicației.

In caz contrar as fi sugerat un factory reset.

Poate exista un membru care deține acest telefon respectiv soft și ne poate confirma daca are probleme similare.