subiectul Re: Cartela prepay probleme 4g din PrePay

[Rezolvat] Cartela prepay probleme 4g

Monica18 — Thu, 04 Jul 2024 07:57:12 GMT

Am activat online optiunea de 5E insa in momentul in care incerc sa activez datele pentru 4g acesta nu apare doar acel h+. Pana acum nu am intampinat aceasta problema.

Am pus in telefonul meu o alta cartela iar aceea functioneaza in 4g. Problema telefonului am eliminat-o.

Care sunt pasii necesari pentru solutionare?

Re: Cartela prepay probleme 4g

Fost Membru — Wed, 19 Jun 2024 19:17:50 GMT

Buna,

Cealaltă cartela era tot Orange.

Ai eliminat și posibilitatea semnalului slab în zona?

Re: Cartela prepay probleme 4g

Monica18 — Wed, 19 Jun 2024 19:31:36 GMT

Da era tot prepay orange. E posibil semnalul zonei. Mai astep si revin cu update

Re: Cartela prepay probleme 4g

delfinas — Wed, 19 Jun 2024 20:04:50 GMT

Atunci nu e problema de semnal, nici de telefon. Inseamna ca problemae la SIM.

Re: Cartela prepay probleme 4g

FLo1 — Wed, 19 Jun 2024 20:34:17 GMT

@Monica18: Ai activat opțiunea cu resurse sau cu credit? Ce scrie în SMS-ul primit de la Orange ca și confirmare? Sau poți verifica în MyOrange. Ideea este că ”4G” va apărea doar dacă ai activat opțiunea cu resurse (nu cu credit), adică să ai opțiune activată pe cont. Bineînțeles, exclud că ai avea din setări restricționat SIM-ul la 3G (adică fără 4G).

Re: Cartela prepay probleme 4g

Anca07 — Wed, 19 Jun 2024 20:39:49 GMT

Buna Monica,

Eu personal am intampinat probleme cu semnalul Orange astazi, ba chiar la un moment dat nu aveam deloc date mobile. A fost undeva dupa ora 18, si din pacate a durat destul de mult pana am reusit sa folosesc datele mobile.

Nu stiu in ce zona/oras locuiesti, dar poate a fost o problema in anumite locatii cu semnalul.

Incearca din nou, si vezi daca e ok.

Totodata, poti cere pe chatul cu djingo resetarea parametrilor de pe contul tau, restart telefon, si apoi sa incerci din nou. Accesul la Djingo, se face de AICI.

Seara faina!🌙

Re: Cartela prepay probleme 4g

Vio73 — Thu, 20 Jun 2024 03:21:18 GMT

Salutare!

Este posibil să nu se fi activat opțiunea respectivă. Trebuie să te uiți dacă ai primit sms de confirmare. Pentru că dacă nu ai primit acel sms, nu s-a activat și nu ai activ 4g pe sim.

Sigur, mai există posibilitatea să fie probleme la tine în zonă cu rețeaua și atunci e explicabil.

Verifică și revino cu detalii!

Re: Cartela prepay probleme 4g

Monica18 — Thu, 20 Jun 2024 04:16:18 GMT

Re: Cartela prepay probleme 4g

Monica18 — Thu, 20 Jun 2024 04:19:09 GMT

Mureş/Sãrmaşu, ideea este ca alte cartele functioneaza pe 4g fara probleme, tot prepay si tot orange.

Re: Cartela prepay probleme 4g

Fost Membru — Thu, 20 Jun 2024 04:25:16 GMT

Sa înțeleg că nu ai primit SMS de confirmare activare opțiune 5E.

Re: Cartela prepay probleme 4g

Anca07 — Thu, 20 Jun 2024 05:05:27 GMT

Buna Monica,

Multumesc pentru ca ai revenit in comunitate si cu alte detalii!

Da, deci alte cartele functioneaza, dar aceasta nu. Asta inseamna ca telefonul e ok, deci e cartela. Incearca sa iei legatura pe chatul Djingo cu un operator sa iti faca o resetare a parametrilor, si apoi sa dai un restart la telefon, si sa incerci din nou.

Zi cu soare!🌞

Re: Cartela prepay probleme 4g

Monica18 — Thu, 20 Jun 2024 08:18:28 GMT

Da cartela era problema, am fost la un partener orange si am schimbat cartela . Functioneaza foarte bine acum! Multumesc tuturor! 😊

Re: Cartela prepay probleme 4g

Anca07 — Thu, 20 Jun 2024 09:26:09 GMT

Super! Ma bucur ca s-a rezolvat problema!

De asemeni, multumiri pentru ca ai revenit in comunitate sa ne impartasesti acest lucru!

Zi cu soare!🌞