subiectul Re: Am reîncărcat cu 5€, am activat opțiunea de 5€, dar nu am date mobile din PrePay

Am reîncărcat cu 5€, am activat opțiunea de 5€, dar nu am date mobile

Ioana20 — Fri, 19 Apr 2024 11:27:27 GMT

Bună ziua! Astăzi am reîncărcat telefon cu 5€, am activat opțiunea de 5€, dar nu am date mobile. Ce sa fac?

Re: Optiun

Fost Membru — Fri, 19 Apr 2024 11:09:54 GMT

Buna,

Activezi datele mobile.

Ai primit mesajul de activare al optiunii?

Poate ne trimiți un screenshot.

Re: Optiun

Vio73 — Fri, 19 Apr 2024 11:10:41 GMT

Salutare! Intri în legătură cu ei din aplicația My Orange- Altele (cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback- Scrie-ne (transfer operator). Sigur, dacă ai activat opțiunea care trebuie, să nu fie credit sau altceva.

Baftă!

Re: Am reîncărcat cu 5€, am activat opțiunea de 5€, dar nu am date mobile

Vio73 — Fri, 19 Apr 2024 11:36:27 GMT

Ai dat și un restart la telefon?

Re: Am reîncărcat cu 5€, am activat opțiunea de 5€, dar nu am date mobile

RafaHelper — Fri, 19 Apr 2024 13:06:48 GMT

Buna @Ioana20,

Apelează *133# pentru a verifica daca opțiunea e activa sau nu. Poti sa atașezi o captura de ecran cu ce informații primești?

Re: Am reîncărcat cu 5€, am activat opțiunea de 5€, dar nu am date mobile

arsradu — Fri, 19 Apr 2024 15:42:54 GMT

Salut,

Dupa cum ziceau si colegii mai sus, verifica intai DACA este intr-adevar activata acea optiune (apel 333 sau *133#). Sa nu fi ramas fara credit pana la activarea ei, zic.

Daca totusi este activa, vezi sa ai si in telefon datele mobile pornite.

Re: Am reîncărcat cu 5€, am activat opțiunea de 5€, dar nu am date mobile

FLo1 — Fri, 19 Apr 2024 17:26:22 GMT

@Ioana20: După încărcare cu credit, așa cum ai primit un SMS de confirmare a încărcării cu 5€ (altfel nu aveai pe ce să activezi opțiunea cu resurse), similar ai primit un SMS cu confirmarea activării opțiunii. Ai primit SMS-ul? Dacă nu, poți afla cu un apel la 333 sau *133# . Ca principiu, după reactivare opțiune se recomandă un restart al telefonului. Succes.

Re: Am reîncărcat cu 5€, am activat opțiunea de 5€, dar nu am date mobile

DanielaH — Mon, 22 Apr 2024 07:18:43 GMT

@Ioana20, s-a rezolvat situația?