subiectul Re: [Rezolvat] Nu merge internetul pe telefon din PrePay

[Rezolvat] Nu merge internetul pe telefon

thomasshelby19 — Thu, 10 Mar 2022 21:14:00 GMT

De ce nu imi merge datele mobile? Imi spune ca am 120gb internet daca am o optiune de 5gb activata, si o am, si tot nu imi merge.

Re: [Rezolvat] Nu merge internetul pe telefon

Vio73 — Fri, 11 Mar 2022 05:13:23 GMT

Salutare! Poți încerca mai multe variante: - dai un restart la telefon; - verifică dacă ai semnal bun; - verifică să nu fie vreo problemă cu rețeaua în zona ta; - comută pe 2g /3 g și vezi ce face, iar ulterior revino la modul automat; - bagă simul în alt telefon și vezi ce se întâmplă; - dacă nici una dintre variante nu funcționează, contactează-i din secțiunea Contact a My Orange, pe Chat Djingo sau la numărul 300. E valabil ceea ce am spus dacă ești în țară, nu în roaming. Succes!

Re: [Rezolvat] Nu merge internetul pe telefon

delfinas — Fri, 11 Mar 2022 13:43:07 GMT

thomasshelby19, bun venit in Comunitate!!! Ai activat o opțiune de 5 euro sau de 10 euro? Văd că ai o opțiune cu roaming. Ești in roaming?

Re: [Rezolvat] Nu merge internetul pe telefon

thomasshelby19 — Fri, 11 Mar 2022 16:07:43 GMT

Am activata o optiune de 5 euro si nu sunt in roaming, sunt in Romania

Re: [Rezolvat] Nu merge internetul pe telefon

Viocat — Fri, 11 Mar 2022 18:11:12 GMT

Pare a fi o problema pe cont. Ia legatura cu Orange dupa cum ti-a sugerat Vio73

Re: [Rezolvat] Nu merge internetul pe telefon

thomasshelby19 — Fri, 11 Mar 2022 18:45:11 GMT

Am luat legatura, am urmat fiecare instructiune, si tot nu merge. Am sa merg intr-un magazin Orange poate rezolv, in cel mai rau caz schimb cartela. Va multumesc la toti pt ajutor!

Re: [Rezolvat] Nu merge internetul pe telefon

delfinas — Sat, 12 Mar 2022 00:37:30 GMT

Ce resurse apar in contul tau in My Orange? Nu merge deloc netul mobil sau nu se consuma din cei 120 GB? De unde ai acest bonus de internet?

Re: [Rezolvat] Nu merge internetul pe telefon

thomasshelby19 — Sat, 12 Mar 2022 09:09:44 GMT

Vad ca nu se consuma deloc din cei 120 de euro, bonusul il am din optiunea de 6 euro.

Re: [Rezolvat] Nu merge internetul pe telefon

delfinas — Sat, 12 Mar 2022 09:28:22 GMT

Cred că întâi se va consuma netul aferent opțiunii, cel de 2,5 GB, apoi bonusul de 120 GB. Văd că ești pe Wi-Fi. . nu merge deloc netul mobil?

Re: [Rezolvat] Nu merge internetul pe telefon

thomasshelby19 — Sat, 12 Mar 2022 09:40:56 GMT

Nu merge deloc netul mobil, am dezactivat wifiu si am pornit datele mobile si nu merge, inainte mergea

Re: [Rezolvat] Nu merge internetul pe telefon

delfinas — Sat, 12 Mar 2022 09:49:28 GMT

Vezi in setările telefonului sa nu ai blocat ceva legat de datele mobile. Încearcă să-l pui pe 3G și apoi să revii la 4G, după ce ii dai un restart telefonului. Uită-te sa nu ai vreo limitare de consum in telefon

Re: [Rezolvat] Nu merge internetul pe telefon

thomasshelby19 — Sat, 12 Mar 2022 10:10:49 GMT

M-am uitat in setarile telefonului si nu am nimic blocat la datele mobile. Am incercat si sa schimb in 3g si am repornit telefonul, tot degeaba. Cred ca imi schimb cartela, ms de ajutor!

Re: [Rezolvat] Nu merge internetul pe telefon

delfinas — Sat, 12 Mar 2022 10:35:56 GMT

Cu plăcere! Nu cred că e de la cartelă, pt că ai fi avut probleme și cu apelurile. Oricum, ar fi bine să mergi la un Orange shop, poate îți rezolvă cineva problema acolo.

Re: [Rezolvat] Nu merge internetul pe telefon

DanielaH — Fri, 18 Mar 2022 08:58:03 GMT

@thomasshelby19, s-a rezolvat problema cu Internetul?

Re: [Rezolvat] Nu merge internetul pe telefon

thomasshelby19 — Fri, 18 Mar 2022 09:26:31 GMT

Da, s-a rezolvat. 🙂

Re: [Rezolvat] Nu merge internetul pe telefon

DanielaH — Fri, 18 Mar 2022 09:29:34 GMT

Mulțumim pentru confirmare. Mă bucur că s-a rezolvat. Ai schimbat SIM-ul sau care a fost problema?

Re: [Rezolvat] Nu merge internetul pe telefon

thomasshelby19 — Fri, 18 Mar 2022 09:30:55 GMT

Am activat alta optiune si acum merge. Cam ciudat dar nu ma plang.

Re: [Rezolvat] Nu merge internetul pe telefon

Mariuscolta0 — Mon, 01 May 2023 14:18:34 GMT

Cum ai rezolvat deoarece întâmpin aceasi prible

Re: [Rezolvat] Nu merge internetul pe telefon

Valentinmarcu — Thu, 04 May 2023 19:03:47 GMT

Cum ai reusit ca si eu am aceasi problema?

Re: [Rezolvat] Nu merge internetul pe telefon

AlexandraG17 — Fri, 05 May 2023 15:19:31 GMT

Crezi ca ne poți spune și rezolvarea? Sincer nu cred ca e de la cartela/telefon ci rețeaua in sine. De 3 săptămâni încoace in aceeași situație sunt și eu, 2-3 zile merge fără sa ii fac nimic dupaia iar 2-3 zile nu mai merge, ca ulterior sa își revină miraculos. Menționez ca nu am umblat la nici o setare, la nimic, pur și simplu își pierde semnalul la internet, și cu siguranța nu rămân fără internet având in vedere ca am încărcat cu 16 EUR :).