subiectul Re: Date mobile doar pe 3g din PrePay

Date mobile doar pe 3g

Fost Membru — Sat, 11 Nov 2023 02:54:15 GMT

Salut, am următoarea problemă, când activez datele mobile îmi stă doar pe 3g și abia merge internetul, menționez ca doar ce am trecut de la abonament la prepay, am opțiunea de 6 euro activa. Care o fi problema? Sau să mai aștept câteva ore poate își revine și trece și pe 4g?

Re: Date mobile doar pe 3g

Razvan — Sat, 11 Nov 2023 03:12:01 GMT

Salutare! Dacă nu revine conexiunea 4G, sună la 300 si cere resetarea profilului de date. După un restart al telefonului, vei avea din nou acces la date 4G.

Re: Date mobile doar pe 3g

Vio73 — Sat, 11 Nov 2023 03:15:35 GMT

Salutare!

Vezi și în meniul telefonului, să nu fie selectat la tipul de conexiune doar 3g.

Baftă!

Re: Date mobile doar pe 3g

Fost Membru — Sat, 11 Nov 2023 03:29:41 GMT

Telefonul este setat pe 4g/5g, am dat și restart. Mai aștept și sun la 300 după 8 dimineața

Re: Date mobile doar pe 3g

Vio73 — Sat, 11 Nov 2023 03:59:38 GMT

Da, poți suna sau să le scrii pe chat Djingo, din aplicație.

Baftă!

Re: Date mobile doar pe 3g

FLo1 — Sat, 11 Nov 2023 06:42:59 GMT

@Fost Membru: Dacă astăzi 11.11.23 s-a făcut trecerea la PPY, confirmarea de activare și mențiunea unui restart le vei primi după ora 9:00. Până atunci poți încerca să mai restartezi telefonul pentru a-și primi noile configurări de 4G. Posibil și cu 5G să fie o problemă distinctă ca profil, chiar dacă a funcționat pe abonament.

Re: Date mobile doar pe 3g

arsradu — Sat, 11 Nov 2023 07:00:43 GMT

Salut Shadow,

Ai cumva posibilitatea sa incerci si intr-un alt telefon….? Doar ca sa excludem orice posibilitate ca asta sa fie o problema de setari sau ceva.

De asemenea, pe telefonul tau, in caz ca merge pe alt telefon, ai putea sa dai un Reset Network Settings. O sa stearga parolele de WiFi si pairing-urile BT, dar….posibil sa ajute.

Dar din nou, asta doar daca merge pe alt telefon. Daca nu, problema e pe cont si trebuie rezolvata eventual cu cineva de la Orange.

Re: Date mobile doar pe 3g

Fost Membru — Sat, 11 Nov 2023 08:49:42 GMT

acuma funcționează 4g, dar 5G nu. O să le scriu pe chat

Re: Date mobile doar pe 3g

FLo1 — Sat, 11 Nov 2023 08:56:56 GMT

@Fost Membru: După cum îți menționam, mesajele de confirmare sosesc după ora 9:00, chiar și cu activare la miez de noapte. Cât privește 5G-ul este exact același ritual pe care l-ai făcut când l-ai activat pentru abonament. Succes.

Re: Date mobile doar pe 3g

arsradu — Sat, 11 Nov 2023 09:02:47 GMT

5G-ul ar trebui sa se activeze automat cu optiune de minim 6 Euro. Daca nu cumva ai un telefon Pixel. Caz in care, procedura este de a scoate SIM-ul din telefon si a-l introduce la loc. Pentru ca bug.

Dar daca e totul ok pe partea telefonului, si ai acoperire 5G in zona, e posibil sa fie nevoie de un mic “push” din partea cuiva de la Orange. Deci da, incearca pe chat si vezi daca reusesti asa.