subiectul Re: Este vreo problemă în sistem cu reîncărcările? din PrePay

[Rezolvat] Este vreo problemă în sistem cu reîncărcările?

PaulaaPopescu — Fri, 08 Sep 2023 05:45:36 GMT

Am încărcat acum aproximativ o oră de la un punct de ziare cartela prepay cu 5 euro, direct pe număr cu opțiune. Nu am primit niciun mesaj ca a fost încărcat numărul, am verificat, numărul este corect și pe bon scrie tranzacție reușită. Este vreo problemă în sistem cu reîncărcările?

Re: Este vreo problemă în sistem cu reîncărcările?

FLo1 — Thu, 07 Sep 2023 13:38:40 GMT

@PaulaaPopescu: Bun venit în Comunitate. Transmite la Serviciul clienți o foto după bon pentru verificări. Poți opta fie pentru adresa de e-mail (serviciul.clienti@orange.ro) sau chat Djingo. Revino pentru alte detalii.

Re: Este vreo problemă în sistem cu reîncărcările?

PaulaaPopescu — Thu, 07 Sep 2023 14:07:35 GMT

Bună! Am vorbit din aplicație Orange, prin chat cu cineva, am trimis și bonul reîncărcării. Mi s-a răspuns că se încercă remedierea situației întrucât există un număr mare de reîncărcări.

Re: Este vreo problemă în sistem cu reîncărcările?

Vio73 — Thu, 07 Sep 2023 14:53:25 GMT

Salutare!

Poate fi ceva temporar, dar trebuie să-și reintre în normal. Deci, puțintică răbdare!

Baftă!

Re: Este vreo problemă în sistem cu reîncărcările?

FLo1 — Thu, 07 Sep 2023 15:07:28 GMT

E bine că ai transmis sesizarea. Totuși trebuie așteptat să își urmeze cursul și vei fi anunțată curând când se rezolvă. Să ne anunți și pe noi când s-a rezolvat situația ta. Succes.

Re: Este vreo problemă în sistem cu reîncărcările?

PaulaaPopescu — Thu, 07 Sep 2023 15:09:49 GMT

S-a rezolvat! Mulțumesc de răspunsuri! O zi frumoasă!

Re: Este vreo problemă în sistem cu reîncărcările?

FLo1 — Thu, 07 Sep 2023 15:11:15 GMT

Excelent. Te așteptăm și cu alte contribuții în Comunitate. Numai bine.