subiectul Re: Mi-a disparut creditul din PrePay

[Rezolvat] Mi-a disparut creditul

ChristiNica — Wed, 28 Jun 2023 10:34:36 GMT

Salut, am incarcat cartela in valoare de 5E prin aplicatia MyOrange cu cardul, la primire totul era ok am primit cei 5E ca și credit, dar la 2 minute dupa ce am sunat la 333 pentru a verifica, spre surpriza mea, mai aveam doar 4,5E. Unde au disparut? Mentionez ca datele mobile erau oprite si nu am efectuat niciun alt apel/sms.

Re: Mi-a disparut creditul

Vio73 — Tue, 27 Jun 2023 05:52:40 GMT

Salutare!

Cred că cea mai bună metodă de a afla, este să intri pe Chat Djingo din aplicația My Orange (contact/contactează-ne) sau de aici : https://www.orange.ro/servicii/chatbot/

Baftă!

Re: Mi-a disparut creditul

ChristiNica — Tue, 27 Jun 2023 05:58:58 GMT

Am cerut sa fiu contactat de un operator deja si aștept un răspuns.

Multumesc pentru ajutor!

Re: Mi-a disparut creditul

Vio73 — Tue, 27 Jun 2023 06:00:54 GMT

Sper să se rezolve cât mai repede!

Baftă!

Re: Mi-a disparut creditul

arsradu — Tue, 27 Jun 2023 08:49:21 GMT

Salut,

Datele mobile au fost inchise inainte sa faci reincarcarea? Pentru ca daca nu, pana ai inchis datele mobile, aplicatiile au facut trafic in fundal.

Mai exista si posibilitatea ca informatia sa nu fi fost actualizata.

Verifica eventual si la Credit Info cu apel la 333 sau *133#.

Re: Mi-a disparut creditul

DanielaH — Wed, 28 Jun 2023 08:56:00 GMT

Cristi, s-a rezolvat/ clarificat situația cu creditul?

Re: Mi-a disparut creditul

ChristiNica — Wed, 28 Jun 2023 10:27:50 GMT

Da, totul a fost rezolvat.

Re: Mi-a disparut creditul

DanielaH — Wed, 28 Jun 2023 10:29:52 GMT

Mă bucur! Ce se întâmplase?

Re: Mi-a disparut creditul

ChristiNica — Wed, 28 Jun 2023 10:32:51 GMT

Eroare de sistem.