subiectul Re: Internet din PrePay

Nu îmi merge Internetul cu o opțiune de 6euro

Ella3 — Thu, 25 May 2023 05:12:32 GMT

Buna. Am nevoie de ajutor, nu îmi merge Internetul deloc de câteva sapatamani , am o opțiune de 6euro pe cartela prepay. Recent am fost la orange si nu am rezolvat nimic.

Re: Internet

Vio73 — Wed, 24 May 2023 16:07:46 GMT

Bună, @Ella3 ,

Nu-ți apare semnal 4g/ 5g sau cum? Să nu fie vreo cu congestie sau vreun echipament defect prin zonă unde locuiești! Ai verificat și cu alte telefoane? Cunoscuții tăi au semnal?

Re: Internet

arsradu — Wed, 24 May 2023 16:39:16 GMT

Salut,

Ce se intampla mai exact? Daca incerci sa deschizi google.com in browser iti da eroare? Iti apare 3G/4G/5G langa semnal? Ce s-a modificat in momentul in care a inceput sa nu mai mearga?

Re: Internet

FLo1 — Wed, 24 May 2023 20:18:20 GMT

@Ella3: Bun venit în Comunitate. Înțeleg că ai încărcat cu opțiune de 6euro. 6euro CREDIT sau opțiune cu resurse (minute/SMS/net)? O confirmare cu un screen-shot din MyOrange a resurselor alocate sau după mesajul primit de la 333 sau *133# ar fi de mare ajutor ca să clarificăm situația contului tău. Sper să nu fi încărcat credit și să nu ai extraopțiunea activată.

Pe de altă parte, de ce nu te-au putut ajuta colegii din magazinul Orange? Ce ți-au argumentat la situația reclamată aici? Te așteptăm cu informații și detalii.

Re: Nu îmi merge Internetul cu o opțiune de 6euro

DanielaH — Thu, 25 May 2023 10:42:46 GMT

Ella, te așteptăm să revii cu mai multe detalii.