subiectul Re: De ce îmi apare la telefon doar apeluri de urgență? din PrePay

[Rezolvat] De ce îmi apare la telefon doar apeluri de urgență?

ANA_20 — Mon, 22 May 2023 11:31:01 GMT

Bună ziua!

De ce îmi apare la telefon: Doar apeluri de urgență?

Și cum se poate remedia problema.

Re: Problemă

arsradu — Sun, 14 May 2023 15:26:56 GMT

Salut,

Cel mai probabil nu ai semnal.

Posibile cauze:

1. Esti in tara, intr-o zona fara semnal

2. Esti in roaming fara serviciul de roaming, sau din nou, intr-o zona fara semnal

3. Probleme de SIM (SIM defect sau inactiv)

4. Probleme pe cont

5. Probleme telefon sau telefon codat intr-o alta retea decat cea a SIM-ului

In functie de circumstantele tale specifice, poti face o inlocuire de SIM intr-un Orange Shop, sau, daca sunt probleme locale si esti in roaming poti face o selectie manuala de retea, alegand un alt operator de roaming.

Daca esti in tara, poti suna la 300 de pe un alt telefon din Orange, sau +4 0374 300 300 din orice retea (inclusiv din afara), sau, daca esti clienta Orange Romania (NU Communications), intri pe chat-ul Djingo de aici, si faci o sesizare de semnal.

Te asteptam cu ceva mai multe detalii pentru o solutie concreta pentru cazul tau.

Re: Problemă

Vio73 — Sun, 14 May 2023 15:20:00 GMT

Bună!

Dacă ești în țară, poți încerca ceva.

1.În primă fază, poți încerca printr-un restart la telefon.

2.De asemenea, poți să comuți din setări-conexiuni-rețele mobile , pe mod automat .

3. Poți contacta Serviciul clienți pe chat Djingo sau de pe un alt număr de telefon la numărul 0374300300, apoi 1-2-2 sau 1-3-2, pentru asistență, chiar dacă te va identifica Djia cu ultimele 6 cifre din CNP.

Să ne spui cum ai făcut!

Baftă!

Re: Problemă

delfinas — Sun, 14 May 2023 17:58:28 GMT

Ana, esti pe prepay sau abonament? De cand iti apare acest mesaj? Ai incercat sa efectuezi, totusi, un apel? Ce mesaj primesti?

Re: Problemă

ANA_20 — Sun, 14 May 2023 18:33:54 GMT

Sunt pe prepay.

Am problema de câteva ore.

Am încercat să sun dar îmi apare mesajul: Rețeaua mobila nu este disponibila.

Nici nu pot fi sunată de alte persoane.

Re: Problemă

delfinas — Sun, 14 May 2023 18:44:02 GMT

Ai incercat sa pui cartela SIM in alt telefon? Cei din jurul tau, clienți Orange, au aceeași problemă? Dacă e așa, înseamnă că e o problemă de rețea în zonă. Dacă e doar la tine problema, ar putea fi de vina SIM ul.

Re: Problemă

arsradu — Sun, 14 May 2023 20:05:59 GMT

De testat:

1. acelasi SIM in alt telefon (orice alt telefon)

2. telefonul cu alt SIM.

Daca SIM-ul functioneaza in alt telefon, problema e la telefon. Daca nu, problema e SIM-ul, sau ceva de la operator (lipsa acoperire, defectiune locala). Caz in care trebuie facuta o sesizare prin mijlocele descrise mai sus.

Re: De ce îmi apare la telefon doar apeluri de urgență?

DanielaH — Mon, 15 May 2023 06:06:38 GMT

Ana, cum mai este situația? Ai făcut o probă cu SIM-ul într-un alt telefon?

Re: De ce îmi apare la telefon doar apeluri de urgență?

ANA_20 — Mon, 15 May 2023 12:10:30 GMT

S-a rezolvat problema asta. Am scos sim-ul si l-am bagat la loc.

Da acum nu se mai deschide telefonul, sau cand se deschide imi apar dungi pe ecran. Nu inteleg ce se intampla, ca nu l-am scapt pe jos.

Re: De ce îmi apare la telefon doar apeluri de urgență?

arsradu — Mon, 15 May 2023 12:12:51 GMT

Salut Ana,

Ai incercat SIM-ul intr-un alt telefon? Tind sa cred ca problema este de telefon.

Re: De ce îmi apare la telefon doar apeluri de urgență?

delfinas — Mon, 15 May 2023 12:18:37 GMT

Nu trebuie să-l scapi pe jos neapărat . Poate s-a ars ceva la placa de baza sau la modulul in care e ecranul. Ce telefon e, Samsung?

Bagă cartela in alt telefon și du-l pe cel cu probleme in service, daca mai e in garanție.

Re: De ce îmi apare la telefon doar apeluri de urgență?

ANA_20 — Mon, 15 May 2023 13:25:36 GMT

telefonul e huawei nova 8i

Re: De ce îmi apare la telefon doar apeluri de urgență?

delfinas — Mon, 15 May 2023 13:49:36 GMT

Daca mai e in garanție, merita reparat. Daca nu, cred că se cere altul, nou.

Re: De ce îmi apare la telefon doar apeluri de urgență?

DanielaH — Tue, 16 May 2023 06:04:11 GMT

Ana, să înțeleg că SIM-ul/ rețeaua funcționează? L-ai probat pe un alt telefon?

Deci problema este doar la telefonul Huawei Nova care nu mai pornește? În cazul acesta, așa cum spunea și delfinas, recomandarea este să mergi cu el la un service. Te așteptăm să revii cu vești bune.

Re: De ce îmi apare la telefon doar apeluri de urgență?

ANA_20 — Mon, 22 May 2023 11:28:29 GMT

Buna ziua.

Am revenit cu vesti bune. Am dus telefonul la service si s-a inlocuit display-ul. Azi l-am luat inapoi si merge bine.

Multumesc tuturor pentru raspunsuri

Re: De ce îmi apare la telefon doar apeluri de urgență?

DanielaH — Mon, 22 May 2023 11:30:32 GMT

Super! Mulțumim pentru vești! Mă bucur că s-a rezolvat.

Te mai așteptăm în Comunitate.

Re: De ce îmi apare la telefon doar apeluri de urgență?

delfinas — Mon, 22 May 2023 11:32:52 GMT

Cu placere, Ana!!! Iti multumim pt feedback si ne bucuram ca s-a rezolvat problema!

Re: [Rezolvat] De ce îmi apare la telefon doar apeluri de urgență?

Leustianflorin — Sun, 09 Mar 2025 08:30:24 GMT

Cum Doar apeluri de ejuəbin orange esim

Re: [Rezolvat] De ce îmi apare la telefon doar apeluri de urgență?

delfinas — Sun, 09 Mar 2025 11:39:49 GMT

Florin, poti fi mai explicit? Cu ce problema te confrunti?

Re: [Rezolvat] De ce îmi apare la telefon doar apeluri de urgență?

FLo1 — Sun, 09 Mar 2025 15:25:25 GMT

Hai că îți explic eu @delfinas: fie are eSIM și este în sitația că nu are contul activ, fie încearcă să înțeleagă "cum se poate să ai doar apeluri de urgență pe un cont PPY". 😉