subiectul Re: Întrebare despre ramura „Tombola PrePay” din PrePay

Întrebare despre ramura „Tombola PrePay”

user_14704023 — Mon, 15 May 2023 11:42:45 GMT

Servus tuturor!
Folosesc cartela PrePay... Am discutat telefonic cu un operator apeland 300 si am solicitat sa ma indrume, deoarece prin apel la *100# nu regasesc in meniu ramura „Tombola PrePay”. Mi s-a recomandat sa repornesc telefonul si sa reincerc. Am procedat intocmai dar in zadar, ramura nu se regaseste in meniu! Mi s-a recomandat sa revin cu un apel pentru a gasi o solutie in cazul ca nu se rezolva situatia. In cosecinta, am incercat sa reiau discutia prin apel la 300 dar apelul este taxabil... Nu inteleg de ce? Initial am vorbit fara nicio restrictie!

Va rog sa ma indrumati cum sa procedez.
Multumesc anticipat.

Re: Întrebare despre ramura „Tombola PrePay”

delfinas — Mon, 15 May 2023 12:09:47 GMT

Bine ai venit in Comunitate!!!

Eu știu că in meniul *100# e la numărul 7.

Re: Întrebare despre ramura „Tombola PrePay”

FLo1 — Mon, 15 May 2023 14:31:32 GMT

Într-adevăr, regăsești Opțiunea ”Tombola Prepay” în Self Care *100#, ca opțiunea numărul 7 din meniul principal. Dacă nu o regăsești revino pe topic cu un screen-shot al acelui ecran și vom clarifica problema. Numai bine.

Re: Întrebare despre ramura „Tombola PrePay”

arsradu — Mon, 15 May 2023 14:13:46 GMT

Salut,

Esti client Orange Romania sau Orange Romania Communications? Pentru a doua optiune, e posibil sa nu ai tombola respectiva.

S-a mai intamplat ca anumiti clienti sa se porteze din alte retele si sa fie preluati de Orange Romania Communications (fostul Telekom Fix). De-aia intreb. Pentru ca in cazul asta problema nu se poate rezolva decat cu o portare la Orange Romania SA.

Re: Întrebare despre ramura „Tombola PrePay”

Fost Membru — Mon, 15 May 2023 17:42:51 GMT

Serviciile prepay sunt disponibile doar pe ORO, nu exista cartele prepay la oroc.

Dacă un abonat are numarul de abonament in oroc și solicita trecerea pe prepay, automat numarul trece pe oro la trecerea pe prepay.

Re: Întrebare despre ramura „Tombola PrePay”

user_14704023 — Tue, 16 May 2023 05:00:04 GMT

Mulţumesc pentru info. Este bine de ştiu această funcţionalitate.

În cazul meu însă eu sunt deja PrePay de ceva vreme şi am trecut de la abonament Orange România

Re: Întrebare despre ramura „Tombola PrePay”

user_14704023 — Tue, 16 May 2023 05:03:47 GMT

Mulţumesc pentru răspuns.

Eu folosesc deja PrePay de ceva vreme şi am trecut de la abonament Orange România. Acest număr al meu era la început în reţeaua Dialog... îl folosesc de vreo 25 de ani. Mi se pare ciudată această funcţionalitate în care *100# nu are ramura Tombola PrePay

Re: Întrebare despre ramura „Tombola PrePay”

user_14704023 — Tue, 16 May 2023 05:09:13 GMT

Mulţumesc tuturor.

Am descoperit misterul... Eu folosesc un telefon Nokia100 iar din nu ştiu care motive nu mi se încarcă decât pâna la ramura 6 (şi nici aceea completă!) Am răspuns cu 7 şi m-a înscris sistemul Orange aşa pe nevăzute!

Re: Întrebare despre ramura „Tombola PrePay”

delfinas — Tue, 16 May 2023 05:09:45 GMT

Și nu găsești ramura 7? Daca scrii 7, după ce apare meniul *100# , și trimiți răspunsul, nu merge? Vezi că trebuie să te înscrii în concurs înainte să faci reîncărcarea.

Re: Întrebare despre ramura „Tombola PrePay”

delfinas — Tue, 16 May 2023 05:11:22 GMT

Bine că ai reușit!!! Tocmai îți scrisesem să răspunzi "in orb", să vezi ce răspuns primești. 🙂