subiectul Dublare reîncărcare din aplicația MyOrange din PrePay

Dublare reîncărcare din aplicația MyOrange

Xen10 — Sun, 09 Apr 2023 08:06:19 GMT

Am efectuat două reîncărcări pentru două cartele prepay cu opțiunea de 5 euro, iar mi s-au retras bani din cont pentru 5 reîncărcări.

Care este soluția pentru a-mi primi banii înapoi?

Re: Dublare reîncărcare din aplicația MyOrange

arsradu — Sun, 09 Apr 2023 11:02:22 GMT

Salut Xen,

Solutia cea mai la indemana este un apel la 300, ramura 5-2-0, si sa ceri sa-ti ramburseze suma retrasa din cont, pentru celelalte 3 reincarcari. De mentionat ca cel mai probabil vei primi corespundentul sumei respective, sub forma de credit pe contul tau My Orange.

Re: Dublare reîncărcare din aplicația MyOrange

DanielaH — Tue, 11 Apr 2023 05:57:45 GMT

@Xen10, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

Re: Dublare reîncărcare din aplicația MyOrange

Xen10 — Wed, 19 Apr 2023 16:34:48 GMT

Am sunat încă o dată astăzi și mi s-a spus ca o să anuleze reîncarcările și o să mi se ramburseze suma aferentă plăților în cont în 3-5 zile lucrătoare.