https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-de-2-ori/m-p/15989#M628 Ook…deja pare un bug pe undeva. Sunt cam multi useri cu aceeasi problema in perioada asta. Ai un thread similar aici: https://comunitate.orange.ro/questions/2795368-banii-retur-reincarcare Thu, 14 Oct 2021 11:41:38 GMT arsradu 2021-10-14T11:41:38Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-de-2-ori/m-p/15988#M627 Am facut dimineata o reincarcare si nu stiu ce s a intamplat. S a reincarcat de 2 ori. Reincarcarea a fost facuta cu cardul si banii s au luat de 2 ori. Va rog sa mi mariti perioada de valabilitate cu o luna sau sa mi returnati banii!!!! Thu, 14 Oct 2021 11:10:27 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-de-2-ori/m-p/15988#M627 Sim03 2021-10-14T11:10:27Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-de-2-ori/m-p/15989#M628 Ook…deja pare un bug pe undeva. Sunt cam multi useri cu aceeasi problema in perioada asta. Ai un thread similar aici: https://comunitate.orange.ro/questions/2795368-banii-retur-reincarcare Thu, 14 Oct 2021 11:41:38 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-de-2-ori/m-p/15989#M628 arsradu 2021-10-14T11:41:38Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-de-2-ori/m-p/15990#M629 Sim03, bun venit in Comunitate!!! Daca ai platit cu cardul, din pacate nu poti sa-ti recuperezi banii. Poti sa-i transformi in credit, apeland *100# Thu, 14 Oct 2021 11:48:00 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-de-2-ori/m-p/15990#M629 delfinas 2021-10-14T11:48:00Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-de-2-ori/m-p/15991#M630 Si mai departe cum fac? Thu, 14 Oct 2021 12:10:49 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-de-2-ori/m-p/15991#M630 Sim03 2021-10-14T12:10:49Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-de-2-ori/m-p/15992#M631 @Sim03: Nu reiese din mesajul tău: Ai încărcat cu credit sau cu opțiune? Dacă ai încărcat cu credit, atunci creditul va rămâne pe contul tău de prepay, fără returnarea sumei. Dacă ai încărcat cu opțiune de 2 ori, atunci contactând serviciul clienți vei putea face conversia opțiunii în credit, așa cum au menționat @arsradu sau @delfinas. Revino pe topic cu statusul problemei tale. Thu, 14 Oct 2021 12:26:01 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-de-2-ori/m-p/15992#M631 FLo1 2021-10-14T12:26:01Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-de-2-ori/m-p/15993#M632 @Sim03, ai luat legătura cu colegii noștri? Cum s-a rezolvat situația? Mon, 18 Oct 2021 08:55:42 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-de-2-ori/m-p/15993#M632 DanielaH 2021-10-18T08:55:42Z