subiectul Re: Nu primesc confirmarea reîncarcarii din PrePay

[Rezolvat] Nu primesc confirmarea reîncarcarii

Dersky — Thu, 22 Dec 2022 07:22:22 GMT

Am reîncărcat astăzi la ora 8:05 doua numere prepay din aplicația My Orange, ambele au statusul SUCCES, dar nu primesc confirmarea. Oare ce se întâmplă, cum pot rezolva asta?

Re: Nu primesc confirmarea reîncarcarii

DanielaH — Thu, 22 Dec 2022 07:21:56 GMT

Salut, @Dersky!

În acest moment există niște probleme cu primirea SMS-ului de confirmare în urma reîncărcării.

Situația este cunoscută și colegii noștri o vor remedia în cel mai scurt timp posibil.

Mulțumim pentru înțelegere.

Edit 21.12.2022 - situația a fost remediată

Re: Nu primesc confirmarea reîncarcarii

arsradu — Tue, 20 Dec 2022 09:39:46 GMT

Salut Dersky,

Dar creditul este in cont? In My Orange apare? Daca dai un apel la 333 primesti SMS cu creditul/informatiile corect(e)? Daca nu...cel mai probabil cele doua sunt legate una de alta, si dupa cum zicea si Daniela, se lucreaza la rezolvarea problemei.

Re: Nu primesc confirmarea reîncarcarii

Dersky — Tue, 20 Dec 2022 09:42:52 GMT

Acum apare creditul, s-a rezolvat cumva

Re: Nu primesc confirmarea reîncarcarii

arsradu — Tue, 20 Dec 2022 09:45:03 GMT

Excelent! Ma bucur sa aud ca e totul ok acum. 🙂