subiectul Re: Reîncărcare online din PrePay

[Rezolvat] Nu reușesc sa fac reîncărcare online

Ana7 — Mon, 12 Dec 2022 07:59:48 GMT

Nu reușesc sa fac reîncărcare online !

Re: Reîncărcare online

arsradu — Fri, 09 Dec 2022 08:49:04 GMT

Buna Ana,

Bine ai venit in comunitate!

Ceva detalii? Ce se intampla mai exact? Poti sa atasezi o captura de ecran?

Re: Reîncărcare online

Ana7 — Fri, 09 Dec 2022 22:42:17 GMT

Re: Reîncărcare online

Ana7 — Fri, 09 Dec 2022 22:35:08 GMT

Am încercat de mai multe ori , in zile diferite și cu sume diferite ... aceeași eroare 🤦‍♀️

Re: Reîncărcare online

arsradu — Sat, 10 Dec 2022 03:59:04 GMT

Cardul e deja salvat in aplicatie? Daca da, sterge-l (Altele > Setari > Cardurile Mele) si încearcă din nou. Daca nu e o problema cu cardul in sine, ar trebui sa mearga.

Re: Reîncărcare online

Ana7 — Sat, 10 Dec 2022 06:41:36 GMT

L-am șters , am încercat sa plătesc , l-am salvat din nou , nu e problema cu cardul , am șters aplicația , am descărcat o din nou !
Am mai avut problema asta la reîncărcare , după câteva eșuări mergea , dar acuma nu-și revine și e frustrant !

Re: Reîncărcare online

arsradu — Sat, 10 Dec 2022 07:32:44 GMT

Ciudat... Ai incercat cumva si din varianta web de My Orange?

De asemenea, observ un B la numele retelei. Esti cumva in roaming? In mod normal, n-ar trebui sa faca nicio diferenta, dar...mai stii? Cardul cu care vrei sa platesti e de Romania?

Re: Reîncărcare online

Ana7 — Sat, 10 Dec 2022 07:39:57 GMT

Înainte foloseam varianta web , apoi am încercat cu aplicația - același probleme la ambele !
Da sunt in roaming , da cardul e de aici !

Re: Reîncărcare online

arsradu — Sat, 10 Dec 2022 07:45:58 GMT

Foarte ciudat... Ok, mai poti incerca si din paginile partenerilor. De exemplu Altex are si reincarcare cartela aici. Doar sa fii atenta ce alegi, ca sunt multe optiuni acolo. 🙂

De asemenea, eMag-ul are si el reincarcare cartela online aici.

Daca nici asa nu merge, fie e o problema cu banca (refuza tranzactia), fie...o problema generala cu reincarcarile. Eu mi-am facut chiar ieri o reincarcare pe contul meu si a mers perfect. Si a fost chiar din aplicatia My Orange. Deci nu pare sa fie o problema generala.

Re: Reîncărcare online

Ana7 — Sat, 10 Dec 2022 12:11:23 GMT

Am reușit prin eMAG , dar e frustrant ca nu merge direct din aplicația MyOrange ! (Am încercat încă de 10 ori astăzi 🤦‍♀️ )

Re: Reîncărcare online

arsradu — Sat, 10 Dec 2022 12:22:11 GMT

Te cred... :)) Bine ca macar s-a rezolvat asa.