subiectul Re: Restanta plata cartela prepay? din PrePay

Restanta plata cartela prepay?

Isa13bella — Tue, 25 Jan 2022 12:34:21 GMT

Buna ziua. Cum e posibil sa primesc mesaj cu restanta platii la orange de la nr de tel 0374 101 609 si 638 de la EOS KSI.. in conditile in care eu am cartela prepay si sunt cu plata la zi ? Ma poate ajuta cineva? Ce e de facut in situatia aceasta? Multumesc

Re: Restanta plata cartela prepay?

DanielaH — Tue, 25 Jan 2022 12:59:13 GMT

@Isa13bella, de când ai cartela PrePay? A fost cumva înainte pe abonament?

Re: Restanta plata cartela prepay?

delfinas — Tue, 25 Jan 2022 13:42:31 GMT

Isa13bella, bun venit in Comunitate!!! Daca ai acel numar de curand, s-ar putea sa fi fost al cuiva care nu si-a platit abonamentul si creanta a fost predata catre EOS, care vaneaza numarul, nu pe tine, ci pe vechiul abonat datornic. Sau e o eroare, pur su simplu.

Re: Restanta plata cartela prepay?

Viocat — Tue, 25 Jan 2022 15:58:27 GMT

Problema ar trebui sa se rezolve cu un mesaj la numerele respective in care sa specificati de cand aveti nr prepay si faptul ca nu aveti legatura cu abonatul rau platnic.

Re: Restanta plata cartela prepay?

FLo1 — Tue, 25 Jan 2022 17:15:34 GMT

@Viocat: Dacă reușești să trimiți ”mesaj” la un număr de telefonie fixă, să mă anunți. Eu încă nu-mi dau seama. Că s-ar putea contacta respectiva firmă cu un apel și clarifica / tranșa problema discutând clar ce se dorește... asta e altceva.

Re: Restanta plata cartela prepay?

Viocat — Tue, 25 Jan 2022 21:15:13 GMT

@Flo1 Imi pare rau, am crezut ca e un numar orange, asa am vazut 0374 numere din reteaua Orange si am crezut ca e mobil. Dar poate reusesti sa imi explici " Cum e posibil sa primesc mesaj cu restanta platii la orange de la nr de tel 0374 101 609 si 638 de la EOS KSI" . Nu o sa raspund la ironie... numai bine tuturor!

Re: Restanta plata cartela prepay?

mihai_13 — Tue, 25 Jan 2022 21:29:57 GMT

EOS KSI este o firma de recuperari datorii de tot felul - iar datele datornicilor nu sunt reactualizate - relatia Orange - EOS KSI trebuie sa fie mai apropiata , iar din cate stiu un numar de telefon sta in carantina cel putin 6 sau 12 luni la o schimbare de statut - va dati seama cu ce date vechi lucreaza aceasta firma EOS KSI :))

Re: Restanta plata cartela prepay?

delfinas — Wed, 26 Jan 2022 07:15:22 GMT

A, da, baietii te haituiesc ani de zile, chiar si dupa ce trece data de prescriere, ca nu se stie de unde sare iepurele si plateste. 🙂

Re: Restanta plata cartela prepay?

Isa13bella — Wed, 26 Jan 2022 12:52:47 GMT

Numarul a fost pe abonament dar tot eu am folosit numarul.... si nu puteam inchide abonamentul fara sa efectuez plata....nu inteleg de ce nu vorbeste nimeni de la KSI daca tot suna....oricum...multumesc pentru raspunsuri. Incerc la call center inca o data.....O zi frumoasa

Re: Restanta plata cartela prepay?

Viocat — Wed, 26 Jan 2022 17:49:04 GMT

@Isa13bella dacă tu esti posesoarea numarului de la inceput, singura varianta ar fi sa fi declarat cineva acest nr de telefon ca nr de contact la vreo cumparatura de la orange

Re: Restanta plata cartela prepay?

delfinas — Thu, 27 Jan 2022 09:24:48 GMT

Viocst, nu cred ca cineva de la Orange incheie un contract fara sa verifice un act de identitate in prealabil. S-ar numi fals in acte, inselatorie, furt, Isabella, sa inteleg ca esti sunata, dar nu vorbeste nimeni cand raspunzi la apel?

Re: Restanta plata cartela prepay?

Isa13bella — Thu, 27 Jan 2022 11:45:00 GMT

Am elucidat misterul ... se pare ca suma respectiva care nu se regaseste in facturi ... trebuia achitata la trecerea pe cartela de la abonament. O sa o achit la ghiseu ... Multumesc tuturor pentru raspunsuri.

Re: Restanta plata cartela prepay?

DanielaH — Thu, 27 Jan 2022 11:52:56 GMT

@Isa13bella, ne bucurăm că ai clarificat situația și multumim că ai revenit cu feedback. Vom marca noi răspunsul tău ca soluție pentru a fi de ajutor și altor utilizatori în cazul în care se confruntă cu o situație similară. Te mai așteptăm în Comunitate.

Re: Restanta plata cartela prepay?

FLo1 — Thu, 27 Jan 2022 12:01:33 GMT

@Isa13bella: Dacă menționai că era pe ultima factură a abonamentului trecut ulterior pe prepay... nu mai bâjbâiam. Bineînțeles că un abonament când se închide și este trecut pe prepay, acest prepay nu va rămâne cu 0 euro. O știu din proprie experiență. Dar lăsând impresia că ai cumpărat o cartelă SIM nouă cu număr.... așa au fost și răspunsurile. Faptul că nu ai mai achitat acea factură.... a făcut ca Orange să pună ”urmăritorii” pe urmele tale. E bine că te-ai clarificat.

Re: Restanta plata cartela prepay?

delfinas — Thu, 27 Jan 2022 15:56:53 GMT

Isabella, dar tu nu ai primit nici o factura sau alte notificari pentru suma restanta? EOS nu te preia dupa o luna, trebuie sa treaca ceva timp, dupa ce Orange te-a notificat si tu nu ai platit. Cam greu de crezut ca nu stiai de aceasta restanta...

Re: Restanta plata cartela prepay?

Isa13bella — Thu, 27 Jan 2022 16:26:15 GMT

@delfinas: nu am primit nici o factura, daca primeam cu siguranta plateam suma de 33 Ron.....si nu mai ceream pareri aici. Dupa cum spuneam...multumesc pentru ajutor. Numai bine.

Re: Restanta plata cartela prepay?

delfinas — Thu, 27 Jan 2022 17:11:35 GMT

Atunci e o problemă de comunicare din partea Orange. Nu e normal sa te trezești direct cu somație de la EOS.