https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-cu-optiune/m-p/66949#M3536 @DanielaH din păcate am vorbit cu cei de la support chat și mi-au zis că este o problema la procesarea plăților și nu depinde de ei... dar nu prea este confortabil atâta timp cât mi s au încasat banii, dar nu beneficiez de nici un serviciu Mon, 08 Aug 2022 10:25:41 GMT Bonciu 2022-08-08T10:25:41Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-cu-optiune/m-p/66938#M3525 Buna ziua, aseară in jurul orei 22:00 am reîncărcat cartela cu optiunea de 4 euro direct din aplicație, dar aceasta nici până la ora asta nu a fost activata. Este vorba de un SIM dintr-un dispozitiv care necesita internet, astfel îmi dau seama dacă s-a activat atunci când se conectează la server. Sun, 07 Aug 2022 11:28:57 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-cu-optiune/m-p/66938#M3525 Bonciu 2022-08-07T11:28:57Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-cu-optiune/m-p/66939#M3526 Salut! Nu ai decât să-i contactezi prin Chat Djingo sau la numărul de telefon 0374300300 din orice rețea ( 300 din rețeaua Orange) și ei te vor ajuta. Noi, cei din Comunitate, nu putem să te ajutam decât cu sfaturi, din păcate! Succes! Sun, 07 Aug 2022 11:43:01 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-cu-optiune/m-p/66939#M3526 Vio73 2022-08-07T11:43:01Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-cu-optiune/m-p/66940#M3527 Cateodata ma intreb oare cat dureaza sa implementeze cineva un pop-up cu un text care sa mentioneze ca sunt probleme cu aplicatia? Cu siguranta mai putin de 2 saptamani. Dar deh, e mai simplu sa lasam oamenii in bezna, sa faca plati si sa nu primeasca lucrul pentru care au platit, decat sa investim un pic de timp in informare. Sun, 07 Aug 2022 12:02:47 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-cu-optiune/m-p/66940#M3527 arsradu 2022-08-07T12:02:47Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-cu-optiune/m-p/66941#M3528 @arsradu de acord... și mai și promovează reîncărcările din aplicație că fiind unele rapide și sigure... dar na, îmi asum confortul de a sta acasă și aștept ... Sun, 07 Aug 2022 12:53:34 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-cu-optiune/m-p/66941#M3528 Bonciu 2022-08-07T12:53:34Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-cu-optiune/m-p/66942#M3529 Daca ai o aplicatie de home banking, am inteles ca de acolo nu se intampla problema. Doar din My Orange... Dar evident, acuma deja e tarziu sa mai faci o reincarcare. Singura varianta, in cazul asta, dupa cum zicea si Vio, este sa incerci sa iei legatura cu cineva de la Relatii Clienti. Fie la 300, fie pe chat-ul Djingo, fie din aplicatie... Ideea e sa poata sa-ti aloce resursele din optiune. Imi pare rau ca nu am alta solutie. Si eu ma gandesc ca la un moment dat o sa trebuiasca sa-mi reincarc contul, si nu stiu daca s-o fac din My Orange sau nu. Poate pana atunci se rezolva totusi. Sun, 07 Aug 2022 13:18:10 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-cu-optiune/m-p/66942#M3529 arsradu 2022-08-07T13:18:10Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-cu-optiune/m-p/66943#M3530 Eu mă gândesc că poate in câteva ore mi se va activa opțiune.. la chat live e duminică și nu răspunde nimeni Sun, 07 Aug 2022 13:30:05 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-cu-optiune/m-p/66943#M3530 Bonciu 2022-08-07T13:30:05Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-cu-optiune/m-p/66944#M3531 Radule, eu mă întreb cât de clar trebuie să li se explice clienților că nu pupă internet (mai ales din opțiune, nu credit) la mai puțin de 5€. Inclusiv acel bonus nici nu ar trebui acordat sub 5€.... pentru că e inutil. Dar multe sunt încă o varză în paradisul portocaliu, în special semnalul. Sun, 07 Aug 2022 14:20:58 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-cu-optiune/m-p/66944#M3531 FLo1 2022-08-07T14:20:58Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-cu-optiune/m-p/66945#M3532 Pe mine nu mă interesează internetul deoarece consuma maxim 100 mb pe luna, ci valabilitatea, daca puteam cumpără valabilitate cumpărăm, dar nu se poate... Și la 4 euro primesc 30 zile in plus valabilitate Sun, 07 Aug 2022 14:35:45 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-cu-optiune/m-p/66945#M3532 Bonciu 2022-08-07T14:35:45Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-cu-optiune/m-p/66946#M3533 nu am avut probleme niciodata nu reincarea direct din aplicatie. cred ca doar o singura data nu am primit acele SMS-uri cum ca mi s-a activat optiunea si am primit bonusul X, dar serviciile functionau, asa ca a fost simplu sa imi dau seama ca de fapt, reincarea a avut loc cu succes. Sun, 07 Aug 2022 14:45:41 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-cu-optiune/m-p/66946#M3533 cmadeleinel 2022-08-07T14:45:41Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-cu-optiune/m-p/66947#M3534 @Bonciu: pentru valabilitate și resurse în rețea ai opțiunea cu 1€/15zile, adică 2€ lunar. Spor. Sun, 07 Aug 2022 15:55:53 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-cu-optiune/m-p/66947#M3534 FLo1 2022-08-07T15:55:53Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-cu-optiune/m-p/66948#M3535 @Bonciu, s-a rezolvat situația cu reîncărcarea? Mon, 08 Aug 2022 10:18:06 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-cu-optiune/m-p/66948#M3535 DanielaH 2022-08-08T10:18:06Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-cu-optiune/m-p/66949#M3536 @DanielaH din păcate am vorbit cu cei de la support chat și mi-au zis că este o problema la procesarea plăților și nu depinde de ei... dar nu prea este confortabil atâta timp cât mi s au încasat banii, dar nu beneficiez de nici un serviciu Mon, 08 Aug 2022 10:25:41 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/re%C3%AEnc%C4%83rcare-cu-optiune/m-p/66949#M3536 Bonciu 2022-08-08T10:25:41Z