subiectul Re: Am reîncărcat cartela mea cu 5 euro si nu mi s-a alocat creditul cumpărat din PrePay

Am reîncărcat cartela mea cu 5 euro si nu mi s-a alocat creditul cumpărat

Cristina_27 — Wed, 15 Jul 2020 20:23:34 GMT

Am reîncărcat cartela mea cu 5 euro si nu mi s au bagat. A doua zi am sunat la servicii cu clienții sa intreb cauza si cica ei inca lucreaza la asta si într-adevăr e problema de la ei, am mai sunat azi iar, tot aceeasi chestie mi s a zis. Adica eu trebuie sa astept cateva zile fara internet si minute doar pentru ca e problema la ei ?

Re: Am reîncărcat cartela mea cu 5 euro si nu mi s-a alocat creditul cumpărat

Jay — Wed, 15 Jul 2020 20:37:43 GMT

Am crezut ca s-a rezolvat.. Este, cu siguranta, foarte neplacut sa nu poti folosi telefonul, asa cum ai nevoie si sa nu depinda de tine..

Re: Am reîncărcat cartela mea cu 5 euro si nu mi s-a alocat creditul cumpărat

Cristina_27 — Wed, 15 Jul 2020 21:03:59 GMT

Nu s-a rezolvat .. sunt foarte dezamagita ..

Re: Am reîncărcat cartela mea cu 5 euro si nu mi s-a alocat creditul cumpărat

Razvan — Wed, 15 Jul 2020 21:41:32 GMT

Mda, cei de la 300 ce ți-au spus mai exact?, nu ți-au dat un termen de rezolvare?

Re: Am reîncărcat cartela mea cu 5 euro si nu mi s-a alocat creditul cumpărat

Cristina_27 — Wed, 15 Jul 2020 23:31:00 GMT

Am intrebat , dar au spus ca nu poate sa imi spună un termen de rezolvare , poate...

Re: Am reîncărcat cartela mea cu 5 euro si nu mi s-a alocat creditul cumpărat

Vio73 — Thu, 16 Jul 2020 05:09:18 GMT

Ciudat rău, pentru că de regulă, rezolvă pe loc. Depune o sesizare la serviciul.clienti@orange.ro și poate ai noroc să se rezolve în termen relativ scurt. Succes!

Re: Am reîncărcat cartela mea cu 5 euro si nu mi s-a alocat creditul cumpărat

Denystsr — Thu, 16 Jul 2020 05:46:48 GMT

Salut și eu am pățit la fel dar s_a rezolvat imediat după ce am vb cu un consultant

Re: Am reîncărcat cartela mea cu 5 euro si nu mi s-a alocat creditul cumpărat

Vio73 — Thu, 16 Jul 2020 05:49:54 GMT

Eu zic să mai încerce să sune iar și poate se rezolvă cumva.

Re: Am reîncărcat cartela mea cu 5 euro si nu mi s-a alocat creditul cumpărat

Cristina_27 — Thu, 16 Jul 2020 13:02:14 GMT

Voi suna acuma , sper sa rezolv 😞

Re: Am reîncărcat cartela mea cu 5 euro si nu mi s-a alocat creditul cumpărat

FLo1 — Thu, 16 Jul 2020 19:30:35 GMT

@Cristina_27:Cum ti s-a rezolvat solicitarea? Ti s-a incarcat contul cu cei 5€?

Re: Am reîncărcat cartela mea cu 5 euro si nu mi s-a alocat creditul cumpărat

Vio73 — Fri, 17 Jul 2020 05:16:07 GMT

Și eu sper și așa mi se pare corect!

Re: Am reîncărcat cartela mea cu 5 euro si nu mi s-a alocat creditul cumpărat

Razvan — Fri, 17 Jul 2020 05:34:56 GMT

Propun partial schimbarea titlului topicului, în loc de "nu mi s-a băgat", să fie utilizat "nu mi s-a alocat creditul cumpărat". Ai rezolvat până la urmă?

Re: Am reîncărcat cartela mea cu 5 euro si nu mi s-a alocat creditul cumpărat

Denystsr — Fri, 17 Jul 2020 16:29:17 GMT

Da au incarcat pe loc cartela era o eroare de sistem

Re: Am reîncărcat cartela mea cu 5 euro si nu mi s-a alocat creditul cumpărat

Cristina_27 — Tue, 21 Jul 2020 10:27:08 GMT

Din păcate nu s a rezolvat nimic .. am sunat din nou , tot nu au un termen .. mi am reîncărcat cartela din nou, nu pot aștepta ca ei sa Imi dea creditul si poate nici asa.... rusine celor de la Orange

Re: Am reîncărcat cartela mea cu 5 euro si nu mi s-a alocat creditul cumpărat

Alessiia_123 — Fri, 03 Sep 2021 19:59:32 GMT

Mi-am reincarcat și eu cu 6 euro și nu mi s-a alocat creditul , ce ar trebui să fac ?

Re: Am reîncărcat cartela mea cu 5 euro si nu mi s-a alocat creditul cumpărat

FLo1 — Fri, 03 Sep 2021 20:11:02 GMT

@Alessiia: Dacă ai încărcat acum atunci răbdare până dimineață. Așa e Orange pe-nserate: adormit și stând pe spate. Indiferent dacă ai încărcat cu card sau de pe un alt abonament spre dimineață problema se va clarifica. Revino dacă situația persistă și nu se schimbă nimic până pe la 9:00.

Re: Am reîncărcat cartela mea cu 5 euro si nu mi s-a alocat creditul cumpărat

DanielaH — Tue, 07 Sep 2021 07:59:19 GMT

@Alessiia!123, au fost alocate resursele din opțiune? E totul în regulă?