https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/62004#M3137 Da, cum spunea cineva mai sus, in caz de urgenta .... trist. Eu am reincarcat si reactivat optiunea, nu imi permit sa astept pana la ora 12 cand va solutiona depart. tehnic situatia. Voi cere intr-o sesizare returnarea creditului. Cat despre varianta cu reincarcatul in conditiile in care nu ai o alta resursa (PC, prieten prin preajma) si mai trist .... Poate Orange ar trebui sa caute o solutie prin care accesul in MyOrange sa fie valid/gratuit chiar daca nu ai date mobile pe telefonul. Tue, 07 Jul 2020 09:11:15 GMT Lucian_19 2020-07-07T09:11:15Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/61996#M3129 A mai patit cineva sa isi activeze optiunea de 6 euro ( nelimitat orange, 6GB internet, 2000 min nationale) si aceasta sa i se dezactiveze automat. Activata in 1 iulie, iar astazi 7 iulie nu mai am nimic. Totul e 0 in Cronos. Tue, 07 Jul 2020 06:35:00 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/61996#M3129 Lucian_19 2020-07-07T06:35:00Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/61997#M3130 @Lucian: Poti prezenta capturile de ecran cu mesajul de incarcare si cel cu creditul actual? Vezi sa stergi numarul de telefon din mesaj. Tue, 07 Jul 2020 07:03:09 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/61997#M3130 FLo1 2020-07-07T07:03:09Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/61998#M3131 Mulțumim pentru postare. Vom verifica cu colegii de la departamentul tehnic și vom reveni cu detalii. Tue, 07 Jul 2020 07:30:52 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/61998#M3131 DanielaH 2020-07-07T07:30:52Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/61999#M3132 Si eu am patit ceva la fel.. doar ca mie imi apare activa optiunea si nu pot sa sun ca zice ca nu am suficient credit.. ma tem ca ceva hacker o bagat mana unde nu trebe.. astept de 28 de min pe relatii clienti si nu raspunde nimeni.. bataie de joc Tue, 07 Jul 2020 07:57:13 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/61999#M3132 RaresRN1 2020-07-07T07:57:13Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/62000#M3133 Este o problema tehnica o sa se rezolve pana la ora 12 si o sa ne intre minutele si tot ce am avut inapoi.. deci colegi moderatori fiti mai activi cu oamenii pe aiceea sa le dati informatii cat mai rapide, zic si eu Tue, 07 Jul 2020 08:03:58 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/62000#M3133 RaresRN1 2020-07-07T08:03:58Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/62001#M3134 La fel si mie, e bataie de joc.Daca aveam ceva important de facut de dimineata si avea nevoie de internet sau minute ? Tue, 07 Jul 2020 08:16:15 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/62001#M3134 gerhgtrbg 2020-07-07T08:16:15Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/62002#M3135 Si eu am avut aceeasi problema. Ar fi trebuit sa am opriunea activa pana pe data de 16.07.2020 Dar mi-am incarcat azi din nou cartela. Sper sa nu cumva sa imi dea optiunea veche si sa mi-o scoata pe asta noua... Totusi am platit acu degeaba pentru o alta optiune Tue, 07 Jul 2020 08:23:01 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/62002#M3135 FPK_Ramon 2020-07-07T08:23:01Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/62003#M3136 În acest moment, o parte din clienții PrePay nu își pot ultiliza resursele deși opțiunea este încă activă. Colegii noștri de la departamentul tehnic fac demersurile necesare pentru remedierea într-un timp cât mai redus. Vom reveni aici în Comunitate când vom avea confirmarea că s-a rezolvat. Mulțumim pentru înțelegere. Tue, 07 Jul 2020 08:30:34 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/62003#M3136 DanielaH 2020-07-07T08:30:34Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/62004#M3137 Da, cum spunea cineva mai sus, in caz de urgenta .... trist. Eu am reincarcat si reactivat optiunea, nu imi permit sa astept pana la ora 12 cand va solutiona depart. tehnic situatia. Voi cere intr-o sesizare returnarea creditului. Cat despre varianta cu reincarcatul in conditiile in care nu ai o alta resursa (PC, prieten prin preajma) si mai trist .... Poate Orange ar trebui sa caute o solutie prin care accesul in MyOrange sa fie valid/gratuit chiar daca nu ai date mobile pe telefonul. Tue, 07 Jul 2020 09:11:15 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/62004#M3137 Lucian_19 2020-07-07T09:11:15Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/62005#M3138 Exact asta am pățit și eu azi Tue, 07 Jul 2020 09:21:55 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/62005#M3138 Axel_1 2020-07-07T09:21:55Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/62006#M3139 Am acceasi problema ,am fost si la sediul Orange unde mi s-a zis ca pana in 12 jumate problema e gata .Este ora 13 si nimic si chiar aveam nevoie urgenta sa dau cateva telefoane !!! Este inadmisibil lentoarea cu care se misca lucrurile !!!! Tue, 07 Jul 2020 12:02:23 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/62006#M3139 Adrian_34 2020-07-07T12:02:23Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/62007#M3140 Acum 2 minute am sunat si mi s-a spus ca pana la ora 2 rezolva , ne cam duce cu zaharelul Tue, 07 Jul 2020 12:17:48 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/62007#M3140 b0gdan_ 2020-07-07T12:17:48Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/62008#M3141 Tocmai am pățit și eu același lucru, având in vedere ca mi-am reîncărcat numărul pe 1 Iulie cu 6€..azi ma trezesc ca nu mai pot apela..sper sa se rezolve cât mai curând!!!!! Tue, 07 Jul 2020 12:21:10 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/62008#M3141 Alexandraaaa 2020-07-07T12:21:10Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/62009#M3142 Draga Orange esti sub orice critica ,nici dupa atatea ore nu ai remediat problema !!! Va urma o plangere al ANPC !!! Tue, 07 Jul 2020 14:27:36 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/62009#M3142 Adrian_34 2020-07-07T14:27:36Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/62010#M3143 Situația a fost remediată în cursul zilei de ieri. Vă mulțumim tuturor pentru înțelegere. Ne puteți confirma, vă rog, că totul este în regulă și că puteți folosi resursele din opțiune? Wed, 08 Jul 2020 07:41:21 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/62010#M3143 DanielaH 2020-07-08T07:41:21Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/62011#M3144 @DanielaH Situația nu a fost remediata pentru toți utilizatorii. Wed, 08 Jul 2020 09:23:09 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/62011#M3144 PatriciaD 2020-07-08T09:23:09Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/62012#M3145 @PatriciaD, mulțumim pentru feedback. Vom trimite din nou situația spre a fi investigată. Wed, 08 Jul 2020 09:27:54 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/62012#M3145 DanielaH 2020-07-08T09:27:54Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/62013#M3146 @Lucian, @RaresRN1, @gerhgtrbg, @FPK_Ramon, @Axel, @Adrian, @b0gdan, @Alexandraaaa - la voi s-a remediat problema? Puteți folosi opțiunea activă? Wed, 08 Jul 2020 10:34:28 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-mi-s-a-dezactivat-optiunea-automat-la-7-zile-dupa/m-p/62013#M3146 DanielaH 2020-07-08T10:34:28Z