subiectul [Rezolvat] Optiune valabila anulata din PrePay

[Rezolvat] Optiune valabila anulata

Ovidius43 — Tue, 07 Jul 2020 08:10:15 GMT

M-am trezit cu optiunea prepay anulata desi era valabila pana pe 15. Operatorii sunt de negasit, am stat 20 min si nimic. E un fenomen general sau...ce?

Re: [Rezolvat] Optiune valabila anulata

DanielaH — Tue, 07 Jul 2020 08:18:00 GMT

În acest moment, o parte din clienții PrePay nu își pot ultiliza resursele deși opțiunea este încă activă. Colegii noștri de la departamentul tehnic fac demersurile necesare pentru remedierea într-un timp cât mai redus. Pentru că sunt mai multe topicuri deschise pe acest subiect, îl vom închide pe acesta, dar vom reveni în Comunitate când vom avea confirmarea că s-a rezolvat (https://comunitate.orange.ro/questions/2389165-incarcare-numar-minute). Mulțumim pentru înțelegere.

Re: [Rezolvat] Optiune valabila anulata

DanielaH — Tue, 07 Jul 2020 15:27:47 GMT

Situația a fost remediată.

Re: [Rezolvat] Optiune valabila anulata

Danut5 — Thu, 14 Mar 2024 09:18:53 GMT

Salutare, unde gasesc numarul comenzii online de reincarcare, pentru a o anula cu Chatbotul si primi banii inapoi? Din greseala mi-am incarcat numarul de doua ori cu optiunea de 5 euro. Vă rog anulați ultima comanda pentru numarul 0747******. Multumesc!

Re: [Rezolvat] Optiune valabila anulata

Fost Membru — Thu, 14 Mar 2024 09:26:09 GMT

Buna

Poți suna și la nr 300 pentru a cere anularea comenzii.