subiectul Re: Am trimis mesaj Credit la 321. De ce nu am primit credit? din PrePay

Am trimis mesaj Credit la 321. De ce nu am primit credit?

Tanum — Sun, 14 Jun 2020 11:30:35 GMT

Am trimis mesajul text Credit la 321. Acum cand am bagat noua mea cartela cu minute si Gb de ce nu am primit credit?

Re: Am trimis mesaj Credit la 321. De ce nu am primit credit?

Jay — Sun, 14 Jun 2020 11:36:04 GMT

Mesajul de confirmare încă n-a venit? E posibil sa fi consumat deja din resurse?

Re: Am trimis mesaj Credit la 321. De ce nu am primit credit?

FaraUnID — Sun, 14 Jun 2020 11:41:57 GMT

Pentru a primi credit in locul optiunii nu trebuie sa fi consumat din resusrsele incluse in optiune. De asemenea trebuie sa astepti mesajul de confirmare.

Re: Am trimis mesaj Credit la 321. De ce nu am primit credit?

Tanum — Mon, 15 Jun 2020 16:27:39 GMT

Deci am bagat cartela acum 2 săptămâni nu am consumat creditul pentru ca nu am primit credit. Când vine creditul? ???hhmm????????????

Re: Am trimis mesaj Credit la 321. De ce nu am primit credit?

DanielaH — Tue, 16 Jun 2020 08:19:05 GMT

@Tanum, când ai activat cartela PrePay și când ai trimis SMS pentru transformarea opțiunii în credit?

La achiziția unei cartele PrePay este activă direct opțiunea de 6 euro credit, cu posibilitatea de a cere creditul înapoi și de a activa o alta opțiune de voce/date.

Pentru a face această modificare, trebuie trimis un SMS gratuit la 321 cu textul CREDIT, pentru a primi 5 euro credit, in termen de 24 de ore de la activarea cartelei.

Modificările nu pot fi facute dacă din opțiune au fost folosite din minute, mesaje și MB incluși.

În cazul tău au fost îndeplinite aceste 2 condiții?

Re: Am trimis mesaj Credit la 321. De ce nu am primit credit?

Tanum — Wed, 17 Jun 2020 08:37:57 GMT

Au fost îndeplinite doua condiții. Repet cand am bagat cartela nu am consumat creditul.

Re: Am trimis mesaj Credit la 321. De ce nu am primit credit?

Tanum — Wed, 17 Jun 2020 08:46:41 GMT

Repet din nou. Atunci când am bagat cartela nu am consumat minutele mg gb mesaje apeluri. Au trecut de mult 24 de ore. De ce nu am primit credit?

Re: Am trimis mesaj Credit la 321. De ce nu am primit credit?

DanielaH — Wed, 17 Jun 2020 08:55:49 GMT

@Tanum, SMS-ul la 321 cu textul CREDIT l-ai trimis în primele 24 de ore de la activarea cartelei? Spune-ne, te rog, în ce dată ai activat cartela și când ai trimis SMS-ul?