https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32500#M1596 Vorbeste robotul ala incontonuu Am scris mesaj si aplicatia my orange,dar nu am primit nici un raspuns Sunt o clienta foarte veche si nu mi se pare corect ceea ce mi s a intamplat Fri, 07 May 2021 09:09:40 GMT Lis 2021-05-07T09:09:40Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32490#M1586 Am si eu o preoblema! Am cartela blocata din cauza ca am efectuat prea multe apeluri! Cum rezolv acest lucru?? Va rog ajutati ma Fri, 07 May 2021 08:47:00 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32490#M1586 Lis 2021-05-07T08:47:00Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32491#M1587 Salut! Aceasta nu este o situatie care sa se poata rezolva in comunitate.. Trebuie sa contactezi seviciul clienti.. Mai sunt topicuri despre acest subiect in comunitate.. ai unul si in link-ul de mai jos.. https://comunitate.orange.ro/questions/2326328-deblochez-sim-suspendat-motiv-termeni-conditii-generale Fri, 07 May 2021 08:52:48 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32491#M1587 Jay 2021-05-07T08:52:48Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32492#M1588 Bună@Lia, Cred că ești în roaming și te referi la politica de utilizare responsabilă a resurselor, nu? Dacă e așa, ai detalii pe aici: https://www.orange.ro/help/politica-de-utilizare-rezonabil-a-serviciilor-roaming-see-6828 Fri, 07 May 2021 08:54:08 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32492#M1588 Vio73 2021-05-07T08:54:08Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32493#M1589 Nu pot apela serviciul clienti,cand vreau sa afectuez apeluri imi spune ca contul meu este suspendat Fri, 07 May 2021 08:55:36 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32493#M1589 Lis 2021-05-07T08:55:36Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32494#M1590 Nu cred ca din cauza ca ai efectuat prea multe apeluri ti s-a blocat cartela de catre orange - probabil ti-a expirat optiunea sau nu mai ai resurse, le-ai consumat , probabil ca trebuie sa reincarci . Fri, 07 May 2021 08:57:51 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32494#M1590 mihai_13 2021-05-07T08:57:51Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32495#M1591 Nu mi a expirat optiunea,abia acum cateva zile mi am incarcat cartela Ma poate ajuta cineva??? Fri, 07 May 2021 09:01:37 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32495#M1591 Lis 2021-05-07T09:01:37Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32496#M1592 la interogare cost control ce mesaje primesti ? Fri, 07 May 2021 09:05:11 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32496#M1592 mihai_13 2021-05-07T09:05:11Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32497#M1593 @Lis, ti-am pus acel link, sa citesti informatiile din raspunsul considerat solutie.. daca problema suspendarii este de la prea multe apeluri.. Insa, daca stii sigur ca de la apeluri este problema, ramane valabil ce am zis, nu se rezolva in comunitate aceste situatii.. comunitatea este formata din clienti.. si, aceasta problema necesita verificarea contului de client.. la care doar Orange are acces.. Daca nu ai un alt telefon la indemana dupa care sa poti suna sa rezolvi, mai ai varianta de a contacta serviciul clienti pe chat Djingo, sau, de a merge intr-un Orange Shop.. Ai in link variantele de contact.. https://www.orange.ro/contact/ Fri, 07 May 2021 09:05:20 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32497#M1593 Jay 2021-05-07T09:05:20Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32498#M1594 Mi se pare o bataie de joc ceea ce mi s a intamplat,am.sunat si la ei dar nu stie nimeni sa raspunda Fri, 07 May 2021 09:09:04 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32498#M1594 Lis 2021-05-07T09:09:04Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32499#M1595 Intra pe myOrange și încearcă să vorbești pe chat cu un consultant, dacă nu poți suna. Noi nu putem să-ți deblocăm cartela, doar cineva de la Orange poate face asta și te poate lamuri care e problema. Fri, 07 May 2021 09:09:12 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32499#M1595 delfinas 2021-05-07T09:09:12Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32500#M1596 Vorbeste robotul ala incontonuu Am scris mesaj si aplicatia my orange,dar nu am primit nici un raspuns Sunt o clienta foarte veche si nu mi se pare corect ceea ce mi s a intamplat Fri, 07 May 2021 09:09:40 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32500#M1596 Lis 2021-05-07T09:09:40Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32501#M1597 Am nevoie de cartela sa efectuez apeluri..mi se pare o bataie de joc foarte mare,asa va pierdetu clientii pt ca nu stiti sa ii ajutati Fri, 07 May 2021 09:13:16 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32501#M1597 Lis 2021-05-07T09:13:16Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32502#M1598 Imposibil să nu-ți răspundă cineva, măcar robotul. Când ai ai accesat chatul? Fri, 07 May 2021 09:13:33 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32502#M1598 delfinas 2021-05-07T09:13:33Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32503#M1599 Eu cred ca exista si o rezolvare online la aceasta problema Fri, 07 May 2021 09:13:53 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32503#M1599 Lis 2021-05-07T09:13:53Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32504#M1600 ma repet - la interogare cost control ce mesaje primesti ? esti pe pre-pay sau abonament ? Fri, 07 May 2021 09:15:10 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32504#M1600 mihai_13 2021-05-07T09:15:10Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32505#M1601 @Lis, îmi pare rău pentru situația descrisă de tine. Dacă deja ai depus o sesizare la noi prin My Orange, înseamnă că această situație este cunoscută și colegii noștri cu siguranță fac toate verificările necesare. Îți recomandăm să aștepti să primești informațiile legate de soluționare din partea lor. Te așteptăm să revii cu vești bune în Comunitate când se va rezolva. Fri, 07 May 2021 09:15:19 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32505#M1601 DanielaH 2021-05-07T09:15:19Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32506#M1602 Salut! Situația descrisă de tine are soluție doar la unul dintre cei de la dep. tehnic. Suna la serviciul clienți de pe un alt număr și expune-le problema. Dacă cartela este blocată, de pe nici un site din lume nu o vei putea debloca. Fri, 07 May 2021 09:19:35 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32506#M1602 teacher_ 2021-05-07T09:19:35Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32507#M1603 Am vorbit si mi s a zis sa trimit o cerere la serviciul clienti in care sa spun cum folosesc eu numarul de telefon,cam in cat timp voi primi raspuns de la ei? Cand mi se va debloca cartela daca am trimis acea cerere pe email? Fri, 07 May 2021 09:44:32 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32507#M1603 Lis 2021-05-07T09:44:32Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32508#M1604 Buna @Lis in afara de a folosi cartela pentru multe apeluri, ai trimis cumva si mai multe mesaje la diverse persoane? Poate SIM-ul tau a fost blocat pe motiv de utilizare abuziva a retelei. Daca ai reusit sa iei legatura cu operatorii Orange ei vor cauta problema blocarii SIM-ului si-ti vor transmite daca se mai poate debloca sau vei fi nevoita sa achizitionezi alta noua. Fri, 07 May 2021 09:58:53 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32508#M1604 Miha_Z 2021-05-07T09:58:53Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32509#M1605 Si in cat timp voi stii daca mi se poate debloca sau nu? Am nevoie de acest nr de telefon Fri, 07 May 2021 10:07:59 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rezolvat-cartela-suspendata-din-cauza-ca-am-efectuat-prea-multe/m-p/32509#M1605 Lis 2021-05-07T10:07:59Z