subiectul Re: Probleme la esim din PrePay

Probleme la esim

Nini99 — Tue, 06 Oct 2026 17:17:55 GMT

Am schimbat telefonul și nu mai am acces la cel vechi și nu mai pot activa esim pe acesta nou, menționez ca telefonul este iPhone

Re: Probleme la esim

Razvan — Tue, 06 Oct 2026 17:21:06 GMT

Salut! Pentru generarea unui nou profil de e-sim este necesar să te prezinți în Orange Shop. Este singura metodă care este agreată și funcțională de către companie.

Re: Probleme la esim

MihaiC99 — Tue, 06 Oct 2026 17:25:23 GMT

Salutare!

Daca nu mai ai acces la telefonul vechi, soluția ar fi sa mergi într-un magazin Orange Shop pentru a obține un nou profil esim.

https://www.orange.ro/shops/

Re: Probleme la esim

Radutuby — Tue, 06 Oct 2026 17:23:13 GMT

Salutare @Nini99 și bun venit în Comunitatea Orange.

În cazul acesta, din păcate, cel mai probabil va trebui să mergi într-un Orange Shop. Pentru emiterea și activarea unui nou eSIM este necesară o procedură de validare, iar dacă nu mai ai acces la telefonul vechi pentru SMS-ul de confirmare, nu îl poți genera și activa singur pe noul iPhone.